Etiqueta: estafa

  • Espejismos digitales: anatomía de la estafa del siglo XXI

    Espejismos digitales: anatomía de la estafa del siglo XXI

    Hay una vieja máxima en el mundo de las finanzas que sostiene que, cuando el dinero fácil abunda, los estafadores florecen. La década que va de 2015 a 2025 ha demostrado que esa máxima se queda corta: cuando el dinero fácil se combina con tecnología incomprensible y regulación inexistente, lo que florece no son estafadores aislados, sino ecosistemas enteros de extracción de riqueza tan sofisticados que sus propias víctimas los defienden con fervor religioso.

    Este ciclo de artículos que comienza hoy nace de una perplejidad. ¿Cómo es posible que sociedades que se precian de su sofisticación financiera —que han desarrollado durante siglos mecanismos para proteger al inversor, que recuerdan con horror la crisis de 2008, que enseñan en sus escuelas de negocios casos de estudio sobre burbujas históricas— hayan caído, colectiva y repetidamente, en estafas cuya arquitectura era visible para cualquiera que quisiera mirar? ¿Cómo explicar que millones de personas entregaran sus ahorros a adolescentes anónimos que prometían revolucionar las finanzas desde apartamentos en las Bahamas? ¿Qué mecanismo psicológico y social permitió que la palabra «descentralizado» funcionara como un conjuro capaz de suspender todo escepticismo?

    La respuesta, sospecho, tiene menos que ver con la tecnología que con algo más antiguo y más humano: la codicia democratizada. Durante décadas, el ciudadano medio observó cómo las élites financieras se enriquecían mediante instrumentos opacos e inaccesibles. La promesa del fintech —de las criptomonedas, de las finanzas descentralizadas, de los tokens y los NFTs— fue que cualquiera podía ahora sentarse a la mesa donde se repartía el botín. Lo que nadie mencionó es que, en esa mesa, el ciudadano medio no era el jugador; era el producto.

    La estafa como fenómeno cultural

    Las estafas que documentaremos comparten una característica que las distingue de los fraudes financieros tradicionales: su dimensión cultural. Bernie Madoff operaba en la sombra, cultivando la exclusividad y el secretismo. Los estafadores del fintech operan a plena luz, con podcasts, cuentas de Twitter verificadas, conferencias en Dubai y entrevistas en medios respetables. No se esconden; se exhiben.

    Esta visibilidad no es accidental. Es parte integral del mecanismo de la estafa. Cuando un emprendedor de 28 años posa en la portada de Forbes junto a titulares sobre su genialidad disruptiva, cuando un expresidente de Estados Unidos aparece en un anuncio del Super Bowl promocionando criptomonedas, cuando casas de subastas centenarias venden JPEGs de simios por millones de dólares, el mensaje implícito es que esto es legítimo. La estafa contemporánea no necesita ocultarse porque ha sido normalizada, integrada en el tejido de la cultura mainstream, bendecida por instituciones que deberían saber mejor.

    El resultado es una inversión perversa de la carga de la prueba. Quien señala que el emperador está desnudo —que los rendimientos son insostenibles, que los tokens carecen de valor intrínseco, que los fundadores tienen antecedentes dudosos— es descartado como un aguafiestas tecnófobo, un representante del viejo mundo incapaz de comprender el nuevo paradigma. La estafa se protege a sí misma mediante una comunidad de creyentes que atacan viciosamente cualquier heterodoxia.

  • El coste oculto de la corrupción: Cómo afecta al bolsillo de todos los españoles

    El coste oculto de la corrupción: Cómo afecta al bolsillo de todos los españoles

    La corrupción representa un gravamen invisible que todos los ciudadanos españoles pagan sin saberlo, con un coste estimado entre el 2% y 5% del PIB nacional según organismos internacionales. Este fenómeno drena sistemáticamente las arcas públicas, reduciendo la calidad de servicios esenciales como sanidad, educación e infraestructuras.

    Cada euro desviado por prácticas corruptas multiplica su impacto negativo: encarece la contratación pública hasta un 30%, reduce la competitividad empresarial, distorsiona el mercado y genera desconfianza institucional que desincentiva la inversión extranjera. Los ciudadanos sufren las consecuencias mediante mayores impuestos, servicios públicos deficientes y menor crecimiento económico.

    La factura real incluye sobrecostes en obras públicas, adjudicaciones fraudulentas, malversación de fondos europeos y pérdida de oportunidades de desarrollo. Estudios del Banco Mundial demuestran que países con altos niveles de corrupción experimentan tasas de crecimiento significativamente menores, perpetuando círculos viciosos de pobreza y desigualdad.

    La transparencia y el fortalecimiento institucional se convierten en inversiones rentables: cada euro invertido en prevención de corrupción genera ahorros múltiples en el largo plazo. La tecnología blockchain, auditorías independientes y sistemas de contratación pública digital emergen como herramientas fundamentales para recuperar la confianza ciudadana y optimizar el uso de recursos públicos.eo** de innovación en pagos digitales, estableciendo estándares que influirán en el desarrollo global del sector.

  • Claves para invertir con seguridad: Guía definitiva del Banco de España para evitar estafas

    Claves para invertir con seguridad: Guía definitiva del Banco de España para evitar estafas

    El Banco de España y la CNMV publican regularmente guías esenciales con claves para invertir y proteger el ahorro de los españoles ante el creciente número de estafas financieras y chiringuitos no autorizados. Estas instituciones identifican las señales de alarma que todo inversor debe conocer para evitar perder sus ahorros en productos fraudulentos.

    Las promesas de rentabilidades extraordinarias sin riesgo constituyen la primera señal de alarma. Los expertos advierten que cualquier inversión que garantice beneficios superiores al 10-15% anual debe ser analizada con extrema cautela, especialmente si no está respaldada por entidades registradas oficialmente.

    La verificación de autorizaciones resulta fundamental: toda entidad que ofrezca servicios de inversión debe estar inscrita en los registros oficiales de la CNMV. Los inversores pueden consultar gratuitamente estas bases de datos antes de confiar su dinero a cualquier intermediario financiero.

    Los productos más utilizados por estafadores incluyen criptomonedas, forex, CFDs y materias primas, presentados através de plataformas web aparentemente profesionales. La regla de oro consiste en no invertir nunca en productos que no se comprenden completamente y siempre diversificar las inversiones. El conocimiento financiero y la prudencia siguen siendo las mejores defensas contra el fraude en un entorno donde la sofisticación de las estafas crece constantemente.

  • Consejos de seguridad del Banco de España para el pago con móviles

    Consejos de seguridad del Banco de España para el pago con móviles

    En una reciente publicación en su Portal del Cliente Bancario, el Banco de España ha destacado la creciente relevancia de los smartphones como herramientas esenciales en la vida cotidiana, especialmente en el ámbito de las transacciones financieras. Con un enfoque en los «consejos de seguridad», el Banco enfatiza la importancia de utilizar adecuadamente la tecnología NFC (Near Field Communication) para realizar pagos de forma segura y eficiente.

    Consejos de seguridad del Banco de España para el pago con móviles

    La entidad bancaria señala que la mayoría de las personas no sale de casa sin su móvil, dada su utilidad creciente en diversas actividades, incluyendo la realización de compras. El proceso de pago se ha simplificado gracias a las tarjetas descargables en los móviles, que emplean la tecnología NFC para comunicarse con los datáfonos y transferir información de manera segura.

    El Banco de España explica detalladamente cómo configurar una tarjeta en el móvil, destacando la utilización de la cartera digital o ‘wallet’. Esta función permite almacenar de forma segura las tarjetas de los bancos, ya sea en la cartera del teléfono o en una específica del banco. El registro de la tarjeta puede realizarse manualmente o mediante el uso de la cámara del dispositivo.

    Para reforzar la seguridad, el Banco aconseja introducir funciones adicionales de seguridad como patrones de desbloqueo, PIN, huella dactilar o reconocimiento facial. Además, resalta la importancia de la tokenización de los pagos, un sistema informático que proporciona una capa adicional de seguridad. Esta tecnología asegura que, en caso de pérdida del móvil, nadie pueda acceder a la información de las tarjetas almacenadas.

    Entre los consejos de seguridad proporcionados, el Banco de España recomienda:

    1. Configurar un bloqueo en el móvil para que solo el titular legítimo pueda realizar los pagos.
    2. Establecer un doble factor de autenticación para acceder a la cartera digital.
    3. Fijar un importe mínimo, por defecto 50 euros, a partir del cual sea necesario introducir el código PIN para las transacciones.
    4. Desactivar la opción NFC en el dispositivo cuando no se esté utilizando.

    Esta iniciativa del Banco de España demuestra su compromiso con la seguridad de los consumidores en el ámbito digital y su dedicación a proporcionar información valiosa para realizar transacciones seguras y eficientes.

  • Memoria de Reclamaciones 2021: el Banco de España recibió un 61% más

    Memoria de Reclamaciones 2021: el Banco de España recibió un 61% más

    El Banco de España ha presentado la Memoria de Reclamaciones 2021, en la que señala que tramitó 34.330 reclamaciones y 48.955 consultas de los ciudadanos durante el año 2021. Esto supone que las reclamaciones atendidas aumentaron un 61% y las consultas resueltas, un 4,4% con respecto a 2020.

    La cifra de reclamaciones tramitadas en el 2021 solo se superó en dos
    ejercicios anteriores: en 2013, por el efecto de las reclamaciones relacionadas con las cláusulas suelo, y en 2017, por las relativas a los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios.

    No se puede identificar una única causa del aumento de reclamaciones, pero sí se observa un incremento generalizado de las relativas a los dos productos principales, préstamos hipotecarios (33,4% del total) y tarjetas (29,5%). En tercer lugar se sitúan los asuntos referidos a cuentas y depósitos (el 17,2%).

    La ratio de rectificaciones de las entidades ascendió al 73% de los expedientes concluidos con resolución favorable al cliente. Esta cifra supone un incremento respecto a las rectificaciones registradas el año anterior y consolida la mejora de esta ratio a partir de 2012, cuando, tras la crisis financiera, se reforzaron los mecanismos de regulación y supervisión de conducta.

    La Memoria de Reclamaciones 2021 recoge estos datos y explica los motivos más frecuentes de reclamación y consulta, el modo en que se han resuelto y los criterios utilizados para hacerlo.

    La publicación de la Memoria coincide esta vez con la celebración de los 35 años de vida del Servicio de Reclamaciones, que se cumplieron el pasado 1 de septiembre. En este periodo se han tramitado cerca de 400.000 reclamaciones y más de 600.000 consultas. A lo largo de estos años, el servicio de reclamaciones ha sido testigo directo de la evolución de las controversias planteadas por los clientes en un entorno financiero en constante evolución.

    Este servicio, que estuvo entre los pioneros en Europa, ha permitido dispensar a miles de ciudadanos una atención personalizada, convirtiéndose en un servicio público de referencia.

  • Campaña de la Renta: ojo con estas estafas

    Campaña de la Renta: ojo con estas estafas

    El blog de CaixaBank alerta a los usuarios de los riesgos de fraude y estafa que sufren los contribuyentes durante la Campaña de la Renta por parte de ciberdelincuentes. A través de tres personajes ficticios, CaixaBank expone los tres tipos de estafa más utilizados: malware, phising, vishing y smishing.

    La estafa por malware se produce mediante un correo en el que los delincuentes afirman enviar el comprobante fiscal de la declaración de la renta realizada. La víctima abre el archivo y automáticamente un malware se descarga en su ordenador, accediendo no solo a toda su información personal y bancaria (contraseñas, número de tarjeta bancaria…), sino también a la de su empresa, poniendo en peligro datos altamente confidenciales.

    Además, bloquean ficheros que son vitales para el desarrollo de su negocio y le piden un rescate por ellos.

    El fraude vía phising consiste en un correo en el que se pide que «para la realización de la declaración de la renta del ejercicio 2021 se requiere la actualización de sus datos mediante el acceso a la sede electrónica» y se facilita un enlace en el que la víctima introduce su clave y sus datos en lo que cree que es la página de la Agencia Tributaria, incluyendo su cuenta bancaria para “la devolución de impuestos”.

    En la estafa por vishing la víctima recibe una llamada de alguien haciéndose pasar por funcionario de la Agencia Tributaria para facilitarle la realización de la declaración vía telefónica y así no tener que desplazarse hasta las oficinas. Explica que es una nueva medida introducida para evitar que las personas mayores se contagien de COVID y la víctima, con total confianza, aporta todos sus datos pensando que la llamada procedía de un organismo oficial debido a la Campaña de la Renta.

    Por último, el smishing consiste en un SMS que señala: “Su banco no ha podido efectuar el pago de los impuestos correspondientes tras la realización de su declaración. Por favor, acceda a la sede para comprobar que los datos bancarios son correctos”. Este mensaje termina con un enlace a una página web en el que la víctima hace clic y así consigue que le roben información personal.

    La Agencia Tributaria solo utiliza el correo electrónico o SMS para informar del estado de la declaración o para avisar si se tiene una notificación en su sede electrónica (a la que se podrá acceder a través de la web oficial). Por tanto, nunca solicita por correo electrónico, SMS o telefónicamente información confidencial, económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta.

  • Cyber Guardian, plataforma innovadora de ciberseguridad para ayudar a proteger a las PYMES

    Cyber Guardian, plataforma innovadora de ciberseguridad para ayudar a proteger a las PYMES

    Banco Santander ha puesto en marcha Cyber Guardian, una nueva solución para que las pymes puedan defenderse de las amenazas del mundo digital y fortalecer la protección de su negocio, con la misma capacidad que tienen ya las grandes corporaciones. Cyber Guardian, creada en colaboración con Factum, empresa participada por el banco a través de Tresmares, permite a las pymes proteger su negocio de las ciberamenazas, con soluciones punteras y servicios innovadores.

    El avance de la digitalización en todos los sectores ha puesto de manifiesto la importancia de la ciberseguridad, no sólo para las grandes compañías, sino también para las pequeñas y medianas. Los datos, de hecho, indican que el 70% de los ciberataques que se produce en España son contra pymes y cada uno de ellos tiene un coste promedio de resolución de 35.000 euros, además de los costes operativos, reputacionales y la potencial pérdida de clientes. Son impactos que suponen un duro golpe para una empresa, que puede concluir incluso con su desaparición y que evidencian, una vez más, que la mejor estrategia contra los ciberataques es la prevención. 

    Cyber Guardian

    Cyber Guardian es un servicio que ofrece a las pymes la capacidad de evaluar su riesgo de ciberseguridad; proteger sus dispositivos, emails y navegación, así como formar a sus empleados, entrenándolos con pruebas de phishing y mensajes de concienciación, para convertirles así en la primera barrera de defensa. Esta solución incorpora, además, monitorización proactiva de alertas de seguridad 24/7 y permite responder a las amenazas más avanzadas y emergentes. Todo ello, sin necesidad de conocimientos previos y de forma fácil e intuitiva para el usuario.

    Entre las innovadoras funciones que Cyber Guardian pone a disposición de las pymes cabe mencionar la herramienta de puntuación de Ciberseguridad. Con ella, los usuarios de esta solución mantienen un seguimiento continuo del nivel de ciberseguridad de su negocio y pueden gestionar sus riesgos. Además, el servicio de monitorización permanente y automático evalúa la gravedad de los riesgos.

    Al mismo tiempo, la herramienta ofrece protección para todos los dispositivos de la compañía, ya que monitoriza, detecta y elimina virus, ransomware, troyanos y spyware, conocidos o no. Cyber Guardian ayuda a detectar eventuales fallos de seguridad en las webs de la pyme.

    La solución de Santander y Factum también ayuda a las empresas en una tarea fundamental: la concienciación de los trabajadores de la importancia de la ciberseguridad. Así, por ejemplo, permite el envío de simulaciones de phishing a los empleados, para que aprendan a reconocer los correos maliciosos y sepan cómo actuar frente a ellos, a través de una formación específica.

  • Avast advierte a los usuarios de una estafa criptográfica que se aprovecha del conflicto de Ucrania

    Avast advierte a los usuarios de una estafa criptográfica que se aprovecha del conflicto de Ucrania

    Los expertos en seguridad de Avast han detectado una estafa consistente en que los ciberdelincuentes se hacen pasar por ciudadanos ucranianos afectados por el conflicto actual que piden Bitcoin en las redes sociales.

    La compañía de ciberseguridad Avast ha emitido un comunicado en el que afirma que tienen «empleados y clientes en Ucrania y Rusia» y están monitorizando la situación «muy de cerca»,  identificando rápidamente las nuevas amenazas que están surgiendo como resultado del conflicto.

    A medida que los ciberdelincuentes intentan aprovechar el caos, han rastreado en las últimas 48 horas a una serie de estafadores que engañan a las personas para quitarles dinero haciéndose pasar por ucranianos que necesitan ayuda financiera desesperadamente.

    Los expertos en seguridad de Avast han detectado una estafa consistente en que los ciberdelincuentes se hacen pasar por ciudadanos ucranianos afectados por el conflicto actual que piden Bitcoin en las redes sociales.

    En el pasado, se han visto estafas similares para personas atrapadas mientras viajaban. «Desafortunadamente, estos atacantes no operan de manera ética y aprovecharán cualquier oportunidad para obtener dinero de personas dispuestas a ayudar a otros en necesidad», indican desde Avast.

    Lo que es sospechoso es la mención inmediata de Bitcoin, así como los nombres de usuario que consisten solo en letras y números.

    Asimismo, ESET también ha informado otra estafa de una página web que pedía apoyo a las personas comprando «UkraineTokens».

    También puede haber algunas personas con problemas legítimos que utilizan solicitudes de criptomonedas para pedir ayuda; sin embargo, al igual que la persona en este foro clandestino ruso, no está claro qué solicitudes son legítimas. Este cartel está pidiendo a otros usuarios del foro $ 1.2 en BTC para ayudarlo en una situación grave y es interesante notar que la tarifa de transacción de Bitcoin es más alta que la cantidad solicitada.

    Hay estafas similares en TikTok y otros sitios de redes sociales. Desde Avast recomiendan, en general, no enviar dinero directamente a personas desconocidas, especialmente en cualquier forma de criptomoneda, ya que es prácticamente imposible deducir si se trata de una persona necesitada o un estafador.

    Si se desea ayudar a la gente de Ucrania, proponen donaciones directas a través de organizaciones oficiales y confiables.

  • Estafa vía SMS a clientes de BBVA y Santander

    Estafa vía SMS a clientes de BBVA y Santander

    Clientes del Banco Santander y BBVA han recibido intentos de estafa vía SMS, conocida como smishing, en la que ciberdelincuentes se hacen pasar por sus bancos.

    Los mensajes fraudulentos informan a los usuarios de un posible acceso no autorizado a su cuenta bancaria o que ha sido bloqueada, enviando un enlace para resolver el presunto problema.

    Los ciberdelincuentes realizan esta estafa vía SMS a varios centenares de usuarios, seas o no cliente del banco. Gracias a esto, los que no tienen una cuenta abierta en ninguna de estas dos entidades bancarias han alertado de estos SMS a través de Twitter.

    A raíz de estas denuncias, BBVA ha alertado de que los estafadores están suplantando la identidad del banco y enviando SMS fraudulentos. La entidad ha señalado que no van a enviar SMS con enlaces ni solicitarán claves o datos personales por esta vía. Asimismo, han recomendado que los clientes eliminen estos mensajes en el caso de que los reciban.

    Por su parte, el Banco Santander recuerda que ante este tipo de situaciones, lo más recomendable es proteger los datos sensibles que se soliciten y contactar con la entidad bancaria para asegurarse.

    Estafa por llamada telefónica

    Pero los usuarios de BBVA y Santander, además de al intento de estafa vía SMS, se enfrentan a llamadas telefónicas fraudulentas en las que una persona que se hace pasar por gestor del banco conoce ya el DNI y el número de teléfono y comunica que se ha hecho un pago fraudulento con la tarjeta.

    Como método para solucionar el problema, el estafador dirá que se le va a enviar un código a través de un mensaje y que el cliente debe proporcionárselo.

    Desde ambos bancos han señalado que nunca llaman a los clientes pidiendo códigos enviados por SMS y que, ante cualquier intento de estafa, se pongan en contacto con atención al cliente lo antes posible.

  • Aumento del fraude online en España

    Aumento del fraude online en España

    La Asociación española contra el Fraude (AEECF) ha presentado el ya consolidado Informe anual de tendencias de Fraude, en su edición 2020-2021, que revela una aceleración del fraude online de la mano de la digitalización de la economía.

    El informe recopila las valoraciones de las empresas integrantes de la asociación correspondientes a diferentes sectores: Financieras de consumo (29%), Financieras de automoción (25%), Telecomunicaciones (25%), Banca (13%), Empresas de micro préstamos (4%) y Fintech / Insurtech (4%).

    El 58% de los encuestados pertenece al departamento de Fraude, un 17% está asociado al departamento de Operaciones, un 13% corresponde al departamento de Riesgos y un 8% está enmarcado en el departamento de Finanzas. El 4% restante trabaja en otro tipo de departamentos diferentes a los mencionados.

    Aumento del fraude online

    El 75% de los encuestados considera que el fraude online es el que más se realiza, con Andalucía, Cataluña y Madrid como las comunidades donde más casos de estafa se han registrado.

    El fraude de identidad a cliente, por el que los estafadores utilizan los datos legítimos de un cliente para suplantar su identidad, es el más recurrente en las empresas según el 58% de los consultados. El segundo tipo de fraude que más se ha registrado ha sido el fraude documental (29%), seguido de los ataques de phishing/smishing (27%), un método para engañar y hacer que se compartan contraseñas, números de tarjeta de crédito y otra información confidencial.

    Gráfico de la Asociación de Empresas Españolas contra el Fraude.

    Un  46%  de los socios de la AEECF consultados afirma que la pandemia ha aumentado los casos de fraude menos de un 10%, mientras que el 42% estima que lo han hecho entre un 10 y un 25%. Por su parte, el 12% asegura que han crecido entre un 25 y un 40%.

    El valor medio de los fraudes detectado por las organizaciones en el último año ha sido de entre 1000 y 5000 euros para el 42% de los encuestados, aunque un 21% ha declarado que más de 50.000 euros.