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  • Burbuja fintech y coronavirus: ¿se pincha o se hincha?

    Burbuja fintech y coronavirus: ¿se pincha o se hincha?

    El posible impacto de la crisis del coronavirus en el sector fintech está generando ríos de literatura económica con corrientes muy contradictorias entre sí. Están los que piensan que es la ocasión perfecta para el impulso de esta industria y quienes prevén un pinchazo de la burbuja, especialmente en los unicornios.

    Burbuja al alza

    Entre los primeros se encuentra Tier1 Financial Solutions, compañía líder en software de gestión de relaciones globales, especialmente diseñado para mercados de capitales, banca de inversión y profesionales de gestión de inversiones.

    Según sus expertos, la pandemia de coronavirus ha llevado a que los clientes de los bancos tradicionales comiencen a explorar soluciones fintech que les permitan acceder a sus operaciones simplificando y mejorando la experiencia de usuario.

    El coronavirus sería la tormenta perfecta para que la burbuja fintech se inflase un poco más al ser expertas en conectar usuarios sin oficinas ni sucursales físicas, con interconexión e inmediatez tecnológica, imprescindible para mantenerse en activo en estos días (como se puede ver en las empresas que pueden ofrecer teletrabajo a sus empleados).

    Las fintech permitirían mantener las operaciones en línea, así como hacer que muchos usuarios que antes no hubiesen llegado a este sector comiencen a familiarizarse con el movimiento cashless.

    Aun así, si las fintech quieren prevalecer, también se enfrentan a un buen número de desafíos, pues se trata de un sector altamente globalizado y tendrá que efectuar cambios rápidos y efectivos en su forma de trabajo.

    Sin duda, y analizando con detenimiento la gestión del coronavirus realizada en Wuhan, en todos los países necesitamos que se implanten cuanto antes los pagos móviles y el reconocimiento facial, de manera que, al menos mientras dure esta pandemia (que según el CDC de Estados Unidos, podría llegar a convivir con nosotros alrededor de 18 meses), no tengamos que sacar nada de nuestros bolsillos cada vez que queramos comprar un producto o servicio en tienda física o restaurante.

    Estas soluciones online ahorrarían también situaciones incómodas y temores como los experimentados estos días por los trabajadores de bancos como Santander, CaixaBank o BBVA, que han tenido organizar los pagos de las pensiones a los jubilados para evitar que se formen aglomeraciones en las oficinas.

    El pinchazo de la burbuja

    Menos alentadores para el sector fintech son los pronósticos de consultores de banca e inversión como Rosenblatt Securities, que señala que las startups unicornios del sector fintech, es decir, aquellas valoradas en más de 1.000 millones de euros, pueden ver cómo su valoración se reduce en un 15%.

    Según estas previsiones, las empresas unicornio se han valorado, o mejor dicho, sobrevalorado, sobre perspectivas de éxito y crecimiento, sin tener en cuenta crisis como la que estamos experimentando.

    Pinchazo de la burbuja fintech para los unicornios
    Previsiones de recesión en las fintech unicornio, gráfico de Rosenblatt Securities.

    Una vez enfrenta la realidad de una crisis, estas compañías no pueden hacer frente a una situación de crisis real. El informe de Rosenblatt Securities señala, incluso, nombres de unicornios que podrían verse afectados, como Revolut, Klarna, Tide, Monzo o Starling, de un total de 58.

    Seguiremos observando la evolución del sector.

  • Premio a los cajeros de reconocimiento facial de CaixaBank

    Premio a los cajeros de reconocimiento facial de CaixaBank

    La revista inglesa The Banker ha otorgado a CaixaBank el premio de mejor proyecto tecnológico del año por sus cajeros con reconocimiento facial.

    Premio a la innovación

    The Banker ha dado el premio a los cajeros de CaixaBank por su innovación con tecnología biométrica, pues son los primeros en el mundo en emitir reintegros a través del reconocimiento facial y sin tener que usar el código PIN.

    Los cajeros de CaixaBank han sido elegidos como el Proyecto tecnológico del año en la categoría “Canales de prestación de servicio” (“Delivery channels”) en los The Banker Tech Projects Awards 2019, concedido por un panel de expertos en el sector.

    En ediciones anteriores la entidad catalana ha recibido otros premios como la categoría Móvil en 2018 con CaixaBankNow; Inteligencia Artificial en 2017 con chatbot de imaginBank, o Proyecto tecnológico del año en 2016 con imaginBank.

    Cajeros pioneros

    Como ya he comentado anteriormente en este blog, los cajeros con reconocimiento facial son pioneros y cuentan con el hardware y el software necesario para validar hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, lo que garantiza una identificación totalmente segura.

    Hasta el momento estos cajeros solo están disponibles en Valencia y Barcelona, aunque CaixaBank tiene prevista su expansión a las oficinas Store en el segundo semestre de 2019.

    Más buenas noticias para CaixaBank

    Pero el premio de The Banker no es la única buena noticia que tiene CaixaBank, que parece que no deja de estar de enhorabuena, ya que en estos mismos días ha comunicado que ha alcanzado el millón de clientes de pago móvil y crece un 171,9% anual en el número de operaciones.

    CaixaBank Pay
    Los clientes de pago móvil de la entidad disponen de todos los servicios de tarjetas de la entidad, incluida la garantía CaixaBankProtect, que protege al usuario frente a posibles usos no autorizados de sus medios de pago.

    Según comunica el propio banco, los clientes de CaixaBank han pasado de realizar 2,3 millones de operaciones de pago móvil en junio de 2018 a 6,3 millones en junio de 2019, un incremento de un 171,9% anual. En total, durante el último año, las tarjetas de CaixaBank “enroladas” en móviles han efectuado 49,2 millones de operaciones.

    Durante los últimos doce meses, el número de clientes de pago móvil de CaixaBank ha crecido un 87%, mientras que el parque de tarjetas “enroladas” en los terminales ha aumentado un 95% y ya supera los 1,4 millones.

    Parece que la aventura conjunta con Samsung y Apple Pay en teléfonos y dispositivos wereable para que la experiencia de uso del cliente sea óptima está dando buenos frutos.

    Igualmente, la entidad ha lanzado el servicio de pago móvil para los modelos smartwatch que usan Garmin Pay o Fitbit Pay. Actualmente, más de 100.000 clientes están utilizando los dispositivos wearable para realizar pagos. ¿Nuevo premio a esta entidad financiera por todos estos logros?