Pero estos cambios, que no son consecuencia necesariamente de la fusión o del movimiento empresarial, pues cualquier entidad puede cambiar las condiciones de este tipo de productos a lo largo de la vida de la operación, deben respetar unas normas.
Si la modificación de las condiciones resultan favorables al cliente, el banco puede aplicarlas inmediatamente.
Si no es así y le van a suponer mayores gastos o comisiones, el banco debe comunicar la modificación contractual de forma individualizada, con una antelación mínima de dos meses respecto de la fecha de su entrada en vigor y de forma independiente de los documentos de liquidación de las operaciones.
Consecuencias en las gestiones diarias
En cuanto a la práctica diaria, las fusiones pueden suponer cambios para los clientes si se reordenan redes comerciales y se reasignan los clientes en las zonas donde las oficinas se solapan.
Y es que, según un informe de Barclays, el 23% de las sucursales de Bankia y CaixaBank comparten código postal, especialmente en Madrid, Cataluña y Comunitat Valenciana, lo que ha provocado un estudio más minucioso para evitar situaciones de «abuso de mercado«.
A finales de 2020, CaixaBank contaba con 3.782 sucursales en España, y Bankia, con 2.296, un total de 6.544 pese a haber recortado un 8,03% la entidad presidida por Jordi Igual y un 5,59% la de José Ignacio Goirigolzarri.
El Banco de Santander ha apoyado el negocio internacional de las empresas españolas con servicios digitales pioneros y 20.000 millones de financiación en 2020.
En este sentido, Santander lanzó el pasado año el primer servicio de avales digitales de la banca española destinado a aquellas empresas que, dispongan o no de una línea de avales, necesiten esta garantía en su operativa de negocio nacional o internacional. Los clientes pueden beneficiarse así de un proceso muy ágil, 100% digital, en los más de 45.000 avales que el banco concede anualmente en España.
De la misma forma, en 2020, Santander estrenó servicios de seguimiento de pagos y cobros internacionales, destinado a empresas, que le convierte en la primera entidad en ofrecer este servicio completo en España. Santander avanza así en su plan digital transaccional, con el objetivo de apoyar a todas las empresas en la gestión de sus negocios, especialmente en tiempos de covid.
Otra de las apuestas del banco por el negocio internacional ha sido el lanzamiento de la contratación digital de divisas. Este nuevo servicio ofrece a las empresas autonomía, versatilidad y agilidad para gestionar sus operaciones de divisa, de manera que su experiencia se adapte a sus necesidades.
Santander completa así su oferta de capacidades digitales para ayudar a las pymes en su proceso internacional, que ya contaba con la posibilidad de realizar online la emisión de transferencias internacionales, financiación de importación, anticipo de facturas y la emisión de créditos documentarios. Cabe destacar que la contratación digital del negocio internacional se incrementó un 10% en 2020.
Servicios digitales específicos
El impulso del negocio internacional por parte del banco se basa en diversas iniciativas, como Santander Trade, la plataforma digital que facilita la conexión con más de 16.000 empresas de distintos países para que establezcan relaciones comerciales entre ellas y ofrece, además, una amplia información que permite a las pymes identificar su potencial en el exterior.
De la misma forma, International Desk es el servicio que da sentido a la conectividad internacional ayudando a las pymes a establecerse e invertir en otro país. Además, en los países donde Santander tiene un banco comercial, ofrece una atención personalizada y multilingüe, tratando a la empresa en el país de acogida como un cliente conocido desde el inicio, con acceso a la oferta completa de productos especializados para pymes de Santander. Desde 2011, fecha de creación de International Desk, Santander ha apoyado a más de 5.000 clientes para dar el salto al exterior, así como el establecimiento de más de 2.200 empresas extranjeras en España.
En paralelo, Santander ha creado recientemente PagoNxt, una nueva compañía autónoma para integrar sus negocios de pagos más disruptivos y competir con plataformas digitales y globales de pagos. En este sentido, se ha puesto a disposición de las pymes la primera funcionalidad que ayuda a trazar cobros y pagos internacionales, con el objetivo de proporcionar una mayor transparencia en el contexto del comercio internacional.
Start4big es la iniciativa de innovación abierta multisectorial impulsada por Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica. Proporciona a las startups de todo el mundo la oportunidad de trabajar con estas grandes corporaciones, para desarrollar y testear prototipos entornos reales y acceder al mercado de manera más rápida.
Es la primera vez en Europa que cinco grandes compañías que pertenecen a sectores estratégicos unen fuerzas para llevar la innovación abierta a otro nivel: un modelo colaborativo multisectorial en el que desarrollar soluciones tecnológicas que impacten en todas las áreas en las que estas empresas trabajan.
Validated ID es una startup tecnológica con sede en Barcelona que ofrece servicios seguros de firma electrónica e identidad digital a las empresas, tanto en remoto como combinan seguridad criptográfica, biometría y usabilidad.
Mobbeel ofrece soluciones biométricas para la verificación de identidad. La tecnología que utilizan tiene flexibilidad para distintos tipos de reconocimiento biométrico (facial, voz, firma biométrica, huella, detección de signos vitales, etc.) y permite la verificación de la identidad online de los usuarios de manera rápida y sencilla.
Innovae desarrolla soluciones basadas en la realidad virtual y aumentada para mejorar la eficiencia en los procesos industriales. Están diseñadas para ofrecer seguridad y ahorro de costes en áreas críticas como los procesos de mantenimiento, capacitación y control. Ha desarrollado proyectos en diversos sectores como automoción, energía, máquina herramienta, alimentación y tratamiento de aguas.
Solum diseña y desarrolla estaciones de carga inteligentes para vehículos eléctricos de micromovilidad (bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos, motos eléctricas… etc.) con energías renovables. El valor añadido de las estaciones es el uso del Pavimento Solar de Solum que produce energía eléctrica utilizando radiación solar (puede cargar 15 e-scooters en 7m2).
UAP (Urban Air Purifier) es una startup que ha diseñado un depurador para mejorar la calidad del aire y disminuir la contaminación, tanto en espacios abiertos como cerrados. Las máquinas Urban Air Purifier aspiran y renuevan el aire de forma continua deteniendo y capturando aquellas partículas que son contaminantes asegurando zonas totalmente higienizadas y libres de virus, incluido la COVID-19. Las depuradoras también están adaptadas para ser un punto de información o publicidad a través de una pantalla LED y puede ser un punto de recarga para vehículos eléctricos o repetidor de señal wi-fi.
Climate Trade es una plataforma con tecnología blockchain que agiliza y simplifica las transacciones de compensación de carbono poniendo en contacto a generadores de derechos de emisión con compañías y organizaciones que quieren reducir su huella de carbono. Así, resuelve las necesidades de compensación de la huella de carbono de corporaciones y personas, a la vez que apoya proyectos sostenibles en todo el mundo, de una manera simple, segura y transparente.
Proyectos piloto de Start4big
Las startups ganadoras desarrollarán proyectos y testearán
prototipos en entornos reales en alguna de las grandes corporaciones de
Start4big centrados en temas como la identidad digital, la identificación
biométrica, el uso de la realidad virtual en tareas de mantenimiento o
asistencia técnica, el impulso de las energías renovables y la reducción del
impacto medioambiental.
Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica, las cinco empresas socias de Start4big, están presentes en más de 80 países, con un total de 200.000 empleados. Las startups tienen así la oportunidad de acercarse a una importante cartera de clientes de más de 380 millones de personas en todo el mundo, canales de distribución, posicionamiento y visibilidad a nivel internacional.
El acuerdo establece que Zone2boost y Wayra seleccionarán conjuntamente startups para invertir en ellas y de esta manera acelerar la innovación de CaixaBank, Global Payments, Worldline, Visa y Telefónica y aportar nuevos modelos de negocio. De esta forma, ambos organismos facilitarán el desarrollo de negocio conjunto y las oportunidades para hacer crecer sus startups desde Telefónica y las empresas impulsoras de Zone2boost, optimizando las sinergias que puedan surgir.
Inversiones de Wayra y Zone2boost
En las últimas semanas, Wayra y Zone2boost han anunciado ya inversiones conjuntas en startups como Proppos, que gracias a la inteligencia artificial es capaz de reconocer cualquier tipo de producto en tienda, sin necesidad de escanearlo, a la vez que ofrece una experiencia de compra realmente rápida, o Payflow, la fintech que permite el cobro del salario a demanda.
En esta misma dirección, ambas compañías organizaron un Pitch Day el pasado lunes 8 de febrero en las oficinas de Wayra en Barcelona, para conocer nuevas startups y analizar potenciales sinergias y oportunidades de negocio.
Por otro lado, Deeder, startup creada por Wayra Builder y nacida de un proyecto tecnológico interno de Telefónica que, gracias a la tecnologíablockchain permite firmar contratos mediante aplicaciones de mensajería, ha sido una de las startups incorporadas al programa de aceleración de Zone2boost.
Tanto los impulsores de Zone2boost como Telefónica actuarán como partner de referencia de las startups. El Grupo Telefónica ofrecerá los servicios y el asesoramiento en materia de conectividad, cloud o ciberseguridad que precisen las startups, ayudando a los emprendedores en su toma de decisiones; igualmente, colaborar con las empresas impulsoras de Zone2boost les permitirá escalar rápidamente al disponer de multitud de recursos muy valiosos, como acercarse a una importante cartera de clientes, disponer de un gran canal de distribución, mejorar su posicionamiento de marca y ganar en visibilidad.
Wayra y Zone2boost abren el nuevo año con esta fuerte y optimista alianza, tras un 2020 de compromiso con el mundo emprendedor, en el que ambas entidades han apoyado más que nunca a las startups españolas e internacionales.
El Boletín Oficial del Estado (BOE) del sábado 6 de febrero, a tenor del artículo 115.5 de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, ha publicado la sanción por omisiones en la información que facilita a los usuarios.
El Banco de España había impuesto a la entidad esta multa el pasado 25 de enero tras determinar la existencia de una infracción grave relacionada con dos temas.
Por un lado, se trata del incumplimiento de una orden y una circular del Banco de España relativas a la entrega de la información precontractual, sobre todo en supuestos de novaciones. Por otro, la infracción también está relacionada con la omisión de la TAE en la documentación contractual y con saltarse la información relativa al cálculo de esta misma tasa, así como con no comunicar gastos de formalización y otros costes obligatorios.
El Banco de España ha aplicado una reducción del 40% a la multa inicial debido a que Cajamar ha aceptado su responsabilidad y desistido de realizar cualquier acción o recurso en vía administrativa, tal y como recoge el artículo 85 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas.
Bizum, la solución de pago por móvil de la banca española, cerró 2020 con 13,6 millones de usuarios, más del doble de los que tenía a finales del ejercicio anterior (6,25 millones), con un ritmo de crecimiento de 20.100 altas diarias, superando ampliamente su objetivo para el año de alcanzar los 12 millones de usuarios.
Según Ángel Nigorra, director general de Bizum, «La universalidad de Bizum y el hecho de que sea un proyecto conjunto de la banca española hacen que cada vez más usuarios confíen en el servicio. En 2020 hemos alcanzado una masa crítica amplia que ya ha incorporado Bizum a su vida cotidiana, tanto para pagos entre personas, como para realizar sus compras en comercios electrónicos, lo que queda reflejado en los crecimientos exponenciales que estamos experimentando».
El éxito de Bizum (Bi, por dos, y zum, por su rapidez) es tal que, aunque los usuarios más numerosos se encuentran en la franja deentre los 25 y los 34 años (28%), ya ha pasado a formar parte del vocabulario de personas de todas las edades en nuestro país, y es muy frecuente escuchar eso de «¿te hago un Bizum?».
El importe medio en las transacciones de Bizum ronda los 48 euros, frente a los 1.200 euros en las transferencias. Actualmente, entre particulares, permite operaciones desde 0,50 hasta 1.000 euros, mientras que no existe límite si se está comprando en un comercio electrónico. Ya son más de 8.000 los establecimientos que permiten cobrar a través de este sistema.
De todas ellas, CaixaBank es la que lidera el uso, con más de tres millones de clientes registrados y una cuota del 22,7%. Además, el porcentaje de uso es muy alto: del total de clientes de CaixaBank dados de alta en el servicio de pagos, más del 90% la han utilizado en los últimos tres meses, lo que supone un crecimiento del 156% con respecto al periodo anterior.
El éxito del servicio se basa en su conveniencia de uso, la rapidez, la seguridad y la sencillez, con una buena experiencia de usuario. Además, los clientes tienen la posibilidad de hacer donaciones a más de 2.500 ONG y comprar en más de 8.000 comercios online activos, de los que más de 1.300 son gestionados por el grupo CaixaBank.
Desde Bizum señalan que continuarán trabajando para la adhesión
de nuevas entidades.
El multimillonario Elon Musk se ha sumado a la polémica de GameStop con varios tuits en los que afirma, entre otras cosas, que las operaciones en corto son una «estafa», mostrando así su apoyo a los pequeños inversores que se coordinaron a través de Reddit para hacer subir las acciones de la compañía, provocando pérdidas millonarias a fondos de inversión de Wall Street.
La postura de Elon Musk
El CEO de SpaceX, Tesla, SolarCity Corporation, The Boring Company, OpenAI y Neuralink, publicó «no puedes vender casas que no posees, no puedes vender coches que no posees, pero puedes vender stocks que no posees. Las operaciones en corto son una estafa, legal solo por razones vestigiales».
Ese mismo día, Elon Musk, con una fortuna de más de 235.000 millones de dólares, tuiteó que hasta Discord, una aplicación de comunicaciones que cerró un foro popular entre los comerciantes de GameStop por lenguaje ofensivo, se estaba volviendo «corpo» (corporativa).
La polémica de GameStop es un choque generacional y un aviso a navegantes sobre quién controla los mercados, enfrentando a un ejército de inversores minoristas, muchos de ellos jóvenes nativos digitales, contra vendedores en corto de fondos, que habían apostado a que las acciones de GameStop caerían. Y en esta guerra, Elon Musk no está apoyando a Wall Street porque él mismo ha sufrido durante años cómo inversores poderosos apostaban a que las acciones de Tesla caerían.
Su historial con los
vendedores en corto
En 2018, el hombre más rico del mundo, agobiado por la
presión de estos inversores y por fallos en su propia cadena de producción,
comentó en Twitter que estaba considerando comprar y privatizar Tesla por 420
dólares la acción, por lo que fue demandado por la Comisión de Bolsa y Valores.
Por aquel entonces también criticó en una entrevista en The New York Times esto que él considera estafa que se mantiene legal «solo por razones vestigiales», y que en España ha estado prohibido en diversos momentos (incluyendo la primera ola del Estado de Alarma).
Durante 2020 las acciones de Tesla, la única compañía cotizada
que tiene Elon Musk, han ido aumentando progresivamente, incluso a pesar de las
propias declaraciones de su CEO señalando que estaban «demasiado
altas», lo que ha llevado a que los vendedores en corto que apostaron
contra ella hayan perdido aproximadamente 50.000 millones de dólares.
El ranking de Bloomberg de 2021 incluye 325 compañías radicadas en 42 países, unas cifras muy superiores a la edición de 2020, en la que hubo 230 empresas con sede en 36 países.
Peter T. Grauer, Presidente de Bloomberg, ha declarado que «el nivel de transparencia sobre cómo las empresas están abordando la igualdad de género en el lugar de trabajo y sus comunidades locales, está alimentando la toma de decisiones financieras alrededor del mundo y apoyando el caso de negocios para un entorno corporativo inclusivo”.
Por primera vez, firmas con sede en República Checa, Nueva
Zelanda, Noruega, Filipinas, Polonia y Rusia, están reportando datos
relacionados con el género.
Bloomberg ha ampliado también los tipos de métricas incluidos en el marco de referencia del GEI de este año, pues hay empresas que reportan información como la probabilidad de que una mujer permanezca empleada en la empresa después del periodo de maternidad (82%), la disponibilidad de salas de lactancia en el lugar (69%) y el patrocinio de programas de educación STEM para mujeres (64%). Las empresas incluidas en el índice tienen una capitalización de mercado combinada de 12 billones de dólares, frente a 9 billones de dólares el año pasado.
Liderazgo femenino en el listado de Bloomberg
De acuerdo con los resultados del índice de este año, las empresas lideradas por una CEO mujer reportaron tener más mujeres en puestos de alta dirección que aquellas con un CEO hombre. Las organizaciones dirigidas por mujeres también tenían más mujeres en el 10% superior que las empresas dirigidas por hombres, y más mujeres en funciones generadoras de ingresos.
Además, el 64% de las empresas que tienen un Director de
Diversidad (CDO, por sus siglas en inglés) tienen más probabilidades de tener
metas de diversidad e inclusión dentro de las revisiones de desempeño de la
alta gerencia (59% en comparación con el 20% de las empresas sin un CDO). Las
compañías con un CDO también tenían más probabilidades de requerir una lista
diversa de candidatos para puestos directivos (67% en comparación con el 31% de
las empresas sin un CDO).
El GEI señala, asimismo, que las compañías se están enfocando en atraer un conjunto de clientes con diversidad de género y están evaluando sesgos de género en materiales de publicidad y marketing en años anteriores. De las empresas incluidas en el índice, el 78% evalúa sus materiales de marketing por sesgo, en comparación con el 68% del año pasado. Además, casi la mitad (46%) de las empresas mide la retención de clientes femeninas, y el 57% realiza un seguimiento de la satisfacción del cliente por género, cuando corresponde.
BBVA, CaixaBank y otras empresas españolas del ranking
CaixaBank ha obtenido la mayor puntuación del mundo en el índice de Igualdad de Género de Bloomberg 2021.
Gestión de microcréditos en una oficina de CaixaBank
El índice ha valorado especialmente las iniciativas internas y externas de CaixaBank para potenciar la igualdad de género, las medidas de conciliación familiares, el porcentaje de mujeres promocionadas y el plan de acción de CaixaBank para impulsar el liderazgo femenino, entre otros.
Por su parte, BBVA, que forma parte del Índice de Igualdad de Género de Bloomberg desde hace cuatro años, ha mejorado en cinco puntos porcentuales su calificación respecto a la anterior edición gracias a su política de fomento de igualdad de oportunidades en el crecimiento profesional y a la cultura corporativa inclusiva.
Telefónica también se afianza por cuarto año consecutivo, mejorando su puntuación en más de 10 puntos por la fijación de criterios de diversidad en los objetivos de desempeño de la plantilla, la representación de ambos géneros en los procesos de selección, la formación en sesgos, así como el impulso para romper barreras de género en el ámbito tecnológico, desarrollando y promoviendo numerosas iniciativas como Technovation Girls, Mujeres Hacker, Mujer e Ingeniería o Scale Up Women, entre otras.
Otras entidades que repiten y mejoran en este ranking son Bankia, Grupo Red Eléctrica, Enagás, Indra y Ferrovial.
Visa aportará al programa su conocimiento y experiencia en la identificación y acompañamiento de startups en su proceso de crecimiento y monetización, así como los productos y APIs de Visa con los que poder enriquecer las propuestas de valor de las fintechs identificadas.
Para las compañías responsables de Zone2boost, todas ellas de ámbito multinacional y líderes en sus negocios, la iniciativa es una oportunidad para impulsar la innovación y la creación de nuevos servicios para comercios.
Además, la colaboración con startups y pymes permite a las grandes empresas, como CaixaBank, Global Payments, Worldline y Visa, mejorar agilidad y eficiencia en innovación, acelerar el tiempo desde que surge una idea hasta que se comercializa el nuevo producto o servicio y ayuda a identificar talento.
El compromiso de Zone2boost
La iniciativa internacional de innovación Zone2boost ha finalizado su primer año de funcionamiento con más de 300 startups evaluadas, 8 startups incorporadas a su programa de aceleración y un volumen de inversión comprometida de 800.000 euros.
El programa ha arrancado su actividad en un año marcado por la pandemia de Covid-19, pero, a pesar de esta situación, ha cumplido sus previsiones anuales. Zone2boost está abierto a estudiar proyectos de todo el mundo, aunque, durante 2020, se ha centrado en el ecosistema emprendedor de Barcelona.
La startup Deliverea, que proporciona a los comercios una herramienta para gestionar la logística y ofrece una solución con la que gestionar envíos, devoluciones y el seguimiento de los paquetes, es una de las empresas seleccionadas por el programa.
Otra de las compañías con las que ha empezado a trabajar Zone2boost es Proppos, que, gracias a la inteligencia artificial, es capaz de reconocer cualquier tipo de producto en tienda, sin necesidad de escanearlo, a la vez que ofrece una experiencia de compra realmente rápida. Nemuru, plataforma de financiación que conecta empresas, entidades bancarias y consumidores, es otra de las startups seleccionadas en 2020.
Zone2boost también ha invertido y está colaborando con Bitphy, que es una plataforma inteligente para el comercio minorista que detecta puntos de mejora en el canal de venta y ofrece información de valor rentable automáticamente.
Además de estas cuatro compañías, inAtlas (empresa de big data y localización analítica), Fuell (compañía tecnológica de software que facilita la gestión de gastos y la retribución flexible de las empresas), Payflow (aplicación que proporciona a los empleados acceso instantáneo al salario) y Deeder (que, gracias a la tecnología blockchain, permite firmar contratos mediante aplicaciones de mensajería) también han sido seleccionadas por el programa internacional de innovación.
Este proyecto piloto se trata de un instrumento electrónico de pagos apto para que se les atribuya la misma condición de título valor que la reconocida actualmente en el tráfico mercantil a los cheques y pagarés.
El objetivo estratégico es ofrecer al mercado de empresas y de sus proveedores financieros una plataforma para que puedan realizar la transformación de sus procesos de pagos, de administración del flujo de caja y de gestión de liquidez.
Desde Bankia aseguran que el sandbox ofrece grandes oportunidades para la evolución, mejora e innovación del sector financiero en España y Europa, además de contar con la ventaja de que durante todo el proceso los responsables de los proyectos contarán con la colaboración de los distintos supervisores, que analizarán la viabilidad de los mismos y resolverán dudas sobre la normativa sectorial a través de un canal de comunicación directo.
Un sandbox para programas piloto
El sandbox, campo de pruebas regulatorio para probar
servicios y productos innovadores en el ámbito financiero, abrió el pasado 13
de enero su plazo para la presentación de solicitudes, que finalizará el
próximo 23 de febrero.
En este sentido, Bankia ha tomado la delantera con este proyecto piloto y ha anunciado que presentará más en las próximas semanas.
Los candidatos han de contar con un grado de madurez suficiente como para operar de manera inmediata, además de suponer un potencial beneficio para los usuarios de los servicios que contemple, aumentar la eficiencia de las entidades o proporcionar mecanismos para la mejora de regulación.
Otros gigantes de las finanzas en este país, como Santander, BBVA y CaixaBank también han comentado su interés de presentar proyectos financieros novedosos.
