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Impacto de COVID-19 en el sector fintech
Hace unas semanas especulaba en este blog con los retos y las posibilidades que se les presentaban a las fintech con esta cuarentena mundial a la que nos ha sometido la pandemia de coronavirus. Hoy traigo datos, concretamente un informe de Finch Capital, sobre el impacto real que está teniendo en el sector.
Se trata de un informe basado en encuestas realizadas a fundadores de fintech disruptivas, así como a compañías de IA e IoT que venden software a financieras, entrevistas con instituciones financieras y estudios de mercado con datos públicos y la investigación exclusiva de Finch Capital.
Impacto desigual
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto inconcebible en todas nuestras vidas y está reformulando nuestra realidad a diario. Desde Finch Capital señalan que la crisis derivada acelerará los cambios fundamentales en la forma en que trabajamos e interactuamos en el contexto privado y comercial.
En este sentido, tras una revisión de cómo los inversores y los compradores potenciales perciben el valor en esta nueva normalidad, el informe indica que se espera que algunas verticales tengan un rudo despertar, mientras que otras aprovecharán las oportunidades que podría traer una crisis o recesión.
Fuente: Finch Capital.
Los ganadores del sector fintech serían las plataformas de préstamos para consumidores y pymes (por su mejor adaptación para entregar capital de manera rápida y eficiente a segmentos clave de la economía) y la digitalización de seguros de vida e hipotecas (avanzando con tecnología para interrumpir el papel de los intermediarios, cuyo papel a menudo se enfrentaba).
Otras empresas con buen pronóstico son las que ofrecen soluciones IA y software para automatización en el soporte al cliente, procedimientos de apertura de cuentas, automatización de préstamos, identificaciones digitales seguras…
Fuente: Finch Capital.
Entre los peor parados se encuentran los neobancos, con una menor actividad de la esperada después de la crisis, las empresas dedicadas a la gestión patrimonial, que verán cómo sus clientes se decantan por un menor riesgo, y los pagos, por la disminución de la actividad de transacciones que afecta a los negocios de comisiones.
Banca y pagos. Fuente: Finch Capital.
Consejos para reducir el impacto
El informe de Finch Capital incluye, asimismo, consejos para reducir el impacto de la pandemia. En primer lugar, la gestión de pérdidas con velocidad y adecuación (reducción de costos de personal de manera abierta y empática, renegociando los contratos); ser realista sobre el panorama de financiación (hay poca predisposición para nuevas ofertas, pues el enfoque es proteger la cartera); usar la equidad para motivar al personal y comunicarse abiertamente con los trabajadores.
Otras recomendaciones son poner todos los esfuerzos en asegurarse de que el producto que se vende destaque entre la multitud, concentrarse solo en los canales de alto retorno de la inversión y utilizar los paquetes de rescate gubernamentales y todas las oportunidades que se presenten por parte de organismos institucionales.
5 junio, 2020
Burbuja fintech y coronavirus: ¿se pincha o se hincha?
El posible impacto de la crisis del coronavirus en el sector fintech está generando ríos de literatura económica con corrientes muy contradictorias entre sí. Están los que piensan que es la ocasión perfecta para el impulso de esta industria y quienes prevén un pinchazo de la burbuja, especialmente en los unicornios.
Burbuja al alza
Entre los primeros se encuentra Tier1 Financial Solutions, compañía líder en software de gestión de relaciones globales, especialmente diseñado para mercados de capitales, banca de inversión y profesionales de gestión de inversiones.
Según sus expertos, la pandemia de coronavirus ha llevado a que los clientes de los bancos tradicionales comiencen a explorar soluciones fintech que les permitan acceder a sus operaciones simplificando y mejorando la experiencia de usuario.
El coronavirus sería la tormenta perfecta para que la burbuja fintech se inflase un poco más al ser expertas en conectar usuarios sin oficinas ni sucursales físicas, con interconexión e inmediatez tecnológica, imprescindible para mantenerse en activo en estos días (como se puede ver en las empresas que pueden ofrecer teletrabajo a sus empleados).
Las fintech permitirían mantener las operaciones en línea, así como hacer que muchos usuarios que antes no hubiesen llegado a este sector comiencen a familiarizarse con el movimiento cashless.
Aun así, si las fintech quieren prevalecer, también se enfrentan a un buen número de desafíos, pues se trata de un sector altamente globalizado y tendrá que efectuar cambios rápidos y efectivos en su forma de trabajo.
Sin duda, y analizando con detenimiento la gestión del coronavirus realizada en Wuhan, en todos los países necesitamos que se implanten cuanto antes los pagos móviles y el reconocimiento facial, de manera que, al menos mientras dure esta pandemia (que según el CDC de Estados Unidos, podría llegar a convivir con nosotros alrededor de 18 meses), no tengamos que sacar nada de nuestros bolsillos cada vez que queramos comprar un producto o servicio en tienda física o restaurante.
Estas soluciones online ahorrarían también situaciones incómodas y temores como los experimentados estos días por los trabajadores de bancos como Santander, CaixaBank o BBVA, que han tenido organizar los pagos de las pensiones a los jubilados para evitar que se formen aglomeraciones en las oficinas.
El pinchazo de la burbuja
Menos alentadores para el sector fintech son los pronósticos de consultores de banca e inversión como Rosenblatt Securities, que señala que las startups unicornios del sector fintech, es decir, aquellas valoradas en más de 1.000 millones de euros, pueden ver cómo su valoración se reduce en un 15%.
Según estas previsiones, las empresas unicornio se han valorado, o mejor dicho, sobrevalorado, sobre perspectivas de éxito y crecimiento, sin tener en cuenta crisis como la que estamos experimentando.
Previsiones de recesión en las fintech unicornio, gráfico de Rosenblatt Securities.
Una vez enfrenta la realidad de una crisis, estas compañías no pueden hacer frente a una situación de crisis real. El informe de Rosenblatt Securities señala, incluso, nombres de unicornios que podrían verse afectados, como Revolut, Klarna, Tide, Monzo o Starling, de un total de 58.
Seguiremos observando la evolución del sector.
1 abril, 2020
Ataques y estafas electrónicas que amenazan nuestra seguridad
A pesar de los esfuerzos por mejorar la seguridad de la banca digital y las fintech, los ciberdelincuentes suelen ser bastante creativos y buscan formas efectivas de saltarse los controles, de manera que puedan cometer sus ataques y estafas contra entidades y clientes.
Ataques contra las entidades
Las previsiones de expertos como Kaspersky indican que el sector financiero y, en especial, el fintech será objetivo de estos ataques, y que estos se centrarán en las aplicaciones de inversión, el acceso de pago a la infraestructura bancaria y desarrollo de troyanos para banca móvil, pues el código fuente de algunos de los más populares ya se ha filtrado y es de dominio público.
Y es que no todas las aplicaciones del sector financiero tecnológico están correctamente protegidas, por lo que presentan fallas de seguridad por donde pueden entrar los ataques de los ciberdelincuentes.
Los datos, identidades y cuentas bancarias son los principales objetivos de los ataques de ciberdelincuentes a entidades financieras.
Los ataques ransomware que bloquean los archivos o sistemas de los usuarios y exigen el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos son otro de los peligros que corren las entidades financieras, que tienen más posibilidades de pagar un rescate que de aceptar una pérdida de datos.
Otra amenaza online para empresas y trabajadores consiste en hacerse pasar por el director general, pirateando sus cuentas de correo y pidiendo un pago extraordinario de manera urgente y confidencial, evitando así que el trabajador pueda verificar la operación.
Ataques contra los usuarios
Si las entidades son objeto de ataques muy planificados por estos hackers informáticos, los usuarios profesionales y particulares no se quedan atrás. Los ciberdelincuentes idean cada día nuevas formas de estafar a los ciudadanos, algunas de ellas muy elaboradas.
Una forma de estafa dirigida especialmente a trabajadores autónomos es el fraude de las facturas. Esta se produce suplantando la identidad de un proveedor o empleado para desviar cobros.
Lo primero que hacen es estudiar las relaciones de la empresa con los proveedores, incluidos los pagos regulares que efectúan. A partir de ahí, contactan con la empresa para pedirle que realice los pagos a un nuevo número de cuenta bancaria fraudulenta, que se descubrirá cuando el proveedor acuse el impago.
Menos sofisticadas pero no por ello menos peligrosas son las estafas que se originan en aplicaciones para hacer amistades o encontrar relaciones de pareja. Son las llamadas romance scam, en las que los estafadores recogen toda la información que sus víctimas dejan en las redes sociales para crear perfiles falsos que las seduzcan.
El romance scam es una estafa muy extendida cuyas víctimas son los usuarios de aplicaciones para entablar amistades y relaciones afectivas.
Una vez establecida la relación, la estafa consiste en pedirles dinero para pagar un método de transporte o un alojamiento para visitar a la víctima, así como amenazas de publicación de imágenes íntimas que esta les haya podido enviar.
Tenemos que estar prevenidos ante la posibilidad de caer en alguno de estos ataques a nivel personal. En lo que refiere al uso de aplicaciones fintech y banca digital, es necesario informarse también de las medidas de seguridad que tienen antes de contratar ningún producto o servicio financiero.
24 febrero, 2020
Encomenda y CaixaBank presentan Startup Jump
CaixaBank y el fondo de inversión Encomenda han puesto en marcha el programa Startup Jump con el objetivo de impulsar el desarrollo de empresas de base tecnológica que se encuentran en las primeras fases y busquen crecimiento gracias a inversiones.
La entidad financiera, a través de su división especializada en empresas tecnológicas y sus inversores, DayOne, y el fondo de inversión organizarán jornadas en las principales ciudades de todo el territorio español en las que juntarán a un grupo de inversores con representantes de unas cuantas startups seleccionadas expresamente para que les presenten sus ideas.
La primera de estas reuniones ha tenido lugar en Madrid, donde seis startups elegidas por CaixaBank y Encomenda se han reunido con nueve fondos de capital de riesgo. Los siguientes lugares serán Málaga, Valencia, Galicia, Bilbao, Barcelona, Zaragoza, Tenerife y Mallorca.
Los interesados en participar en estas jornadas pueden inscribirse a través de la página web de Encomenda.
Sobre Startup Jump de CaixaBank y Encomenda
Tanto CaixaBank como Encomenda reconocen en los emprendedores una herramienta clave para dinamizar el tejido productivo, con un papel crucial en la generación de empleo y oportunidades y una gran influencia para crear cambios sociales.
En los eventos de Startup Jump organizados por ambas se invita a un emprendedor de éxito para que comparta con el resto de participantes su experiencia y les dé las pistas sobre los principales problemas que se pueden encontrar y las ayudas que van a necesitar.
La división DayOne de CaixaBank cuenta con espacios físicos en Barcelona, Madrid y Valencia, así como con gestores de negocio en Bilbao y Málaga.
Sobre Encomenda
En relación con el fondo de inversión Encomenda, fundado por Carlos Blanco y Oriol Juncosa, cuenta con una dimensión de 24 millones de euros y realiza inversiones iniciales de entre 70.000 y 300.000 euros, con inversiones de seguimiento de hasta 1,8 millones por empresa.
Ayudan a emprendedores a tomar decisiones estratégicas, ampliar sus empresas, hacer nuevas oportunidades de negocio y dar el salto a la internacionalización.

13 enero, 2020
Reinvención o extinción del banquero
En los últimos años cada poco tiempo aparece un estudio más o menos halagüeño sobre el futuro de los bancos en relación con el sector fintech o los movimientos naturales del mercado, pero este de McKinsey es especialmente pesimista y señala que la banca tradicional deberá hacer un proceso de reinvención si quiere sobrevivir.
Necesaria reinvención
La consultora McKinsey asegura que un 35% de los bancos de todo el mundo no sobrevivirán una nueva recesión si no diseñan de nuevo su negocio basándose en las innovaciones tecnológicas y en la ralentización del crecimiento de los mercados.
El informe señala que, de no acceder a una renovación íntegra, a estos bancos solo les quedará la opción de fusionarse con bancos similares.
¿En qué podría consistir la reinvención? Como vengo diciendo en este blog desde hace mucho, la reinvención, también según McKinsey, debería consistir en fuertes inversiones en desarrollo tecnológico y adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores, cada vez más informados y con mayor prisa para cerrar sus operaciones (parece mentira que en pleno 2019 todavía se pueda tardar tanto en contratar un seguro o una hipoteca, pero con la banca tradicional y sus trámites burocráticos es imposible acortar tiempos).
A pesar de que la necesidad de modernizarse es cada vez más acuciante, la banca tradicional solo destina un 35% de sus presupuestos de media a la innovación. Porcentaje irrisorio en comparación con el 70% que aportan las tecnológicas, con grandes como Amazon a la cabeza, a esta partida.
Bancos no rentables
Según McKinsey, se da la circunstancia de que, además, el 60% del sector bancario mundial podría no ser económicamente viable porque sus rendimientos de capital no crecen al mismo ritmo que los costes.
En este sentido, se propone nuevamente inversión en desarrollo tecnológico, subcontratación de sus operaciones y apostar por fusiones que les refuercen de cara a la nueva crisis que ya aparece asomar la patita por los mercados.
Se avecinan tiempos convulsos para la banca, y probablemente más ajustes de plantilla como los que ha habido recientemente en CaixaBank y BBVA para sus trabajadores. Seguiremos informando.
13 noviembre, 2019
Lanzamiento de la banca privada de Self Bank
El exconsejero delegado de Banco Santander, Javier Marín, y Warburg Pincus lanzan Self Bank Banca Privada, un nuevo proyecto para altos patrimonios con un marcado componente tecnológico.
Servicios de banca privada
Self Bank Banca Privada tendrá su oficina en el número 28 de la calle Serrano en Madrid. Este nueva banca ofrecerá un catálogo para la operativa transaccional como cuentas corrientes, medios de pagos, domiciliaciones y tarjetas.
La entidad distribuirá fondos de inversión y planes de pensiones solo de terceros. Para la operativa transaccional dispone con un catálago formado por cuentas corrientes, medios de pagos, domiciliaciones y tarjetas, que ya ofrecía Self Bank.
Otro segmento de negocio será el asesoramiento para la gestión de patrimonio, inversión, fiscal e inmobiliaria.
Según publican algunos medios españoles, para poder acceder a los servicios de la banca privada de Self Bank los usuarios deberán tener un patrimonio mínimo de 500.000 euros.
Consejo de administración de Self Bank Banca Privada
El exconsejero delegado de Santander y la firma de capital riesgo estadounidense, que adquirieron Self Bank a Société Générale en junio de 2018, han establecido ya el nuevo consejo de administración y el organigrama de la entidad, así como las principales líneas de su oferta comercial.
Warburg Pincus estará representado por cuatro integrantes: Jacques Aigrain, que ocupa la presidencia, Daniel Zilbermann, Peter Demming y Nevio Duci. El consejo se completa con los vocales independientes Miguel Temboury, senior advisor en Barclays, que fue subsecretario de Economía y Competitividad durante la etapa de Luis de Guindos; William Connelly, consejero de Société Générale; y David Bellamy, ligado a la firma británica de banca privada St. James’s Place.
El equipo directivo lo conformarán antiguos colaboradores de Marín durante su etapa en Santander, como Luis Moreno y José Salgado. Moreno, que fue responsable de Banca Privada, Gestión de Activos y Seguros en Santander, será director general de Marketing y Comunicaciones de Self Bank.
Por su parte, Salgado, exresponsable de la Banca Privada Global de Santander, llevará las riendas del área de Clientes. Los dos directivos se desvincularon de Santander en 2015, meses después de que Marín fuera relevado como consejero del grupo tras la llegada a la presidencia de Ana Botín.
Carlos Pérez Parada, a su vez, será director general de Inversiones y Productos. Hasta el pasado verano, Pérez Parada fue consejero delegado de Andbank Wealth Management. Fernando Egido, que ahora ejercía el cargo de director general adjunto de Self Bank, pasa a ser responsable de Estrategia Digital, Tecnología y Operaciones. En el pasado desarrolló su carrera en Caja Navarra y Banca Cívica.
25 octubre, 2019
Kutxabank también se apunta al fintech
La entidad vasca Kutxabank ha anunciado acuerdos estratégicos con una docena de empresas fintech, con el objetivo de ampliar su catálogo de servicios y productos relacionados con la tecnología financiera y el área digital.
Para el banco Kutxabank, el sector fintech supone un gran número de oportunidades de innovación y crecimiento, por lo que espera aprovechar el máximo de estos acuerdos tanto desde el punto de vista de la experiencia del usuario, la calidad y la propia eficiencia.
En el proceso de selección de estas doce firmas fintech han participado más de 140 startups de toda Europa, que han sido analizadas de manera meticulosa por los expertos de la firma, teniendo en cuenta su aportación y dotación de valor para los productos y servicios digitales que ofrece Kutxabank.
Esta colaboración se realizará en formato de cocreación e integración para los departamentos de producto y servicios digitales – nuevas tecnologías.
Las fintech elegidas desarrollarán especialmente nuevos formatos de financiación, soluciones relacionadas con el ahorro y la inversión, seguros, medios de pago, seguridad, optimización de procesos y sistemas y cumplimiento normativo.
Asimismo, Kutxabank ha analizado y seleccionado fintech expertas en tecnologías disruptivas y desarrollo avanzado en internet. El 29% de las startups evaluadas abordan el big data, la analítica avanzada y la inteligencia artificial; un 28%, tecnologías web, y un 15% que se apoya en aplicaciones y modelos de plataforma. El resto se incluyen en el sector blockchain y otras tecnologías.
Todas las empresas fintech elegidas se someterán a un proceso de monitorización continua a través del Observatorio del Mercado Digital del banco vasco, que tiene entre sus principales fines continuar estudiando las oportunidades que presenta esta nueva industria para su negocio.

30 septiembre, 2019
Desaceleración: empresas preparadas para sobrellevarla
Un estudio realizado por la consultora Advice Strategic Consultants, de la que ya he hablado anteriormente en este blog, revela que los españoles tienen absoluta confianza en Fundación Bancaria la Caixa, Telefónica, El Corte Inglés, CaixaBank e Inditex para superar una supuesta desaceleración económica.
Desaceleración y empresa
La encuesta, realizada a 2.400 personas, 1.000 líderes de opinión y 2.400 pymes y autónomos en los meses de junio, julio y agosto, desveló que en el sector de las grandes empresas, la Fundación Bancaria la Caixa, accionista de Telefónica, Naturgy o Cellnex a través de Criteria Caixa, se alza como la compañía sistémica en la que más confían los españoles para sacar a España de la desaceleración económica.
¿Los motivos? Su aportación a la economía, a la creación de empleo y su interdependencia con el resto de empresas y pymes españolas.
CaixaBank aporta, además, un gran volumen de financiación para proyectos empresariales, lo que hace que su contribución al PIB, la inversión y el consumo sea un aspecto clave para superar un supuesto de desaceleración económica.
La segunda empresa tras la Caixa en la que más confían los españoles es Telefónica, que ha demostrado una grandísima capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías y cuyo proceso de digitalización favorece que pymes y administraciones también se sumen a esta tendencia.
Sus proyectos internos como Wayra, Acens o Eleven Paths, y externos, como los que desarrolla con Google, HP, Cisco, Microsoft-Azure, Amazon-AWS, la convierten en una gran empresa de telecomunicaciones con la mayor oferta de productos y servicios.
En un segundo plano estarían El Corte Inglés, CaixaBank, Inditex, Banco Santander, Mercadona, Naturgy, BBVA, Cellnex o Iberdrola.
Por qué una desaceleración
No hace falta ser un ávido lector de la prensa económica para haber oído en esta última temporada en muchísimas ocasiones el término de desaceleración económica.
Vivimos tiempos convulsos a nivel internacional, con la guerra entre Estados Unidos y China, la posibilidad de un Brexit (ahora ya sabemos que, afortunadamente, no será duro), los datos económicos a la baja de muchos vecinos europeos y, aquí en casa, en nuestro país, con el bloqueo político y la no formación del gobierno.
Si bien los datos son positivos hasta la fecha, pues España ha crecido a un ritmo del 2,3% anual, siempre hay que estar preparados para una desaceleración, y en el caso de estas empresas parece que tanto ellas como sus usuarios y todos los ciudadanos en general lo tienen claro.
23 septiembre, 2019
Trío financiero e industrial en busca de talento fintech
El trío financiero formado por CaixaBank, Global Payments e Ingenico Group ha creado una aceleradora de startups en la que prevén invertir cinco millones de euros, a razón de entre 100.000 y 200.000 por proyecto.
Trío financiero para fomentar la innovación
El trío financiero ha creado esta aceleradora, que se denomina Zone2boost, con el objetivo de fomentar la innovación de emprendedores en los sectores de comercio y fintech.
La entidad estará participada en un 40% por CaixaBank, en otro 40% por Global Payments y en un 20% por el grupo tecnológico francés Ingenico Group. Además contarán con la colaboración del IESE.
Las startups que se primarán son aquellas que hayan desarrollado soluciones que puedan mejorar la tecnología de medios de pago, mejorando la experiencia de usuario de los nuevos consumidores.
Para el trío financiero es importante que Zone2boost se radique en Barcelona, ciudad a la que quieren convertir en capital fintech de Europa, como «hoy es San Francisco en Estados Unidos», en palabras de Juan Antonio Alcaraz, director general de negocio de CaixaBank.
Zone2boost se centrará en startups incipientes. La aceleración durará entre 6 y 24 meses, contará con mentores de renombre y, para dar cabida a las empresas, se instalará en el futuro Pier 02 de Barcelona Tech City, donde ocupará 1.000 metros cuadrados y acogerá unas 30 iniciativas cada año.
Uno de los factores que se tendrán en cuenta a la hora de seleccionar los proyectos emprendedores en comercio y fintech es que las soluciones puedan ser comercializadas, especialmente por CaixaBank, aunque también en cualquier empresa.
El valor de tener un gran trío detrás
A diferencia de los fondos de capital de riesgo, esta aceleradora cuenta con el valor añadido de que el trío fundacional está compuesto por socios industriales que facilitarán realizar pruebas reales con clientes y escalar las innovaciones que se generen de forma rápida.
No en vano, CaixaBank es líder de negocio en los medios de pago en España, con más de 400.000 TPV en los comercios.
Puedes presentar tu candidatura en este enlace.
9 agosto, 2019
ING sí cree que la banca debe temer a las tecnológicas
Si la semana pasada os contaba que la agencia de rating alemana Scope había emitido un informe en el que señalaba que los banqueros podían estar tranquilos ante las tecnológicas, hoy me hago eco de las opiniones contrarias, y nada más y nada menos que del consejero delegado de ING España y Portugal, César González-Bueno.
ING sí teme a las tecnológicas
El consejero delegado de ING España y Portugal ha afirmado que las bigtech son uno de los mayores peligros para el sector bancario tradicional debido a que disponen de amplio capital para hacer operaciones y «afrontar los retos que sean necesarios».
Para el representante de esta institución financiera con fuerte presencia europea, las fintech suponen un riesgo menor, ya que necesitan tanto regulación como inyecciones de capital y, por tanto, están lejos de competir en igualdad de condiciones con los bancos.
Aniversario de ING en España
Estas declaraciones las ha realizado en el marco de la celebración del aniversario de los veinte años de ING en España, en la que ha presentado un informe de la consultora PwC sobre la contribución del banco a la sociedad y los clientes españoles, así como el papel que ha jugado con respecto a sus competidores bancarios.
En estas dos décadas del banco en España se ha transformado de un banco de ahorro (la famosa «cuenta Naranja») a una entidad completa capaz de dar respuesta a todas las necesidades financieras.
Con cuatro millones de clientes, es el banco más recomendado en nuestro país según un informe de EMO Insights International, y tiene un ratio de reclamaciones tres veces inferior al que le correspondería por su cuota de mercado.
ING, pionera en relación directa y digital
ING supuso una disrupción enorme en el sector bancario español, con una estrategia telefónica primero y digital un año después pionera que atrajo a muchos clientes jóvenes con empleo y capacidad de ahorro.
Gracias a los costes menores por su operativa a través de canales no presenciales, ING ha ofertado siempre cuentas sin comisiones, buenas condiciones de financiación y mayores rentabilidades de ahorro.
En la actualidad, una de cada diez hipotecas que se conceden en España es de ING (9,4 % de cuota de nueva producción) y en préstamos la entidad ha alcanzado una cuota de alrededor del 6% de nueva producción.
Su incesante búsqueda de innovación la ha hecho ser una de las pocas entidades que ofrece la posibilidad de contratar una hipoteca íntegramente a través del teléfono móvil.
2 agosto, 2019