Categoría: CaixaBank – La Caixa

Ahorro energético en los hogares con CaixaBank y EDP
CaixaBank, primer banco de España, y EDP, líder mundial en energías renovables, han alcanzado un acuerdo para impulsar entre clientes particulares la instalación de soluciones de ahorro energético y sostenibilidad en el hogar.
El primer paso en la colaboración entre la entidad financiera y la compañía de energías renovables es la creación de un paquete comercial, con financiación en condiciones ventajosas, para que cualquier persona interesada, sea o no cliente de CaixaBank, pueda acceder a una instalación fotovoltaica adecuada a sus necesidades.
La comercialización se realiza a través de Wivai, un select place de comercio electrónico especializado en productos último modelo de tecnología, hogar y movilidad, de forma que cualquier interesado puede consultar online las características de las instalaciones, hacer la reserva del producto y adquirirlo en cómodas cuotas con financiación inmediata y sencilla.
Ahorro con energía solar de autoconsumo
La puesta en marcha de una instalación fotovoltaica para autoconsumo en una vivienda genera un ahorro anual en el consumo eléctrico que puede alcanzar hasta el 50%. Además, los clientes pueden beneficiarse de más ventajas, como la compensación de excedentes, por la que se recibe un descuento en la factura por la energía que se genera y no se consume. Igualmente, según el municipio donde instalen los paneles, se puede optar a subvenciones y bonificaciones de impuestos que cubren hasta el 35% del coste de la instalación.
Las instalaciones incluidas en el acuerdo entre CaixaBank y EDP tienen una capacidad de producción que va desde los 1,8 kWp hasta 15 kWp, gracias a las cuales los clientes podrán generar entre 2.700 kWh y 22.500 kWh anuales. Se estima que el consumo eléctrico medio anual de un hogar en España está en torno a los 4.000 kWh. CaixaBank y EDP han desarrollado una calculadora online para ayudar a los clientes a estimar las características de la instalación adecuada a sus necesidades.
Wivai forma parte de las iniciativas para la reactivación del consumo lanzadas por CaixaBank y su filial de medios de pago y financiación al consumo CaixaBank Payments & Consumer. Todas ellas se agrupan bajo el concepto ‘MyDreams’, que se presentó al mercado a principios de año como iniciativa general de CaixaBank para apoyar el relanzamiento del consumo en España a partir de nuevas tendencias, como la compra online, los nuevos tipos de tarjeta o las nuevas fórmulas de pago como cuotas planas o pago por uso.
22 diciembre, 2021
Consejo Europeo de Innovación y CaixaBank, con la digitalización del sector agro
El Consejo Europeo de Innovación (EIC) y CaixaBank, a través de AgroBank, la línea de negocio de la entidad dirigida al sector agroalimentario, lanzan un programa para seleccionar a empresas agrotech internacionales que desarrollen soluciones innovadoras para el sector agrario y ganadero en el territorio español.
El Consejo Europeo de Innovación (EIC), programa de innovación insignia de la Unión Europea, apoya la innovación, a los emprendedores, pequeñas empresas y científicos de primer nivel con ideas brillantes con ambición de escalar internacionalmente.
El programa del EIU y CaixaBank tiene el objetivo de dar respuesta a los principales retos del sector mediante la colaboración con empresas altamente innovadoras.
La convocatoria va dirigida a las empresas invertidas y/o subvencionadas por el Consejo Europeo de Innovación (más de 5.000 de 37 países europeos y asociados al Programa) que puedan aportar soluciones para incrementar la productividad del sector agro, lanzar nuevas soluciones en este campo, mejorar la sostenibilidad y llegar a nuevos mercados.
Los interesados pueden presentar su candidatura hasta el 21 de enero de 2022 a través de esta página web.

La iniciativa se enmarca en la apuesta de CaixaBank por un escenario de colaboración con startups en el desarrollo de innovación. Esta colaboración permite mejorar agilidad y eficiencia en innovación, acelerar el tiempo desde que surge una idea hasta que se comercializa el nuevo producto o servicio y permite identificar talento.
El sector de la agricultura supone el 9% del PIB español y su futuro desarrollo está vinculado a la robotización y digitalización de esta industria.
Consejo Europeo de Innovación
El Consejo Europeo de Innovación es la principal novedad de Horizonte Europa y representa la iniciativa de innovación más ambiciosa llevada a cabo por Europa, con un presupuesto de 10.100 millones de euros para el período 2021-2027.
El apoyo a innovadores, emprendedores, pequeñas empresas y científicos en el marco del Consejo Europeo de Innovación va mucho más allá de la aprobación de becas y subvenciones, incluye servicios de aceleración empresarial que ayudan a acelerar el ritmo de la innovación; el nuevo Fondo del EIC, que realiza inversiones directas de capital y cuasicapital (entre 0,5 y 15 millones de euros) en el capital social de empresas europeas emergentes y en expansión de tecnología profunda y gran impacto, y el programa EIC Greenhouse Gas (EIC GHG), en el que las pymes reciben apoyo y orientación de expertos para reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero y cocrear innovaciones ecológicas.
19 diciembre, 2021
$Grave infracción de la protección de datos por parte de CaixaBank$
Grave infracción de la protección de datos por parte de CaixaBank
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multado con tres millones de euros a Caixabank por haber cometido una infracción muy grave de la normativa por los procesos que utiliza para recabar de sus clientes el consentimiento necesario para elaborar perfiles con fines comerciales.
Estos perfiles comerciales, que acaban compartiendo todas las filiales del grupo, no se hacen con los fines con los que se recaba la información, según la resolución de la AEPD, además de que no se especifica que la entidad consultará registros de solvencia o la Central de Riesgos del Banco de España para ofrecer al usuario productos financieros.
La denuncia parte de un excliente de la Caixa cuya relación se extinguió formalmente en 2014 con rescisión de los contratos existentes y que, en 2018, la entidad CaixaBank, Consumer Finance, EFC ha solicitado información suya a un fichero de solvencia y fue posteriormente incluido en una campaña comercial para ofrecerle un crédito.
En un primer momento, la denuncia no fue admitida a trámite porque el banco alegó que se trató de un «error humano y puntual», pero ocho meses el cliente reclamó y, a la vista de la reclamación, la Directora de la AEPD instó a la Subdirección General de Inspección de Datos el inicio de actuaciones previas de investigación que revelasen de qué forma CaixaBank Consumer Finance EF, S.A.U. estaba realizando perfilados de los datos personales de sus clientes en el contexto de su actividad comercial, con objeto de verificar su adecuación a la normativa.
Se trata de la tercera sanción por infracción de carácter grave que impone la Agencia a Caixabank tras los seis millones de euros en conjunto con los que multó a la compañía en marzo por vulnerar el RGPD.
1 diciembre, 2021
EFMA-Accenture elige a CaixaBank como «Banco más innovador del mundo»
CaixaBank ha sido elegido ‘Banco más Innovador del Mundo 2021’ (Global Innovator 2021), en los EFMA-Accenture Banking Innovation Awards que, desde hace ocho años, premian las entidades más innovadoras en el sector de los servicios financieros en el mundo.
El jurado de los Banking Innovation Awards ha elegido a CaixaBank por su “destacada apuesta por la innovación digital, con novedades como la renovada experiencia de cliente omnicanal, el chatbot de banca por voz, los servicios de alta y solicitud de hipotecas online, y el exitoso neobanco, imagin”.
Es la segunda vez en la que la entidad catalana obtiene la máxima categoría (Gold Award) de «Banco más innovador del mundo» en estos galardones, en los que CaixaBank se ha colocado en el Top 3 en cuatro de sus ocho ediciones: Gold, en 2021 y 2016; Silver en 2015, y Bronze en 2019, lo que supone un reconocimiento sostenido a la larga trayectoria de innovación y excelencia de CaixaBank.
Los EFMA-Accenture Banking Awards eligen cada año al “Banco más Innovador del Mundo” de entre las entidades que destacan en las 7 categorías sectoriales de los premios. En esta edición, se han batido récords con la participación de cerca de 300 entidades de 73 países, y 816 proyectos presentados.
Además, en los premios sectoriales, CaixaBank ha conseguido la segunda posición (Silver Award) en la categoría “Plantilla del futuro” con su proyecto de ‘Customer Experience LABs’. Por su parte, imagin, la plataforma de servicios digitales y estilo de vida impulsada por CaixaBank, que cuenta con 3,7 millones de usuarios, se ha situado en segunda posición (Silver Award) en la categoría “Reimaginando la experiencia de cliente”.
CaixaBank es la entidad financiera de España con la mayor base de clientes de banca digital. Actualmente, el 71,4% de los clientes de CaixaBank en España son digitales (septiembre 2021).
En cuanto a imagin, es líder bancario para el público joven: operativa mobile only (los servicios se prestan exclusivamente a través de la app, sin oficinas y sin web, que cumple solo funciones informativas), sin comisiones para el usuario y con un lenguaje propio, sencillo y claro, especialmente adecuado para una comunicación directa con los jóvenes.
24 noviembre, 2021
Claves de la integración tecnológica de CaixaBank
CaixaBank ha culminado la integración tecnológica y operativa de Bankia, tras asegurarse la normalidad operativa en todos los canales y para todos los clientes, con especial atención a aquellos usuarios procedentes de Bankia que, tras la integración, pasan a operar a través de la banca digital de CaixaBank. Conoce aquí las claves.
Claves del éxito de CaixaBank
La integración, que ha permitido unificar en una sola plataforma toda la información y la operativa de la entidad, ha supuesto un enorme reto tecnológico, en el cual, desde las 15 horas del viernes 12 de noviembre, se ha conseguido migrar un volumen de 10,4 PetaBytes de información, que equivale a 45 veces la capacidad almacenada en Spotify o al peso de 1.800 millones de canciones en formato mp3 de alta calidad.
Con la integración tecnológica, la entidad pasa a ofrecer un único catálogo de productos y servicios para 21 millones de usuarios, de los cuales 10 millones son también clientes de los canales digitales. El sistema pasa a gestionar un volumen de hasta 29.000 transacciones por segundo y una red que une más de 16.000 servidores.
Aunque los profesionales procedentes de Bankia disponen de un equipo informático de CaixaBank desde hace meses, a partir de la integración ya pueden consultar en él la información de sus clientes, así como realizar en este equipo toda la gestión comercial habitual. Supone adaptar la equipación tecnológica de más de 44.000 puestos de trabajo y cerca de 100.000 Smart PC y dispositivos móviles.
Por su parte, los clientes procedentes de Bankia ya pueden consultar su posición y realizar operaciones a través de los canales digitales de CaixaBank, CaixaBankNow e imagin, desde la tarde del sábado 14. Además, la red de cajeros y los TPV de comercios se han mantenido funcionando con normalidad.
Con la integración de Bankia, CaixaBank alcanza un volumen de activos de 685.738 millones de euros, lo que le convierte en el banco de mayor tamaño del mercado doméstico, con una posición relevante a nivel europeo.
Con la integración de Bankia, CaixaBank alcanza un volumen de activos de 685.738 millones de euros, lo que le convierte en el banco de mayor tamaño del mercado doméstico, con una posición relevante a nivel europeo.
15 noviembre, 2021
NextGenerationEU: cómo acceder a los fondos de la UE
Los Fondos NextGenerationEU son un instrumento temporal de recuperación dotado con más de 800 000 millones de euros que contribuirá a reparar los daños económicos y sociales inmediatos causados por la pandemia de coronavirus.
Desde la propia web de la Unión Europea subrayan que es mucho más que eso, es una «oportunidad única para transformar nuestra economía y crear oportunidades y trabajos«, de «trabajar para crear una Europa más ecológica, más digital y más resiliente».
Pero muchos autónomos, pymes y empresarios se preguntarán: ¿cómo acceder a estos Fondos NextGenerationEU?
Bancos como CaixaBank están ayudando a sus clientes a analizar las novedades, presentar las convocatorias abiertas y próximas y facilitando los consejos básicos para ayudar a sus clientes a obtener una subvención.
CaixaBank está celebrando webinars y encuentros con los clientes, en los que se detallan cómo se articularán los programas y qué convocatorias se esperan para distintos segmentos, y se resuelven sus dudas e inquietudes.
En estos encuentros se analiza a qué inversiones se dirigirán los fondos, quién podrá acceder a ellos, qué acciones de preparación pueden realizar las empresas, en qué inversiones se enfocarán las primeras convocatorias, cómo acceder a los fondos o cuáles son las claves para participar en las convocatorias públicas.
En el último encuentro celebrado, el pasado 5 de octubre, participaron el director ejecutivo de Banca de Empresas de CaixaBank, Luis Cabanas; la directora de Banca Negocios, Ana Díez; y la directora de Desarrollo de Negocio y Proyectos de Transformación de Banca de Empresas, Lurdes Roquet y, por parte de Deloitte, el socio responsable de Estrategia Regulatoria, David Martín; el gerente especialista en Fondos NextGenerationEU, Sergio Peña; y el consultor especialista en Fondos NGEU, Orestis Vílchez.
Durante la jornada se explicó que el Gobierno ha definido cinco temáticas de convocatorias de ayuda dirigidas a autónomos, pymes y empresas: movilidad/renovables, emprendimiento, industria, digitalización y formación. Además, dentro del Plan de Recuperación se está impulsando el modelo de coinversión entre capital privado y público, dirigido principalmente al desarrollo tecnológico.
3 noviembre, 2021
La sangría de trabajadores de banca continúa
La sangría de empleados de banca va a continuar en los próximos meses. A los miles de trabajadores que se han acogido a los Expedientes de Regulación de Empleo (ERE) de BBVA y CaixaBank, se unirán más trabajadores de esos bancos y de Unicaja, Banco Sabadell y Barclays.
El ERE de Unicaja
Unicaja acaba de poner las primeras condiciones para su ERE tras la absorción de Liberbank: prejubilaciones para los trabajadores de entre 57 y 63 años con hasta el 52 por ciento del salario, con un despido colectivo que afectará a 1513 empleados, de los que 1005 provendrán de la red de oficinas, y 508, de servicios corporativos.
La antigua caja andaluza se plantea bajas forzosas según la productividad si no completa esa cantidad de manera voluntaria.
Para Unicaja está siendo bastante enrevesada la homologación de condiciones, pues Liberbank, banco que aglutinó a Cajastur, Caja de Extremadura, Caja Cantabria y Banco Castilla-La Mancha, entre otras, no homogeneizó en su día las condiciones laborales de todos los trabajadores, por lo que hay grandes diferencias de horarios, dietas y salario entre ellos.
El ERE de Banco Sabadell
El Banco Sabadell dará salida a 1380 empleados, aunque la cifra podría ascender a los 1605 en función de la voluntariedad, un 10% de la plantilla, de los que 950 serán en funciones administrativas de red, 400 en funciones comerciales y 255 en centros corporativos.
La entidad ha mantenido el cierre planteado de 320 oficinas y la conversión de 176 de ellas en cajas avanzadas, donde continuarán funcionando los cajeros y servicios básicos.
La sangría en BBVA y CaixaBank continúa
Pero los despidos de BBVA y CaixaBank no han terminado y todo apunta a que habrá numerosas bajas porque ambas entidades se han propuesto ser líderes en eficiencia digital (con sus consecuentes recortes de plantilla).
Según publican en Club Influencers, los analistas de J.P. Morgan han descubierto que, por cada punto que crece el porcentaje de ventas digitales, el banco en cuestión reduce el número de sucursales en un 2,8% y la plantilla en unas tres personas por oficina. Con esos datos en la mano, la cifra de salidas en los próximos años podría acercarse a las vividas en este 2021.
Al parecer, el propio banco habría revelado ante inversores privados que “los mensajes sobre costes señalan que los próximos recortes del programa de despidos ahora lanzados no son el final del proceso”.
Aunque CaixaBank todavía no se ha pronunciado sobre más salidas, lo cierto es que las absorciones son las que más sangría de despidos conllevan, al eliminar las duplicidades de oficinas en el mismo código postal.
25 octubre, 2021
CaixaBank Fintech by Insomnia selecciona siete startups
Dentro del proceso de fusión de CaixaBank y Bankia, la nueva CaixaBank Fintech by Insomnia comienza su andadura seleccionando siete startups innovadoras para desarrollar proyectos punteros de tecnología financiera.
Las empresas, procedentes de Madrid, Sevilla, Israel y Austria, han resultado escogidas entre más de 200 participantes por sus propuestas innovadoras para ayudar a la entidad financiera en sus retos estratégicos.
El proceso de selección se ha realizado a partir del planteamiento de proyectos innovadores para dar respuesta a los diferentes retos estratégicos para CaixaBank, como son contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), la ciberseguridad, la transformación del modelo operativo bancario a tiempo real, el fortalecimiento de la relación con el cliente, la competitividad en un entorno de banca abierta y la adopción de una cultura corporativa alineada con la transformación tecnológica y las nuevas formas de trabajar.
Las empresas seleccionadas por CaixaBank son:
GK8: empresa israelí de ciberseguridad que ofrece a las instituciones financieras una plataforma integral para apoyar y mejorar la estrategia actual y futura de la entidad en el ámbito de los activos digitales.
Bsurance: startup austríaca que proporciona a las empresas una plataforma con tecnología pensada para facilitar la digitalización de seguros de forma sencilla y en tiempo real.
Onyze: con sede en Madrid, ofrece una solución de custodia e infraestructura de activos digitales para terceras empresas. Onyze permite a las entidades financieras desarrollar servicios y productos para cripto activos de una forma sencilla, ágil y que cumple con todos los requisitos regulatorios.
Aquantum: es una plataforma para el desarrollo y ciclo de vida de aplicaciones de software cuántico. Esta empresa madrileña proporciona herramientas, servicios y procesos que habilitan la integración de sistemas híbridos de información cuánticos/clásicos.
Taiger: esta startup madrileña ofrece una solución para empresas que garantiza la eficiencia operacional en los procesos internos que afectan directamente a la experiencia del cliente y a los servicios ofrecidos al reducir el tiempo de tramitación de los documentos y maximizar los esfuerzos humanos en la empresa.
Smartbiometrik: con sede en Sevilla, está especializada en biometría facial. Desarrolla y comercializa herramientas basadas en tecnología de reconocimiento facial que ayudan a las empresas en su proceso de transformación digital.
Inspiration-Q: spin-off del CSIC que ofrece nuevas soluciones de optimización, simulación y aprendizaje automático basadas en algoritmos cuánticos que funcionan tanto en ordenadores cuánticos como en ordinarios.
CaixaBank Fintech by Insomnia
CaixaBank Fintech by Innsomnia es una iniciativa cuyos comienzos ocurren en 2016 dentro de la antigua Bankia. Este programa cuenta con el apoyo de Innsomnia como hub especializado líder en fintech. En sus diversas ediciones han participado más de 700 empresas y se han acelerado más de 75 proyectos, de los que un 20% han sido internacionales, con procedencia de más de 28 países.
Este proyecto se suma así a otros que tiene la entidad con startups y fintechs para favorecer la innovación abierta, como son zone2boost, start4big y DayOne Open Innovation Program.
11 octubre, 2021
Autónomos y PYMES valoran a las empresas que más los ayudan
Los autónomos y las PYMES valoran a la Fundación la Caixa, El Corte Inglés, Telefónica y CaixaBank como las empresas que más los ayudan en su labor, según el último el estudio Advice de Éxito Empresarial.
Detrás de Fundación la Caixa, El Corte Inglés, Telefónica y CaixaBank se encuentran Inditex, Mercadona, Banco Santander, Mapfre, Meliá, Danone, Cellnex Telecom, Seat, Microsoft y HP.
En cuanto a la Fundación la Caixa, los autónomos, las microempresas y las PYMES la consideran importante por su dedicación de más de 540 millones de euros a proyectos sociales.
En el caso de El Corte Inglés, provee todo tipo de productos y servicios con excelente atención al cliente y están cada vez más adaptados al comercio electrónico. Esta compañía tiene 83.000 contratos mercantiles con autónomos y PYMES nacionales, proveedores que dependen directamente de ella.
Con respecto a CaixaBank, lo que atrae a los pequeños empresarios españoles de este banco, que se sitúa por delante de Bankia, Santander, BBVA, Bankinter y Banco Sabadell, es la facilidad de acceso a la financiación, que en España es de un 88% frente al 50% de otros países como Alemania. Esta financiación ha sido crucial para el sostenimiento de los autónomos y las pequeñas empresas durante la pandemia, especialmente en el sector de la hostelería.
Por último, Telefónica ha sido valorada por hacer llegar la fibra óptica, el acceso a Internet, contenidos, tecnologías de la digitalización, etc. a todas las regiones y localidades.
En cuanto al sector de la alimentación, los autónomos y las pequeñas y medianas empresas consideran a Danone y Calidad Pascual las empresas que más valor aportan; en aerolíneas, Iberia; en tecnologías de la información, HP, Sage y Microsoft; en gestión de infraestructuras de telecomunicaciones, Cellnex Telecom; y en seguros, VidaCaixa, Pelayo y Mapfre.
1 octubre, 2021
Vigilancia de la CNMC a CaixaBank tras la absorción de Bankia
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), dentro de su labor de vigilancia de la absorción de Bankia por CaixaBank, ha dado autorización a las comunicaciones presentadas por CaixaBank con el objetivo de dar a conocer a los clientes de Bankia las nuevas condiciones de sus productos y servicios, y ha pedido a la entidad catalana que modifique una serie de cuestiones para ser más clara.
La CNMC, en concreto, ha pedido que en los escritos enviados a las 21 áreas en las que no existe competencia se incluyan las cláusulas que informan de las modificaciones en la estructura de las cuentas corrientes, pero indicándose expresamente que el precio aplicado por servicios correspondiente será el mismo que venía cobrando Bankia.
Asimismo, ha exigido mantener para estos clientes el precio fijado por el banco absorbido en concepto de compensación de costes de cobro por las gestiones incurridas por la entidad financiera ante un incumplimiento de una obligación de pago por parte del cliente.
Vigilancia de la CNMC
Los escritos presentados por CaixaBank para la aprobación de la CNMC son relativos a: cuentas corrientes; tarjetas de crédito, débito y prepago; banca privada; banca online y planes de pensiones, e informan al cliente de: la posibilidad de ejercer su derecho de oposición, solicitando la cancelación del contrato sin penalización económica, antes de la fecha prevista para su entrada en vigor; la libertad para cambiar de entidad bancaria; los cauces disponibles a estos efectos (a través de una dirección de email especialmente habilitada o en la propia oficina) y el plazo para estimar la aceptación tácita por el cliente de las nuevas condiciones comunicadas.
Asimismo, se indica al cliente que, en caso de dudas sobre la propuesta de CaixaBank, se recomienda que se ponga en contacto con su gestor comercial, a efectos de que le facilite las explicaciones necesarias.
Únicamente no se contiene previsión sobre los extremos indicados en el escrito de cancelación del contrato de gestión Bankia Banca Privada (BBP), dado que, en este caso, la comunicación no se refiere a la modificación de las condiciones contractuales de un servicio, sino a hacer efectiva la cancelación de un contrato que se realiza a instancia de la propia entidad, habiendo sido el cliente informado de sus derechos en una comunicación previa realizada a tales efectos.
22 septiembre, 2021