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Nueva normativa contra la estafa de las revolving
Los consumidores estrenan 2021 con nueva normativa relativa a los créditos revolving vinculados a tarjetas comercializadas por entidades financieras, cadenas comerciales y empresas de distribución de productos y servicios con intereses abusivos en ocasiones superiores al 24% TAE.
Así, la entrada en vigor de la Orden Ministerial del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital publicada en el BOE núm. 203, de 27 de julio de 2020, páginas 58048 a 58063, se ha producido el 2 de enero de este año, en plenas fiestas navideñas y con los regalos de Reyes aún por comprar, aunque algunas disposiciones no lo harán hasta finales de mes e, incluso, hasta julio de 2022.
Nueva normativa
La finalidad de la nueva normativa es imponer un mayor control a la comercialización de estos productos financieros que han llegado a ser calificados por el Tribunal Supremo como «usura».
A partir de ahora, las entidades estarán obligadas a ofrecer información clara y precisa sobre las condiciones del producto en el momento de firmar el contrato de suscripción y periódicamente hasta la fecha de su cancelación.
La nueva normativa también exige que las entidades verifiquen antes de la firma del contrato la capacidad de pago del cliente, y se aseguren de que pueden cubrir sin problemas la cuantía anual del préstamo contratado, al tiempo que deben permitir al cliente amortizar un mínimo anual del 25% del crédito para evitar situaciones de endeudamiento insostenibles. Además, están obligadas a informar al Banco de España de aquellos clientes que tengan créditos superiores a 1.000 euros, frente a la obligación anterior de hacerlo pasados los 9.000 euros.
El problema de las revolving
Según un estudio de la fintech Agencia Negociadora, dedicada a la intermediación hipotecaria, «las tarjetas revolving se han convertido en el más pernicioso lastre en la estructura del endeudamiento en crédito al consumo de las familias españolas», con un aumento del 14% al 26% del total de deudas en tan solo tres años.
Desde Reclama Por Mí, abogados expertos en reclamaciones, señalan tanto a entidades financieras como Banco Santander, BBVA, Wizink, Banco Sabadell, Cofidis, Caixabank o Bankinter, como a grandes empresas (Inditex, Iberia, Renfe, Cepsa, Vodafone, Fnac, Decathlon o Meliá) entre los comercializadores de estas soluciones que en principio parecen «sencillas y atractivas», pero que encierran graves peligros para los consumidores.
7 enero, 2021
Sanción millonaria a BBVA por vulnerar el Reglamento General de Protección de Datos
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto una sanción de cinco millones de euros a BBVA por tres vulneraciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En concreto, le ha impuesto una sanción de tres millones de euros por una infracción muy grave del artículo 6 del RGPD, en cuanto a la fórmula utilizada para recabar el consentimiendo de sus clientes, y otra de dos millones por una infracción leve al haber vulnerado los artículos 13 y 14, referidos a los datos obtenidos de los interesados.
Según informa la AEPD, la política de privacidad de la entidad bancaria no era clara y vulneraba el principio de legitimación. Es decir, no captaba bien los consentimientos y las bases jurídicas utilizadas para determinados tratamientos no eran correctos.
Además, la resolución de la Agencia impone una serie de medidas coercitivas que obligan a BBVA a reformular en un plazo de seis meses su sistema de gestión de protección de datos en relación con el deber de información y obtención del consentimiento.
BBVA puede interponer un recurso de reposición ante la AEPD y acudir a la Audiencia Nacional en vía contenciosa para recurrir la sanción.
La sanción más alta de la historia de la AEPD
Se trata de la multa más alta de la historia impuesta por la Agencia. Hasta ahora, la sanción más elevada había sido contra Facebook, de 1,2 millones de euros, al constatar que la red social recopilaba, almacenaba y utilizaba datos, incluso los especialmente protegidos, para fines publicitarios sin el consentimiento de los usuarios.
Con esta resolución la AEPD se alinea con el resto de autoridades de protección de datos europeas, que ya han impuesto multas similares a otras entidades y multinacionales por vulneraciones de la normativa de protección de datos.
16 diciembre, 2020
Identidad digital con tecnología blockchain en España
Diez grandes empresas españolas, entre las que se encuentran bancos como Santander, CaixaBank, Bankia o Liberbank, han anunciado un proyecto conjunto, Dalion, para desarrollar un modelo de identidad digital autogestionada con la tecnología blockchain que situará a España a la cabeza en este tipo de desarrollos.
Según indica Banco Santander en su web, lanzarán una solución que permitirá al usuario disponer de una única identidad digital autogestionada, en un entorno seguro y fiable, que facilitará rellenar automáticamente formularios en la contratación de servicios, entre otras utilidades.
El, en el que participan Banco Santander, Bankia, BME, CaixaBank, Inetum, Liberbank, Línea Directa Aseguradora, Mapfre, Naturgy y Repsol, junto con el consorcio Alastria, dotará a los usuarios del control de sus datos personales, lo que hace realidad una identidad digital autogestionada por cada persona de forma segura y fiable.
Qué es la identidad autogestionada
La identidad autogestionada permite que una persona pueda tener sus datos personales en una sola identidad digital, respaldados por las empresas colaboradoras y almacenados en su propio dispositivo móvil.
El usuario puede decidir con quién los comparte en cada momento de forma rápida, sencilla y segura, para contratar cualquier servicio sin tener que rellenar tediosos formularios. Por ejemplo, puede utilizar sus datos validados por otras entidades para alquilar un coche, contratar un seguro, pedir un préstamo, dar de alta el servicio eléctrico, o cualquier servicio que el usuario desee, todo en pocos clics.
La creación de la identidad digital autogestionada aporta la certeza de que la información es fiable y no ha sido alterada, gracias a la tecnología blockchain. El reto es que tenga efectos legales equivalentes a los más avanzados procesos de validación de datos y autenticación actuales.
Dalion cuenta con observadores de Administraciones Públicas como el Ayuntamiento de Alcobendas y la Universidad de Zaragoza, entre otras, y busca diferenciarse de las soluciones tradicionales de Single Sign-on (SSO), tipo Google o Facebook.
En la prueba de concepto completada, las entidades han comprobado que la solución funciona satisfactoriamente. La siguiente fase tiene como objetivo completar en los próximos seis meses los desarrollos para poder desplegar esta solución en un entorno productivo real de cara a mayo de 2021. Las empresas colaboradoras en esta prueba de concepto ven gran potencial para todos los sectores.
La base de esta iniciativa es el modelo de identidad digital de Alastria (Alastria ID), primer consorcio multisectorial en el que participan 600 socios entre grandes empresas, pymes, administración pública e instituciones académicas, para el establecimiento de una infraestructura pública permisionada de blockchain, diseñada de acuerdo con la normativa española y europea.
27 noviembre, 2020
FX Now, plataforma para operar con divisas a tiempo real
CaixaBank ha lanzado la plataforma FX Now, una nueva herramienta que permite a los clientes operar con divisas a tiempo real, las 24 horas del día, de forma ágil, segura y sin intermediarios.
Cómo funciona FX Now
La nueva plataforma online permite escoger fácilmente qué divisas se quieren comprar y vender, y cuándo realizar la operación, que puede ser para ese mismo momento o bien para una fecha futura.
Todos los clientes de banca de empresas, banca corporativa, emprendedores y clientes internacionales de CaixaBank podrán realizar sus transacciones a través de este innovador sistema, el más ágil del mercado, según indica la entidad financiera en su página web.
FX Now destaca por la usabilidad de la plataforma, que cuenta con una interfaz intuitiva y sencilla; por la agilidad de la misma, que permite concretar operaciones en tan solo dos clics (introducción de nominal y plazo); así como por la facilidad en la contratación, cuyo marco contractual permite que el cliente no tenga que firmar operaciones individualmente, reduciendo la consecuente carga administrativa tras cada contratación.
Asimismo, FX Now ofrece la posibilidad de consultar las diferentes operaciones realizadas hasta el momento y visualizarlas en múltiples gráficos que detallan la evolución del cliente. Los usuarios podrán personalizar su cuenta, ubicando los diferentes servicios y contenidos según sus necesidades. Por otro lado, la plataforma cuenta con una sección de noticias en la que se recoge la información más relevante sobre la actualidad de los mercados.
CaixaBank, líder en canal móvil y apps
FX Now se suma a la oferta de banca móvil y apps de CaixaBank, que ha cerrado septiembre con 6,28 millones de usuarios en sus aplicaciones móviles, la mayor cifra de la historia del banco, un 13,7% más con respecto al mismo mes del año anterior.
Aplicación de CaixaBank
El ritmo de crecimiento en banca móvil es muy superior al de otros canales digitales. Las cifras indican que el móvil se encuentra ya muy cerca de convertirse en canal de relación con la entidad para la mayoría de clientes del banco presidido por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Cortázar. Con los datos de septiembre, el 48,9% de clientes de CaixaBank, de todas las franjas de edad, utilizan las aplicaciones móviles de la entidad.
16 noviembre, 2020
IESE Business School y CaixaBank analizan la élite de las startups
IESE Business School y CaixaBank han publicado las conclusiones del primer estudio del “Observatorio DayOne de startups en Iberia”, iniciativa lanzada por la entidad catalana a través de su división especializada para empresas de tecnología, innovación y sus inversores, DayOne. El objetivo de este proyecto es analizar y divulgar información, las necesidades y las tendencias relacionadas del tejido emprendedor en España y Portugal.
CaixaBank ha impulsado el análisis de los perfiles de la nueva generación de startups en España y Portugal a partir de los datos de las 993 empresas que han participado en la edición 2020 de los Premios EmprendedorXXI.
Hay que señalar que, si bien son de reciente creación (con menos de dos años en el mercado), se trata de empresas pioneras y punteras en sus diferentes campos.
Éxito y crecimiento
El informe elaborado por el IESE, que, según señala CaixaBank en su página web, se actualizará anualmente para tener una visión más global del colectivo, señala que tres de cada cinco de estas startups de España y Portugal crecen a tres dígitos, con un incremento medio entre 2018-2019 del 196%. Conjuntamente, todas ellas generan casi 7.000 puestos de trabajo y su propuesta se basa en un producto o servicio nuevo y un modelo de negocio innovador.
El perfil habitual del emprendedor es una persona con formación superior, experiencia laboral y visión internacional. De hecho, seis de cada siete fundadores tienen un grado universitario o superior y uno de cada cuatro ha lanzado más de tres startups antes del proyecto actual. El 27% del total de fundadores son mujeres y se ha incrementado el número de equipos solo formados por mujeres, pasando del 9% en 2019 a un 12% en la actualidad.
El mayor porcentaje de mujeres se concentra en las empresas relacionadas con el sector del healthcare y la educación. Además, la atracción de talento se convierte en un elemento crítico para poder seguir impulsando el progreso de estas empresas.
Pese a su reciente lanzamiento, casi la mitad de estas compañías ya vende a nivel internacional, lo que también supone un incremento de la experiencia internacional respecto a los datos de años anteriores, cuando solo lo hacían un 37%. Además, el 56% de las empresas que realizan operaciones en mercados exteriores lo hacen online, y solo un 40% están dirigidas al mercado europeo, lo que significa que sus ventas están geográficamente más diversificadas.
En total, las empresas analizadas han conseguido más de 700 millones de euros en financiación desde su fundación, de los que casi 500 millones son de capital. Las startups de Cataluña, Madrid y la Comunidad Valenciana son las que han levantado un mayor volumen de financiación. Por su parte, un total de 272 empresas han realizado su última ronda de financiación entre 2018 y 2019 por un importe total cercano a los 77 millones de euros y con un tique medio de 258.000 euros.
6 noviembre, 2020
Hacia un estándar común de ciberseguridad
La Unión Europea ha financiado un equipo multidisciplinar de investigación I+D para buscar un estándar internacional de certificación de seguridad en el que ha participado, entre otros organismos y empresas, CaixaBank.
Estándar común en el horizonte
El equipo de investigación, formado por nueve empresas e instituciones internacionales, un total de 25 personas de once nacionalidades diferentes, ha desarrollado el proyecto de de ciberseguridad EU-SEC (European Security Certification Framework) en el marco del programa Horizonte 2020.
Los investigadores, procedentes de los ámbitos de las finanzas, la administración pública, la auditoría, la ciberseguridad, la tecnología, etc., tenían como objetivo crear un marco europeo para la certificación continua de la seguridad en los entornos cloud, ya que en la actualidad no existe una certificación internacional que garantice de forma continua la seguridad de los datos almacenados.
Un estándar de certificación europeo en este ámbito permitiría homologar las exigencias de seguridad en los distintos países y facilitaría el acceso a nuevos mercados de proveedores tecnológicos innovadores con plenas garantías de protección de la información.
El proyecto EU-SEC prevé ser especialmente útil para la banca y las administraciones públicas, dos sectores que controlan un volumen ingente de datos sensibles. Es por esto que CaixaBank ha liderado la vertiente dedicada a las finanzas, mientras que los Gobiernos de Eslovenia y Eslovaquia han hecho lo propio con la vertiente dedicada a la administración.
Asimismo, para cubrir los diversos aspectos que una certificación de este tipo exigiría, en EU-SEC han participado también Security Alliance (un organismo internacional especializado en tecnología cloud), el proveedor de infraestructuras cloud Fabasoft, el centro de investigación universitario Fraunhofer, los auditores Nixu Cibersecurity y PriceWaterhouseCoopers, y la empresa tecnológica SixSq.
Ciberseguridad en CaixaBank
La entidad catalana CaixaBank dispone de un equipo especializado en dar respuesta a incidentes de seguridad informática, así como de un centro que coordina la seguridad integral de todo el grupo, conocido como CiberSOC, y que está operativo las 24 horas del día.
CiberSOC de CaixaBank cuenta con reconocido prestigio, además de por su labor, por la colaboración con otras organizaciones especializadas a nivel nacional e internacional.
Es miembro de los principales foros internacionales de investigación y colaboración en materia de ciberseguridad, como el Forum for Incident Response and Security Teams (FIRST), el Messaging Anti-Abuse Working Group o el Anti-Phishing Working Group de EEUU. Junto a esta organización, ha creado APWG.eu, la primera alianza europea de empresas, gobiernos, cuerpos de seguridad y universidades a favor de la seguridad informática.
5 febrero, 2020
Gigantes tecnológicos, amenaza real para la banca
Hemos visto en anteriores ocasiones que las fintech en realidad no suponen ninguna amenaza para la banca, pues la necesitan para poder sobrevivir y crecer. Quienes realmente suponen un riesgo para el modelo de negocio de los bancos tradicionales son los gigantes tecnológicos como Amazon, Facebook o Google, y veremos por qué.
El peligro de los gigantes tecnológicos
Las compañías tecnológicas como Google, Amazon, Facebook o Alipay disponen en la actualidad con licencias de entidad de pago o dinero electrónico en Europa. Así, con el paraguas añadido de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) de la Unión Europea, que obliga a cambiar hacia entornos más colaborativos, estos gigantes tecnológicos podrán tener acceso, previo consentimiento, a las cuentas de los clientes de los bancos.
Esto supone una verdadera amenaza para la banca tradicional, pues estas compañías pueden crear productos que presionen fuertemente, aprovechando la cantidad de usuarios fidelizados que poseen.
Y no solo la gran masa de clientes, sino que las grandes tecnológicas disponen de algo de lo que los bancos carecen, que es una inmensa cantidad de datos sobre su comportamiento.
Las bigtech lideran tecnológicamente el consumo en Internet y están muy por delante en la información que poseen sobre sus clientes. Además, son eficientes, resolutivas y capaces de modificar su trayectoria cuando ven que un modelo no funciona, por lo que serían un duro contrincante para una banca burocratizada, lenta y con escasa capacidad de reacción.
Respuesta de la banca a los gigantes tecnológicos
¿Y qué van a hacer los bancos ante esto? Pues todo parece apuntar a que pretenden blindarse para no tener que dar los datos de sus clientes ni a las fintech ni a estas grandes compañías tecnológicas.
Algunos bancos se encuentran desarrollando en la actualidad APIs, programas informáticos que limitan el acceso autorizado a la información del cliente. En la práctica funcionarían como filtros que hacen que la fintech o bigtech solo pueda acceder a la información estrictamente necesaria, como el número de cuenta y el nombre del usuario, sin datos como sexo, edad, nivel económico, dinero disponible, etc.
De esta manera la banca impediría el sueño de las bigtech de buscar nichos de mercado en los que facilitar la relación con sus clientes, o quedarse con la parte menos regulada del negocio.
Para los que tenemos una cierta edad y no somos nativos digitales esto supone mayor confianza en la banca, pero no para la nueva generación de millenials, que tiene en general una nefasta opinión sobre los bancos (quizá porque han vivido los estragos de la estafa crisis financiera de 2008) y no está dispuesta a usar un banco clásico.
Habrá que permanecer atentos a los movimientos en el sector.
20 agosto, 2018