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Claves de la integración tecnológica de CaixaBank
CaixaBank ha culminado la integración tecnológica y operativa de Bankia, tras asegurarse la normalidad operativa en todos los canales y para todos los clientes, con especial atención a aquellos usuarios procedentes de Bankia que, tras la integración, pasan a operar a través de la banca digital de CaixaBank. Conoce aquí las claves.
Claves del éxito de CaixaBank
La integración, que ha permitido unificar en una sola plataforma toda la información y la operativa de la entidad, ha supuesto un enorme reto tecnológico, en el cual, desde las 15 horas del viernes 12 de noviembre, se ha conseguido migrar un volumen de 10,4 PetaBytes de información, que equivale a 45 veces la capacidad almacenada en Spotify o al peso de 1.800 millones de canciones en formato mp3 de alta calidad.
Con la integración tecnológica, la entidad pasa a ofrecer un único catálogo de productos y servicios para 21 millones de usuarios, de los cuales 10 millones son también clientes de los canales digitales. El sistema pasa a gestionar un volumen de hasta 29.000 transacciones por segundo y una red que une más de 16.000 servidores.
Aunque los profesionales procedentes de Bankia disponen de un equipo informático de CaixaBank desde hace meses, a partir de la integración ya pueden consultar en él la información de sus clientes, así como realizar en este equipo toda la gestión comercial habitual. Supone adaptar la equipación tecnológica de más de 44.000 puestos de trabajo y cerca de 100.000 Smart PC y dispositivos móviles.
Por su parte, los clientes procedentes de Bankia ya pueden consultar su posición y realizar operaciones a través de los canales digitales de CaixaBank, CaixaBankNow e imagin, desde la tarde del sábado 14. Además, la red de cajeros y los TPV de comercios se han mantenido funcionando con normalidad.
Con la integración de Bankia, CaixaBank alcanza un volumen de activos de 685.738 millones de euros, lo que le convierte en el banco de mayor tamaño del mercado doméstico, con una posición relevante a nivel europeo.
Con la integración de Bankia, CaixaBank alcanza un volumen de activos de 685.738 millones de euros, lo que le convierte en el banco de mayor tamaño del mercado doméstico, con una posición relevante a nivel europeo.
15 noviembre, 2021
CaixaBank Fintech by Insomnia selecciona siete startups
Dentro del proceso de fusión de CaixaBank y Bankia, la nueva CaixaBank Fintech by Insomnia comienza su andadura seleccionando siete startups innovadoras para desarrollar proyectos punteros de tecnología financiera.
Las empresas, procedentes de Madrid, Sevilla, Israel y Austria, han resultado escogidas entre más de 200 participantes por sus propuestas innovadoras para ayudar a la entidad financiera en sus retos estratégicos.
El proceso de selección se ha realizado a partir del planteamiento de proyectos innovadores para dar respuesta a los diferentes retos estratégicos para CaixaBank, como son contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), la ciberseguridad, la transformación del modelo operativo bancario a tiempo real, el fortalecimiento de la relación con el cliente, la competitividad en un entorno de banca abierta y la adopción de una cultura corporativa alineada con la transformación tecnológica y las nuevas formas de trabajar.
Las empresas seleccionadas por CaixaBank son:
GK8: empresa israelí de ciberseguridad que ofrece a las instituciones financieras una plataforma integral para apoyar y mejorar la estrategia actual y futura de la entidad en el ámbito de los activos digitales.
Bsurance: startup austríaca que proporciona a las empresas una plataforma con tecnología pensada para facilitar la digitalización de seguros de forma sencilla y en tiempo real.
Onyze: con sede en Madrid, ofrece una solución de custodia e infraestructura de activos digitales para terceras empresas. Onyze permite a las entidades financieras desarrollar servicios y productos para cripto activos de una forma sencilla, ágil y que cumple con todos los requisitos regulatorios.
Aquantum: es una plataforma para el desarrollo y ciclo de vida de aplicaciones de software cuántico. Esta empresa madrileña proporciona herramientas, servicios y procesos que habilitan la integración de sistemas híbridos de información cuánticos/clásicos.
Taiger: esta startup madrileña ofrece una solución para empresas que garantiza la eficiencia operacional en los procesos internos que afectan directamente a la experiencia del cliente y a los servicios ofrecidos al reducir el tiempo de tramitación de los documentos y maximizar los esfuerzos humanos en la empresa.
Smartbiometrik: con sede en Sevilla, está especializada en biometría facial. Desarrolla y comercializa herramientas basadas en tecnología de reconocimiento facial que ayudan a las empresas en su proceso de transformación digital.
Inspiration-Q: spin-off del CSIC que ofrece nuevas soluciones de optimización, simulación y aprendizaje automático basadas en algoritmos cuánticos que funcionan tanto en ordenadores cuánticos como en ordinarios.
CaixaBank Fintech by Insomnia
CaixaBank Fintech by Innsomnia es una iniciativa cuyos comienzos ocurren en 2016 dentro de la antigua Bankia. Este programa cuenta con el apoyo de Innsomnia como hub especializado líder en fintech. En sus diversas ediciones han participado más de 700 empresas y se han acelerado más de 75 proyectos, de los que un 20% han sido internacionales, con procedencia de más de 28 países.
Este proyecto se suma así a otros que tiene la entidad con startups y fintechs para favorecer la innovación abierta, como son zone2boost, start4big y DayOne Open Innovation Program.
11 octubre, 2021
Vigilancia de la CNMC a CaixaBank tras la absorción de Bankia
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), dentro de su labor de vigilancia de la absorción de Bankia por CaixaBank, ha dado autorización a las comunicaciones presentadas por CaixaBank con el objetivo de dar a conocer a los clientes de Bankia las nuevas condiciones de sus productos y servicios, y ha pedido a la entidad catalana que modifique una serie de cuestiones para ser más clara.
La CNMC, en concreto, ha pedido que en los escritos enviados a las 21 áreas en las que no existe competencia se incluyan las cláusulas que informan de las modificaciones en la estructura de las cuentas corrientes, pero indicándose expresamente que el precio aplicado por servicios correspondiente será el mismo que venía cobrando Bankia.
Asimismo, ha exigido mantener para estos clientes el precio fijado por el banco absorbido en concepto de compensación de costes de cobro por las gestiones incurridas por la entidad financiera ante un incumplimiento de una obligación de pago por parte del cliente.
Vigilancia de la CNMC
Los escritos presentados por CaixaBank para la aprobación de la CNMC son relativos a: cuentas corrientes; tarjetas de crédito, débito y prepago; banca privada; banca online y planes de pensiones, e informan al cliente de: la posibilidad de ejercer su derecho de oposición, solicitando la cancelación del contrato sin penalización económica, antes de la fecha prevista para su entrada en vigor; la libertad para cambiar de entidad bancaria; los cauces disponibles a estos efectos (a través de una dirección de email especialmente habilitada o en la propia oficina) y el plazo para estimar la aceptación tácita por el cliente de las nuevas condiciones comunicadas.
Asimismo, se indica al cliente que, en caso de dudas sobre la propuesta de CaixaBank, se recomienda que se ponga en contacto con su gestor comercial, a efectos de que le facilite las explicaciones necesarias.
Únicamente no se contiene previsión sobre los extremos indicados en el escrito de cancelación del contrato de gestión Bankia Banca Privada (BBP), dado que, en este caso, la comunicación no se refiere a la modificación de las condiciones contractuales de un servicio, sino a hacer efectiva la cancelación de un contrato que se realiza a instancia de la propia entidad, habiendo sido el cliente informado de sus derechos en una comunicación previa realizada a tales efectos.
22 septiembre, 2021
Banqueros y accionistas celebran el regreso de los dividendos
El Banco Central Europeo (BCE) ha emitido un comunicado en el que anuncia que «no extenderá hasta más allá de septiembre de 2021» la recomendación de no pagar dividendos bancarios, noticia que, sin duda, estarán celebrando banqueros y accionistas de toda Europa. En España, los dividendos más suculentos se esperan en el Banco Santander, CaixaBank y Bankinter.
Con un 2021 que está dando más beneficios y menos morosidad de lo esperado, varias entidades planean ya repartir entre un 30 y un 50% de las ganancias para retribuir a los accionistas, una cantidad mucho mayor que el 15% que finalmente les permitió dar el BCE con el propósito de que tuvieran aprovisionamiento para financiar la economía.
Los mejores dividendos
Banco Santander, CaixaBank y Bankinter serán los bancos más generosos a la hora de repartir dividendos.
Banco Santander, que obtuvo un beneficio neto en el semestre de 3.675 millones de euros, por encima de los 3.310 millones que esperaba, ha anunciado una distribución de entre el 40 y el 50% del beneficio ordinario.
CaixaBank obtuvo en el primer semestre del año un beneficio ajustado sin extraordinarios asociados a la fusión de 1.278 millones de euros, frente a los 205 millones registrados en el mismo periodo del ejercicio anterior, que estuvo lastrado por las fuertes provisiones constituidas para anticiparse a los impactos futuros asociados al Covid-19.
El Consejo de Administración del banco aprobó ayer la política de dividendos para 2021, estableciendo una distribución en efectivo entre los accionistas del 50% del beneficio neto consolidado ajustado por los impactos extraordinarios relacionados con la fusión con Bankia, pagadero en un único abono en el ejercicio 2022.
Bankinter, que repartió en acciones de Línea Directa el beneficio del pasado año, también dará el 50% de su beneficio, que ha ascendido a 1.140 millones en el primer semestre. En este sentido, y a pesar de tener un beneficio menor que los dos anteriores, este banco puede presumir de no haber realizado ajustes de plantilla durante el pasado año, y de obtener una solvencia mayor que la media española en el último test de estrés que ha realizado la Autoridad Bancaria Europea (EBA).
Y es que los dividendos de este año van a ser controvertidos, al coincidir con uno de los peores momentos para los trabajadores del sector bancario español, con más de 15.000 despidos, la mayor parte de ellos provenientes de CaixaBank por la fusión con Bankia, BBVA y Banco Santander, a los que se unirá con toda probabilidad Unicaja tras la absorción de Liberbank.
13 agosto, 2021
Hipotecas verdes para casas sostenibles
Las hipotecas verdes comienzan a consolidarse en España, con cada vez más banca tradicional adherida a esta forma de financiación para adquirir viviendas sostenibles.
En la actualidad ofrecen ya hipotecas verdes Triodos Bank, Banco Santander, Bankia, Cajamar, Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI), BBVA, Liberbank y Bankinter. CaixaBank está en proceso de aprobarlas, pues Bankia las promovía y tras la fusión todavía quedan aspectos por unificar entre ambas entidades.
Qué son las hipotecas verdes
Las hipotecas verdes son préstamos con garantía hipotecaria que promueven la compra de casas sostenibles, o la reforma de las ya existentes para hacerlas más eficientes energéticamente, y que ofrecen ventajas en los tipos de interés y condiciones de contratación.
Las hipotecas verdes provienen de los objetivos de sostenibilidad del Marco Estratégico de Energía y Clima de la Unión Europea, que incluyen una estrategia específica de renovación del parque residencial (ERESEE en el caso de España). Forman parte de un proyecto de la Federación Hipotecaria Europea llamado Iniciativa EeMAP.
Triodos Bank fue la primera entidad bancaria que asoció tipos de interés a calificación energética, con una oferta de tipo mixto o variable a un 1,05% de euríbor para la certificación A+ o de 1,29% para el grado G, el menos sostenible.
Banco Santander bonifica en 10 puntos básicos (esto es, un 0,1%) el tipo de interés por la compra de viviendas sostenibles, con un 0,99% + euríbor para préstamos variables y 1,9% a tipo fijo, y préstamos para rehabilitaciones de entre 3.000 y 100.000 euros con la colaboración del Banco Europeo de Inversiones.
BBVA tiene una línea de préstamo promotor destinada a la construcción de viviendas de alta eficiencia energética, con bonificaciones para los compradores en el diferencial de la hipoteca a través de la subrogación.
UCI, además de bonificar 10 puntos básicos el diferencial, exige una menor aportación por parte del cliente, teniendo en cuenta su nivel de riesgo y exigiendo al menos un 10% del precio de compra.
Las condiciones de Bankia para las hipotecas verdes eran muy buenas, con 0,25% de bonificación frente a los préstamos habituales, por lo que habrá que estar atentos a la propuesta que presente CaixaBank.
4 agosto, 2021
Acuerdo del ERE de CaixaBank
CaixaBank y la Representación Legal de los Trabajadores (RLT) han alcanzado un acuerdo para el proceso de reestructuración de la entidad en torno a los tres puntos incluidos en la mesa de negociación: plan de reestructuración, que supone 6.452 salidas de la entidad (el 14,5% de la plantilla total del banco y 1.839 menos -un 22%- que las planteadas al principio de la negociación); modificaciones de condiciones que mejoran aspectos organizativos ligados al desarrollo del modelo de negocio de CaixaBank y el esquema de previsión social complementaria; y un acuerdo laboral de integración para la plantilla procedente de Bankia.
Tras más de dos meses y medio de negociaciones, se ha llegado a este acuerdo, que incorpora medidas de flexibilidad y movilidad que permiten resolver las duplicidades con salidas voluntarias. Asimismo, todos los empleados que abandonen la entidad y quieran mantenerse en el mercado laboral podrán acogerse a un plan de recolocación elaborado en colaboración con Lee Hecht Harrison -empresa especialista en proyectos de transición profesional y desarrollo del talento-.
Se trata de un amplio conjunto de medidas dirigidas a reubicar en un nuevo empleo estable (indefinido) y ajustado a su perfil profesional a cada trabajador que se sume, con el objetivo de conseguir la recolocación del 100% de los participantes en el programa.
Además, CaixaBank colaborará con la consultora estratégica McKinsey y entidades sectoriales para impulsar un profundo análisis del mercado laboral y de las nuevas oportunidades de empleo a escala local a corto y medio plazo.
Los datos del acuerdo
Del total de 6.452 salidas establecidas en el acuerdo, que se producirán de manera voluntaria, 4.902 (el 75,97%) corresponden a la red comercial y 1.550 (el 24,93%), a los servicios centrales y estructuras intermedias. De esta forma se facilitará la redimensión de la estructura de la entidad, con una reorganización de la red que supondrá la integración de 1.500 oficinas.
El acuerdo establece diversas fases de adhesión al plan por parte de los empleados, de forma que se consiga completar los cupos de excedente. Se identificarán según provincias, en el caso de la red comercial, y según áreas funcionales, en el caso de los servicios corporativos, aplicando voluntariedad, medidas de movilidad geográfica y medidas de movilidad funcional. En el caso de que, aplicado todo el protocolo, quedaran algunas posiciones pendientes de resolver, una comisión interna de seguimiento estudiaría, caso por caso, qué medidas de flexibilidad interna podrían aplicarse.
5 julio, 2021
Nuevas comisiones bancarias
En el mes de junio llega el verano, y con él las nuevas comisiones bancarias de muchos bancos. En este 2021 veremos cómo Abanca, Bankinter, BBVA, CaixaBank, Ibercaja, ING, Kutxabank, Sabadell, Santander y Unicaja endurecen las condiciones a sus clientes para no tener que abonar comisiones.
Las nuevas comisiones, una a una
Abanca cobrará unas comisiones de 50 euros cada seis meses, unos 100 euros al año.
Bankinter se mantiene como uno de los bancos con menos comisiones, con 22,50 euros cada seis meses a quienes no reúnan los requisitos marcados.
Por su parte, BBVA aplicará a la Cuenta Va Contigo un endurecimiento de las condiciones a partir del 15 de junio, con más requisitos y un precio de mantenimiento de 40 euros al trimestre (160 euros al año).
Entre las razones se encuentra directamente «la situación económica que vivimos», es decir, que necesita una nueva fuente de ingresos y la va a sacar de los clientes que estén en peores condiciones en la actualidad, algo más que cuestionable desde un punto de vista ético, por no decir directamente una estafa.
CaixaBank comenzará a cobrar en julio 60 euros trimestrales a los clientes que no cumplan sus condiciones, un total de 240 euros anuales, bastante más que los 168 que cobra Bankia por el mantenimiento de las cuentas, aunque, según los planes de CaixaBank tras la absorción, se espera que todo se termine homogeneizando (suponemos que al alza).
Ibercaja impondrá 60 euros semestrales a los clientes que incumplan las condiciones, una de las mayores subidas de este año.
ING, como ya dijimos en este blog hace unas semanas, ha impuesto un pago mensual de 10 euros a los clientes de la Cuenta Naranja que tengan más de 30.000 euros en la cuenta.
Kutxabank, Sabadell y Unicaja tendrán una comisión trimestral de 30 euros.
Banco Santander, por su parte, aplicará 20 euros al mes a los clientes de la cuenta Santander One que no cumplan los requisitos, uno de los bancos más caros.
4 junio, 2021
Las cifras de los despidos en BBVA y CaixaBank
BBVA y CaixaBank han anunciado esta semana las cifras de los despidos que habrá en sus respectivos Expedientes de Regulación de Empleo, que alcanzan los 3.798 empleados en el primer banco, y los 8.291, en la entidad resultante de la absorción de Bankia.
Las cifras de BBVA
La dimensión de las cifras de BBVA alcanza al 12,6% de la plantilla, con un cierre de 530 sucursales, que suponen el 22% de su red.
Según datos aportados por el propio banco, de las 3.798 personas que se verán afectadas por el despido colectivo de BBVA, 3.025 operan en la red de sucursales. Los restantes 773 empleados están ubicados en los servicios centrales.
En cuanto a las sucursales, el mayor recorte tendría lugar en Cataluña (204), por delante de la zona centro (101 en Madrid y Castilla-La Mancha), la sur (76 en Andalucía, Extremadura, Ceuta y Melilla), noroeste (59 en Galicia, Asturias y Castilla y León), norte (41 en Euskadi, Cantabria, Navarra, La Rioja y Aragón), este (35 en Comunidad Valenciana, Baleares y Murcia) y Canarias (14).
El sindicato Comisiones Obreras ha emitido un comunicado en el que denuncia que «la alta dirección mantiene e incrementa unos sueldos millonarios» y que lo anunciado «se trata de unas cifras y un planteamiento de salida insostenible y escandaloso, que se aleja de todo aquello que el banco ha querido hacer creer a la plantilla», lo que les «lleva al camino de la movilización».
Las cifras de CaixaBank
Por su parte, CaixaBank ha subrayado que el proceso de despidos se debe a «motivos productivos y organizativos, dadas las duplicidades y sinergias derivadas de la fusión y las circunstancias actuales del mercado«, y ha explicado los criterios que aplicarán.
CaixaBank ha mantenido ya la segunda reunión del periodo informal de consultas para el proceso de reestructuración de la entidad con la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).
En primer lugar, habrá voluntariedad como preferencia, aunque «siempre teniendo como límite máximo el cupo de excedente identificado en cada territorio o área funcional y estableciendo medidas que eviten el desequilibrio generacional». Esto supondrá que el porcentaje de mayores de 50 años no pueda superar la mitad de las salidas. El segundo criterio a aplicar será la meritocracia.
En cuanto a la propuesta de indemnización para las extinciones de contrato, se ha trasladado el compromiso de la entidad con un plan de recolocación y acompañamiento de todas las personas afectadas para facilitar su incorporación y adaptación a un nuevo puesto de trabajo.
Los trabajadores que permanezcan en CaixaBank verán sus condiciones laborales unificadas en los próximos meses, aunque mientras tanto conservarán las actuales. Se prevé, «como norma general», que los empleados mantengan su remuneración actual, salvo que las nuevas condiciones acordadas supongan una mejora.
23 abril, 2021
Despido colectivo de miles de trabajadores del BBVA
Tan solo unos días después de conocer el despido colectivo planteado por CaixaBank a los sindicatos tras la fusión por absorción de Bankia, el banco BBVA ha comunicado a sus empleados de España la voluntad de iniciar un procedimiento similar, «que afectará tanto a los servicios centrales como a la red comercial».
BBVA ha llamado a la representación legal de los trabajadores a una reunión este viernes, 16 de abril, para concretar las cifras de este despido colectivo.
Este plan de ajuste afecta solo a BBVA España, por lo que quedan fuera los empleados de las sociedades del grupo, aunque estén ubicadas en Madrid, con una plantilla afectada en total de alrededor de 23.300 personas, de las que, según informes publicados en medios de comunicación, podrían ser despedidas hasta 3000.
Despido colectivo por «presión competitiva»
La entidad, que ganó en 2020 1.305 millones de euros, un 63% menos que en el periodo anterior por las provisiones realizadas por la pandemia, había negado en abril de 2020 que fuese a llevar a cabo un ERE o un ERTE ante la actual crisis de coronavirus.
El responsable de BBVA en España, Peio Berlausteguigoitia, señalaba entonces “BBVA afronta este periodo desde una situación de fortaleza, con una sólida posición de capital y liquidez, y en ningún momento se ha planteado tomar medidas como ERES o ERTES. Esto hoy en BBVA no es una opción que esté abierta”.
¿Qué ha ocurrido desde hace un año? BBVA considera ahora que el despido colectivo es el único camino para «garantizar la competitividad y la sostenibilidad del empleo a futuro, por lo que resulta imprescindible continuar trabajando de forma aún más decidida en reducir nuestra estructura de costes«.
El despido colectivo de CaixaBank
Mientras tanto, otro de los grandes despidos colectivos de este año, el del ajuste de CaixaBank, continúa en negociaciones con los sindicatos y, aunque todavía no ha trascendido la cifra de empleados que saldrán, la prensa económica aventura que rondarán los 7.000.
Madrid será la provincia más perjudicada, pues es la que mayor duplicidades, empleados y de mayor presenta, con 9.938 de ambas entidades, con el 22,5% del total de la plantilla de CaixaBank.
Bankia es el banco con trabajadores de mayor edad, con 3.451 empleados mayores de 50 años en Madrid. Esto es debido a que CaixaBank ya había hecho un reajuste recientemente.
En este sentido, los sindicatos han recordado a los responsables de CaixaBank que en 2019 ya hubo conflicto y han exigido la voluntariedad de las salidas, pues están dispuestos a la movilización si se presenta un ERE duro.
14 abril, 2021
Productos de Bankia que desaparecen con la fusión con CaixaBank
La fusión por absorción de Bankia y CaixaBank comienza a notarse a nivel de usuario con la desaparición de algunos productos de Bankia, como la Cuenta On y la Cuenta Dog Friendly.
Y es que CaixaBank, que ya ha comenzado a reorganizar la página web de la antigua caja de ahorros madrileña, tiene la intención de que ambas entidades converjan un tiempo, pero de presentar lo antes posible productos homogéneos.
Productos eliminados
Sobre los productos que han desaparecido de la oferta de Bankia, la Cuenta On era 100% online y sin comisiones, siendo la única que quedaba excluida del programa Por ser tú, que pedía vinculación para librarse de las comisiones.
Para los antiguos usuarios de esta cuenta, Bankia ha confirmado que podrán seguir gestionándola a través de la app hasta finales de 2021 como hasta ahora.
Con respecto a la Cuenta Dog Friendly, que sí estaba sujeta al programa Por ser tú, los clientes tendrán que conservar la vinculación hasta nuevo aviso si quieren librarse de las comisiones.
Acciones y sucursales
En cuanto a las acciones, las de Bankia dejarán de cotizar el 26 de marzo a cierre de mercado mientras las nuevas acciones de CaixaBank emitidas como consecuencia de la fusión ya cotizan desde el próximo 29 de marzo.
Otro tema importante de la fusión son las sucursales. Según los criterios fijados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en las ciudades donde CaixaBank sea mayoritaria, no podrá modificar o empeorar las condiciones de la oferta original a los clientes de Bankia durante tres años, ni cobrarles comisiones por realizar una operación en ventanilla si antes lo hacían gratis.
Expertos de medios como Cinco Días pronostican que, al ser CaixaBank la entidad dominante, acabará prevaleciendo su modelo, enfocado en la gestión de ahorro a largo plazo y muy exigente en cuanto al cobro de comisiones si el cliente no está vinculado a través de otros productos.
Reestructuración laboral
En cuanto a la reestructuración de plantilla, CaixaBank ha emitido un comunicado a la Representación Legal de los Trabajadores (RLT) por el cual les anuncia la intención de comenzar un despido colectivo. El proceso de negociación se abrirá el 13 de abril.
12 abril, 2021