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  • We.trade, plataforma blockchain de comercio exterior para empresas

    We.trade, plataforma blockchain de comercio exterior para empresas

    Hace un tiempo CaixaBank anunciaba su unión con We.trade para acelerar el desarrollo de su plataforma financiera basada en blockchain. Hoy ese servicio ya es una realidad para los clientes empresa, que pueden ejecutar y financiar sus transacciones de comercio exterior a través de We.trade.

    CaixaBank se convierte así en uno de los primeros bancos europeos en ofrecer el blockchain a su catálogo de servicios.

    Plataforma para la internacionalización de empresas

    La solución We.trade ofrece a los clientes acceso a una simple interfaz de usuario que permite activar contratos digitales y vincular la operación comercial o la financiación o el pago, ofreciendo así rapidez, seguridad y simplicidad en las transacciones comerciales a nivel global.

    We.trade es la primera plataforma de comercio exterior basada en tecnología blockchain en Europa y su objetivo es incrementar la seguridad y trazabilidad de las operaciones comerciales nacionales e internacionales.

    Las empresas clientes de CaixaBank podrán así seguir en tiempo real todas las operaciones, en las que solo podrán participar usuarios verificados y autentificados por los bancos integrantes, lo que supone un blindaje contra impagos y casos de estafa y fraude.

    We.trade, basada en tecnología IBM, ha sido desarrollada por un consorcio formado por varias entidades financieras europeas (Deutsche Bank, HSBC, KBC, Natixis, Nordea, Rabobank, Santander, Société Générale, Eurobank, CSOB, UniCredit).

    Este nuevo servicio, impulsado por los equipos de innovación de CaixaBank y de CaixaBank Empresas, supone un avance más en la aplicación de tecnologías avanzadas a los servicios financieros que lleva desarrollando la entidad catalana en los últimos años y que le han reportado varios premios internacionales.

     

  • La banca siempre gana: nuevas comisiones a clientes

    La banca siempre gana: nuevas comisiones a clientes

    La banca española (me corrijo: algunos bancos españoles) comienzan el año fuertecitos y con muchas intenciones de ganar más que en periodos anteriores. Y no se les ha ocurrido mejor forma de hacerlo que aumentando las comisiones a las cuentas corrientes de los clientes.

    ¿Para qué innovar, buscar nuevos nichos de mercado, hacer sus productos más atractivos y éticos pudiendo tirar del comodín de siempre? Señores y señoras, esto se asemeja más a una estafa que a un modelo de negocio viable.

    La banca del botín

    Nunca mejor dicho mi epígrafe, pues uno de los bancos que se ha apuntado a esto de cargar contra el más débil es el Santander, que este mes dice adiós a su producto estrella: la Cuenta 1, 2, 3, que daba una rentabilidad del 3% por un tiempo indefinido para saldos de entre 3000 y 15000 euros.

    A partir de enero los clientes se quedan en un 0%, sin bonificaciones de entre el 1 y el 3% en los gastos domiciliados como impuestos, seguros, recibos, hogar, etc., como tenían hasta ahora, con un máximo de 110 euros mensuales.

    No contento con esto, el Banco Santander cobrará comisiones de mantenimiento desmedidas, como 144 euros anuales por la Cuenta Estándar (los mismos que para la Cuenta Zero 1, 2, 3); 108 euros al año en la Cuenta Día a Día y cinco euros por trimestre en la Cuenta Clásica.

    Estas subidas se aplicarán a los clientes que no tengan una nómina que alcance un mínimo de 600 euros o, en el caso de las pensiones, aquellas que superen 300 euros, y no realicen al menos seis operaciones cada tres meses. Como os decía, los de abajo son los que pagan el pato.

    Los jóvenes que tengan cuenta Smart no pagarán comisiones, pero tampoco dispondrán de bonificaciones en el pago con tarjeta.

    Openbank, el banco online del Grupo Santander, también tendrá un coste de 5 euros mensuales en concepto de mantenimiento. La gran estafa del mantenimiento y los gastos de gestión de los servicios online que tanto gusta en nuestro país.

    Bankia, otra banca que se apunta a las comisiones

    Hay que señalar que Bankia, al contrario de la desfachatez de Banco Santander, ofrece a sus clientes digitales de la Cuenta_ON no pagar comisiones de mantenimiento, pero ha claudicado en cuanto a su valor estrella de no cobrar comisiones para los particulares con nómina y pensión domiciliada.

    A partir del 13 de febrero quienes no quieran pagar comisiones en Bankia tendrán que efectuar dos pagos con tarjeta de crédito al mes, firmar una póliza de seguro de riesgo con un importe mínimo de 135 euros anuales o acumular 30.000 euros en algún fondo de inversión, plan de pensiones o seguros de ahorro.

    De lo contrario, tendrán una tarifa de 72 o 168 euros anuales dependiendo de si los clientes domicilian o no algún recibo, respectivamente.

    BBVA profundiza en las comisiones abusivas

    El banco BBVA, de cuyas comisiones abusivas ya hemos hablado en este blog en varias veces, lejos de intentar eliminar la sensación de estafa continua que tienen sus clientes, profundizará a partir de este mes en las comisiones, aumentando un total de 100 euros anuales a los clientes que no tengan un mínimo de cinco cargos por recibos domiciliados en la cuenta en un periodo que comprende los cuatro meses anteriores a la fecha de liquidación, o no posean una tarjeta de crédito o débito activa que haya realizado al menos siete movimientos en el mismo intervalo de tiempo.

    Banc Sabadell

    Esta entidad ha comenzado en el mes de enero a cobrar un coste de mantenimiento de 5 euros mensuales a los clientes que, a pesar de tener su nómina domiciliada, no contraten algún seguro o préstamo o inviertan al menos 10.000 euros en algún producto financiero del banco.

    No puedo evitar preguntarme qué tendrá que decir el Banco de España al respecto de todas estas medidas. Espero que se pronuncie pronto.

  • Estudiantes desarrollan blockchain e IA para CaixaBank

    Estudiantes desarrollan blockchain e IA para CaixaBank

    CaixaBank, IBM y Salesforce han llevado a cabo una iniciativa en la que estudiantes de grados universitarios y másteres de perfiles tecnológicos, de diseño y de negocio han desarrollado ideas tecnológicas para hacer frente a retos reales del sector financiero.

    Formación intensiva para estudiantes

    Un total de 15 estudiantes de entre 19 y 36 años han sido los elegidos para la puesta en marcha de esta iniciativa de colaboración de grandes empresas con el entorno universitario.

    A lo largo de tres semanas, los alumnos han propuesto soluciones de blockchain e inteligencia artificial para mejorar el servicio y la atención a los clientes.

    El proyecto, denominado Tech Innovation Bootcamp, tiene un doble objetivo: por un lado, formar a los jóvenes poniéndolos frente a problemas reales con los que se encontrarán en el futuro en los negocios; por otro, a CaixaBank, IBM y Salesforce les sirve para captar talentos y nuevos equipos a la par que impulsan la innovación y la colaboración con el entorno universitario.

    Los estudiantes que han participado en esta primera edición de Tech Innovation Bootcamp proceden de la Universitat Politècnica de Catalunya, EAE Business School, Universitat de Barcelona, IESE Business School, Institut Químic de Sarrià, Universitat Oberta de Catalunya, Ironhack Barcelona, Universidad Politécnica de Valencia, Universidad de Valencia y Universitat Pompeu Fabra.

    Fases del programa

    El programa ha constado de tres fases: investigación, ideación y prototipado. En la primera semana de la iniciativa, los participantes han completado la investigación familiarizándose con las tres empresas implicadas, los retos a los que se enfrenta el sector bancario y las oportunidades que brindan tecnologías como inteligencia artificial y el blockchain. Los estudiantes han asistido a charlas de formación sobre innovación y han mantenido reuniones con expertos.

    En la fase de ideación, han validado sus ideas a través de la metodología de design thinking. Y, finalmente, en la fase de prototipado, han usado herramientas para prototipar soluciones medibles y han aprendido a crear un caso de negocio. Además, han expuesto sus iniciativas ante un comité de innovación de expertos de CaixaBank, IBM y Salesforce.

    Estudiantes ganadores

    El proyecto ganador ha sido un asistente basado en inteligencia artificial para ayudar a las personas mayores a utilizar la banca online y la banca móvil. El premio, en función de sus intereses: un curso online y entradas para el 4YFN, el espacio que reúne a emprendedores e inversores en el marco del Mobile World Congress.

    Los estudiantes también han desarrollado una herramienta basada en inteligencia artificial para que el banco pueda hacer recomendaciones de forma proactiva a clientes jóvenes sin que tengan que introducir una serie de necesidades previas.

    Otro proyecto ha consistido en una plataforma de blockchain dirigida a los clientes del sector agrario, diseñada para garantizar a los consumidores que los productos de alimentación financiados por la entidad son realmente eco-friendly y cultivados de acuerdo con técnicas sostenibles.

    Innovación y cocreación

    No es la primera vez que CaixaBank se alía con otras entidades para favorecer la creación compartida de soluciones innovadoras.

    Junto con empresas líderes como Global Payments, Samsung, Visa y Arval, CaixaBank ha impulsado el Payment Innovation Hub. Con Global Payments también ha desarrollado zone2boost, un programa internacional de innovación dirigido a startups con el objetivo de contribuir a impulsar la creación de nuevos productos y servicios dirigidos a los comercios y al sector fintech.

    Agües de Barcelona, Naturgy, Seat y Telefónica también han sido sus compañeros en start4big, iniciativa para buscar startups internacionales maduras con pilotos disruptivos en el ámbito de la experiencia de usuario.

    https://www.youtube.com/watch?v=H4AR9aWm6sU&feature=emb_logo

     

  • Gestión mediante inteligencia artificial en CaixaBank

    Gestión mediante inteligencia artificial en CaixaBank

    CaixaBank aumenta los procesos realizados mediante inteligencia artificial tanto para simplificar la gestión de los recibos domiciliados como para identificar las necesidades de los clientes y personalizar la atención comercial.

    IA para la gestión de recibos

    La entidad financiera catalana ha desarrollado un proyecto de innovación basado en inteligencia artificial para la gestión de devoluciones de recibos domiciliados, con un volumen actual de 450 millones de domiciliaciones.

    Con esta iniciativa automatizan las decisiones que se deben tomar ante incidencias, decisiones que tomaban los gestores bancarios, que debían pensar qué clase de recibo es, si se trata de un cargo periódico o no, qué historial de pago el cliente, qué vinculación mantiene este con la entidad, etc., lo que consumía gran parte de su tiempo en las oficinas.

    En el caso de la gestión de recibos, el proyecto ha requerido la creación de un modelo tecnológico propio que pueda gestionar cada caso de forma idéntica a como lo haría un empleado. De esta manera, el sistema comprende cuál es el problema y resuelve si el recibo se cobra, se devuelve al emisor o se reserva unos días para intentar volver a analizar si se puede proceder al cargo.

    CaixaBank comenzó con el diseño del modelo a cargo de un equipo de especialistas de data scientists, altamente especializados en analítica avanzada, y machine learning. Posteriormente, hubo un periodo de cuatro meses de entrenamiento para “aprender” a gestionar las diferentes situaciones. Y finalmente se ha obtenido un modelo con una precisión del 99%, lo que significa que prácticamente siempre el sistema piensa y actúa como lo haría una persona.

    El objetivo es que, mediante la simplificación de las tareas rutinarias, como la gestión de los recibos domiciliados, se facilite a los empleados dedicar más tiempo a la atención personal de los clientes.

    IA para mejorar la experiencia de usuario

    De manera paralela y atendiendo a la innovación tecnológica que caracteriza a CaixaBank, la firma ha puesto en marcha una herramienta de inteligencia artificial diseñada para identificar las necesidades financieras de los clientes y personalizar tanto la atención de los gestores de la entidad como la información comercial que los clientes reciben a través de los diversos canales.

    inTouch CaixaBank
    Se trata de un sistema pensado para un uso integrado en toda la red comercial de la entidad, incluyendo el servicio de gestores personales a distancia inTouch, el canal de banca online CaixaBankNow y la red de oficinas y cajeros.

     La nueva herramienta, basada en la en la potencia del data pool de CaixaBank, con más de 900 terabytes de información y capaz de gestionar más de 12.000 transacciones por segundo en hora punta, identifica los tres productos más relevantes para el cliente de todo el catálogo de la entidad y los alinea con las distintas campañas comerciales. De esta forma, los gestores de la entidad pueden recibir cada día un listado “inteligente”, capaz de detectar los clientes más afines a los productos que se están comercializando en ese momento.

    La información que reciben los gestores se completa con una segunda herramienta predictiva, capaz de detectar, a partir de un modelo basado en 1.300 variables, a los clientes que han iniciado el proceso de abandonar la entidad.

  • RSC: Fundación Bancaria la Caixa, El Corte Inglés y Telefónica, líderes

    RSC: Fundación Bancaria la Caixa, El Corte Inglés y Telefónica, líderes

    Las empresas españolas que lideran la Responsabilidad Social Corporativa RSC en España son Fundación Bancaria la Caixa, El Corte Inglés, Telefónica, CaixaBank, Inditex, Mercadona, Cellnex Telecom, Banco Santander y Danone, según un estudio llevado a cabo por la consultora Advice Strategic Consultants para Europa Press.

    El informe, además de analizar las empresas del Ibex 35, ha investigado otras compañías y fundaciones, ONG y organizaciones sociales, entre las que destacan también la Caixa, Cáritas y ONCE.

    Análisis de RSC

    Se trata de un estudio muy amplio en el que han participado 189 expertos en RSC de todo el país, 1.000 líderes de opinión, 2.800 pymes y autónomos segmentados por criterios del Instituto Nacional de Estadística (INE) y 2.400 personas conforme al Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).

    Estos han analizado cien factores de RSC agrupados en diez atributos. En la mayor parte de ellos ha resultado la Caixa líder del ranking.

    La Caixa y la RSC

    Fundación La Caixa lidera el parámetro «Ayuda en la lucha contra la pobreza infantil y en el tercer mundo», con una puntuación media de ocho sobre diez, seguida de Iberdrola, Telefónica e Inditex, todas ellas con una valoración de 6,3.

    Otro de los factores en los que también resulta clara vencedora es » Fomento del empleo de personas en situación de vulnerabilidad», con 7,8, seguida de El Corte Inglés e Inditex, ambas con una valoración de 6,5.

    » Apoyo a actividades de voluntariado», » Facilitación al acceso a la vivienda», » Apoyo a la divulgación del arte y la cultura», «Atención a las personas con enfermedades avanzadas» o «Promoción del avance científico» son otros de los ítem en los que la Caixa destaca, junto con otras entidades como Inditex, Iberdrola, BBVA, Banco Santander, Mapfre, Iberia, Mercadona, etc.

    «Impulso a actividades emprendedoras» es uno de los campos donde la Caixa no resulta líder, pues lo encabezan Telefónica y Mercadona, seguidas de Bankia.

    Lo mismo sucede en «Apoyo a la integración digital promoviendo la igualdad de oportunidades y apoyo a la transformación digital», donde Telefónica es la compañía mejor valorada. Detrás de ella siguen BBVA y Vodafone.

    RSC por sectores

    La Caixa lidera el sector terciario, mientras que CaixaBank encabeza el sector de la banca; Abertis, el de infraestructuras; Mapfre, seguros; Danone, el sector de alimentación; Telefónica, el de Telecomunicaciones; y El Corte Inglés, el de Gran distribución y Retail.

    En el ámbito de las TIC destaca HP en Hardware, Cisco en Networking, Amazon en Internet, HPE en Software y Symantec en Ciberseguridad. Por otra parte, Seat lidera el área de la automoción, mientras que Melia Hotels International encabeza el de Turismo e Iberdrola, el de Energía.

    La RSC, en auge

    La RSC ha pasado en los últimos diez años de ser algo prácticamente desconocido para muchas personas a estar entre los tres primeros parámetros que se valoran a la hora de juzgar una empresa española, detrás del éxito y la excelencia en el trato a los clientes.

    Resulta sorprendente que la RSC se haya posicionado en cuanto a interés por delante de la calidad de los productos y servicios, la generación de empleo y el trato a los empleados.

    El 82% de los encuestados creen que una empresa con una gran RSC tiene más posibilidades de conseguir éxito.

  • Encuentro financiero sobre «la banca del futuro»

    Encuentro financiero sobre «la banca del futuro»

    ¿Cómo será la banca del futuro? Esto han debatido representantes de los principales bancos españoles como CaixaBank, BBVA o Bankia en un encuentro financiero organizado por Deloitte, ABC y Sociedad de Tasación.

    El encuentro financiero, que celebraba su vigésimo sexta edición y se celebró en dos jornadas, reunió a 500 asistentes los líderes de las principales entidades financieras, que narraron en primera persona sus impresiones, esperanzas y líneas estratégicas sobre el futuro del sector bancario.

    Primera jornada del encuentro financiero

    Según informa Deloitte en su propia página web, la primera representante en tomar la palabra en el encuentro financiero fue Margarita Delgado, subgobernadora del Banco de España, que señaló que «la reducción de activos improductivos sigue siendo un reto para el sector pero también una oportunidad para mejorar rentabilidad y solvencia».

    Tras su intervención comparecieron los consejeros delegados de las entidades financieras más importantes de nuestro país. Todos ellos coincidieron en la necesidad de abordar la transformación del modelo de negocio bancario, haciendo especial hincapié en la digitalización y en la inversión tecnológica.

    Entre las cuestiones diferenciales que se plantearon, la consejera de Bankinter María Dolores Cancausa, por su parte, afirmó que «subir los impuestos es un problema a largo plazo para las empresas».

    Gonzalo Gortázar, CEO de CaixaBank, centró su discurso en los tres grandes retos de su entidad: alcanzar una rentabilidad adecuada y sostenible, adaptarse a nuevas demandas de los clientes y recuperar el apoyo del conjunto de la sociedad.

    Por el Banco Sabadell acudió el consejero delegado Jaime Guardiola, que afirmó que este está siendo un buen año para la entidad.

    José Antonio Álvarez, consejero delegado del Banco Santander, habló sobre la importancia de entender a los clientes y lo que ellos quieren y buscan. Por esta entidad también se pudo escuchar a Rami Aboukhair, que habló de la gestión del negocio retail en España.

    Por su parte, José Sevilla, de Bankia, presentó los resultados del banco y la evolución que ha sufrido la entidad en los últimos años.

    La jornada finalizó con la intervención del director general de CECA y Cecabank, José María Méndez, que analizó los retos del negocio bancario en España a medio plazo.

    Segunda jornada del encuentro financiero

    El segundo día del encuentro comenzó sus contenidos con José María Roldán, presidente de Asociación Española de Banca (AEB), que hizo una panorámica del momento que vive el sistema financiero español en el contexto europeo.

    Le siguieron Jaime Sáenz de Tejada, director financiero de BBVA, que explicó los retos y las oportunidades que han detectado, Ignacio Cea, director corporativo de Innovación y Ciberseguridad de Bankia, que dio una interesante charla sobre los nuevos modelos de negocio y nuevas tecnologías, y Manuel Tresanchez, director general adjunto de Transformación de Negocio y Marketing de Banco Sabadell.

    El Encuentro del Sector Financiero terminó con un coloquio sobre la gestión del talento en el sector bancario del futuro. En él participaron Conchita Álvarez, subdirectora general y directora de Recursos Humanos de Banco Sabadell, y Carlos Casas, responsable de Talent & Culture de BBVA.

  • Rebellion Pay , primera ‘fintech’ española aproximada a la licencia de banco

    Rebellion Pay , primera ‘fintech’ española aproximada a la licencia de banco

    Rebellion Pay, fintech española que ofrece una tarjeta virtual instantánea prepago Mastercard, ha obtenido el permiso en Lituania para operar como Entidad de Dinero Electrónico (EDE) a nivel comunitario.

    Rebellion Pay, a un paso de ser banco

    Rebellion Pay, participada por Gala Capital, se sitúa así en el nivel directamente inferior al de una entidad financiera. En la práctica, la única diferencia que presenta con respecto a un banco es que no pueden realizar operaciones de inversión, crédito o repercutir comisiones sobre los clientes, pues está obligada a trabajar con cuentas segregadas (lo cual garantiza que no se caiga en estafas, digo, abusos, como el que ha hecho hace poco el BBVA a muchos clientes).

    Sin embargo, sí se puede pagar en cualquier sitio con su tarjeta, a través de las tiendas de Google o Apple, hacer transferencias o incluso domiciliar las nóminas, lo cual hace de Rebellion Pay una entidad muy atractiva para sectores como jóvenes que todavía no se han incorporado al mercado de trabajo, pero necesitan tarjetas para pagar servicios como Netflix, HBO, Spotify, Cabify, Lime, Fortnite, etc.

    Tarjeta prepago de Mastercard de Rebellion Pay
    Tarjeta prepago de Mastercard de Rebellion Pay

    Servicios de Rebellion Pay

    Con el alta de Rebellion Pay, sin ningún coste al mes, se obtiene un IBAN a través del cual enviar y recibir transferencias, pagar el piso, ingresar la beca, etc.; la monitorización del dinero que sale y que entra; la posibilidad de hacer transferencias «flash» entre usuarios de Rebellion y transferencias a cualquier cuenta bancaria.

    Esta startup, dirigida por Sergio Cerro, barajan realizar, además, un servicio de suscripción con un pago de 3 euros mensuales por una cuenta sin limitaciones con la que los usuarios pueden mover el dinero que quieran, además de recibir una tarjeta física con la que realizar dos extracciones gratis al mes.

    Cómo funciona Rebellion Pay

    Para hacerse usuario solo hace falta instalarse la aplicación, que proporciona la tarjeta Mastercard virtual gratis y al momento.

    En segundo lugar, hay que cargar dicha tarjeta con la cantidad que se prefiera. Al ser prepago, el cliente marca el límite. Y, a partir de ahí, a comprar o transferir el dinero que se quiera.

    Lituania, una vez más

    Ya he hablado aquí de otros casos de fintech que han conseguido licencias para operar gracias a la licencia de Lituania. No obstante, y aunque el país ofrece oportunidades gracias a la aprobación del Banco Central, hay que garantizar una solvencia financiera, un modelo de negocio sólido, la apertura de oficinas locales y un análisis detallado de administradores e inversores.

    En este sentido, Rebellion Pay cuenta con una inversión superior a cuatro millones de euros por parte de Gala Capital, lo que les ha permitido, entre otras cosas, depositar 600.000 euros para garantizar su solvencia.

  • Ibercheck, Fintech para detectar morosos

    Ibercheck, Fintech para detectar morosos

    En el contexto de crisis y corrupción generalizada en el que nos encontramos desde 2008 algunos emprendedores aprovechan para sacar el máximo rendimiento a la pérdida de confianza que impera en las relaciones comerciales. Es el caso de los emprendedores que han puesto en marcha Ibercheck, una aplicación que sirve para detectar morosos.

    Ibercheck elabora informes tanto del propio solicitante como de otras personas, siempre que la otra persona acceda a dar su consentimiento acreditando su identidad, y resulta muy útil en casos de contratación de servicios, alquiler de viviendas, garajes y locales, ventas con pagos aplazados, etc.

    Para la elaboración de los informes Ibercheck se conecta con Experian y ASNEF, los dos grandes ficheros bancarios de morosidad con los que opera la banca tradicional y donde se encuentra la información de cualquier impago realizado durante los últimos seis años, así como cualquier consulta realizada sobre esta persona por parte de las entidades miembros de los ficheros (bancos, aseguradoras, financieras, empresas de telecomunicaciones, suministradores de electricidad, gas y agua, etc.).

    De esta forma, Ibercheck resulta útil tanto para las personas que deben emprender una relación de confianza con otras (caseros, proveedores de servicios y productos, etc.) como para los propios usuarios particulares, que puedan comprobar qué empresas se han interesado por sus datos y cómo está su estado de solvencia de cara a pedir créditos.

    Los precios de los informes oscilan entre los 29,65 euros que cuesta uno hasta los 499,20 del pack de 25 informes.

    Estos informes son algo habitual en otros países como Estados Unidos desde hace décadas. Sin embargo en España es más complicado que pequeñas y medianas empresas y particulares busquen este tipo de información sobre otras personas con las que desean establecer relaciones comerciales. Gracias a Ibercheck esta información está al alcance de todos por un módico precio.