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Identidad digital con tecnología blockchain en España
Diez grandes empresas españolas, entre las que se encuentran bancos como Santander, CaixaBank, Bankia o Liberbank, han anunciado un proyecto conjunto, Dalion, para desarrollar un modelo de identidad digital autogestionada con la tecnología blockchain que situará a España a la cabeza en este tipo de desarrollos.
Según indica Banco Santander en su web, lanzarán una solución que permitirá al usuario disponer de una única identidad digital autogestionada, en un entorno seguro y fiable, que facilitará rellenar automáticamente formularios en la contratación de servicios, entre otras utilidades.
El, en el que participan Banco Santander, Bankia, BME, CaixaBank, Inetum, Liberbank, Línea Directa Aseguradora, Mapfre, Naturgy y Repsol, junto con el consorcio Alastria, dotará a los usuarios del control de sus datos personales, lo que hace realidad una identidad digital autogestionada por cada persona de forma segura y fiable.
Qué es la identidad autogestionada
La identidad autogestionada permite que una persona pueda tener sus datos personales en una sola identidad digital, respaldados por las empresas colaboradoras y almacenados en su propio dispositivo móvil.
El usuario puede decidir con quién los comparte en cada momento de forma rápida, sencilla y segura, para contratar cualquier servicio sin tener que rellenar tediosos formularios. Por ejemplo, puede utilizar sus datos validados por otras entidades para alquilar un coche, contratar un seguro, pedir un préstamo, dar de alta el servicio eléctrico, o cualquier servicio que el usuario desee, todo en pocos clics.
La creación de la identidad digital autogestionada aporta la certeza de que la información es fiable y no ha sido alterada, gracias a la tecnología blockchain. El reto es que tenga efectos legales equivalentes a los más avanzados procesos de validación de datos y autenticación actuales.
Dalion cuenta con observadores de Administraciones Públicas como el Ayuntamiento de Alcobendas y la Universidad de Zaragoza, entre otras, y busca diferenciarse de las soluciones tradicionales de Single Sign-on (SSO), tipo Google o Facebook.
En la prueba de concepto completada, las entidades han comprobado que la solución funciona satisfactoriamente. La siguiente fase tiene como objetivo completar en los próximos seis meses los desarrollos para poder desplegar esta solución en un entorno productivo real de cara a mayo de 2021. Las empresas colaboradoras en esta prueba de concepto ven gran potencial para todos los sectores.
La base de esta iniciativa es el modelo de identidad digital de Alastria (Alastria ID), primer consorcio multisectorial en el que participan 600 socios entre grandes empresas, pymes, administración pública e instituciones académicas, para el establecimiento de una infraestructura pública permisionada de blockchain, diseñada de acuerdo con la normativa española y europea.
27 noviembre, 2020
Paradores ostenta la mejor reputación de España
La marca española Paradores, del sector de la hostelería, lidera el ranking de reputación de marcas españolas, según el informe Brand Finance Reputación de Marca 2019 publicado por la consultora Brand Finance.
Un total de 13 empresas españolas lideran, además, sus respectivos sectores de actividad también en el extranjero, siendo el sector hotelero el de mayor prestigio y telecomunicaciones y bancos, los de menor.
¿Por qué Paradores?
Es la primera pregunta que me hice al leer el título de la noticia, pero la explicación es sólida y tiene mucho sentido. La cadena hotelera Paradores, hasta hace bien poco, estaba en quiebra técnica y realizando un expediente de regulación de empleo (ERE). Era 2012 y todo apuntaba a que podría terminar mal.
Sin embargo, tras una inversión de 134 millones de euros y la rehabilitación de varios de sus establecimientos, ha conseguido aumentar sus beneficios (15 millones de euros en 2018) y tener un pronóstico más que favorable de alrededor de 260 millones de facturación.
Otras cadenas hoteleras globales como Hilton y Marriot también se posicionan fuertemente en cuanto a reputación mundial.
Marriot es una de las grandes cadenas hoteleras que mayor prestigio mundial tienen.
Photo by ActionVance on Unsplash
Confianza en la tecnología
Según el estudio de Brand Finance, los consumidores otorgan mucho valor al sector tecnológico, pese a los escándalos que acompañan la reputación de algunos gigantes de la industria.
En España, marcas como PayPal (con una puntuación de 8,5 sobre 10), Google (8,1) y Apple (8,1) gozan de una reputación muy fuerte, y otras muchas dentro del top 20. Estas marcas cumplen sus promesas y sus puntuaciones en cuanto a confianza también son altas.
Ranking de reputación de sectores. Imagen de Brand Finance.
La desconfianza de los consumidores hacia Facebook y Uber no es tan fuerte en España, y, en cualquier caso, no han llegado a afectar la confianza en el conjunto del sector.
Ranking de reputación de sectores en España. Imagen de Brand Finance.
Como he señalado unas líneas más arriba, la banca sigue teniendo una pésima reputación, a pesar de que empieza a recuperarse tras la crisis financiera de 2008. Los proveedores de telecomunicaciones se encuentran en una situación similar, y ambos sectores tendrán que enfrentarse a sus demonios, que son la confianza y la calidad del servicio.
Las marcas más valiosas
El informe hace el ranking de las marcas más valiosas de España, que se configura así: Zara, Santander, BBVA, Movistar, El Corte Inglés y Repsol ocupan las seis primeras posiciones, como en anteriores años. Les sigue CaixaBank, que asciende a séptima; Iberdrola, que baja a octava; Mapfre en novena; Amadeus y Mercadona subiendo a décima y undécima, respectivamente; ACS y ENDESA en duodécima y décimo tercera, bajando.
Ranking de las marcas más valiosas. Imagen de Brand Finance.
Brand Finance calcula los valores de las marcas usando un enfoque que valora las potenciales ventas futuras atribuibles a las mismas y calcula una tasa de regalías que podría ser aplicada por usar la marca.
17 junio, 2020
Cliente fintech: joven e infiel
El cliente fintech medio en España es joven, con una edad situada entre los 26 y los 35 años en su mayoría, e infiel a estas startups, según se desprende de un estudio elaborado por la consultora Entelgy Digital.
Cliente fintech en España
Solo un 15% de los españoles es cliente fintech en España. Se trata de un usuario joven desencantado con la banca tradicional y, aunque mayoritariamente se encuentra en la franja de edad antes mencionada, también está entre los de 18 y 25 años, que conectan con el tono más desenfadado y el lenguaje más sencillo de estas startups.
Entre los servicios que más utiliza el cliente fintech español se encuentran los pagos, con un 85% de los usuarios, mientras que un 38% usa plataformas para mejorar su gestión de las finanzas y un 25% está familiarizado con la compra de criptodivisas.
No obstante, se trata de usuarios infieles, pues un 56% de estos clientes fintech sigue prefiriendo utilizar la banca tradicional, para la que este sector supone una oportunidad para renovarse, pues hasta un 62% de usuarios de neobancos estarían dispuestos a volver a los bancos si les igualasen la oferta.
Así, a pesar de que la crisis financiera de 2008, que muchos denominan «estafa», los bancos tradicionales todavía siguen conservando esa imagen de seriedad y solidez que hace que las fintech, por muy atractivas que resulten para los jóvenes, no sean su modelo de confianza.
Pero, según indican los expertos de Entelgy Digital, la fidelidad del cliente fintech tiene «una estrecha relación con el poder adquisitivo ya que solo un 35% de los que ganan menos de 10.000 euros al año cerrarían su cuenta fintech, mientras que el 68% de usuarios que ganan más de 50.000 euros al año sí regresarían en caso de que les equiparasen las condiciones».
Ecosistema fintech
Aunque solo el 22% de los consumidores del sector bancario conoce qué es una fintech, en España unas 300 startups proporcionan empleo a 7.500 profesionales en áreas como el crowdfunding o lending.
Asimismo, existen los neobancos, entidades completamente digitales que no disponen de licencia bancaria, sino de dinero electrónico asociada a algún banco tradicional; y los challenger banks, que sí obtuvieron licencia bancaria con depósito de garantía y sí pueden conceder préstamos o hacer inversiones con el dinero de sus clientes, como si fuesen un banco.
Otras soluciones de innovación financiera muy atractivas para los usuarios de las fintech en España son los servicios financieros ofrecidos por grandes tecnológicas como Google, Apple, Amazon o Facebook. El 83% de los encuestados por Entelgy Digital señalaron que cedería sus datos a una de estas compañías a cambio de obtener servicios más económicos, al igual que el 35% también los cedería para mejorar la calidad del servicio.
El 73% de los jóvenes afirmaron que, de hecho, preferirían tener una solución bancaria procedente de Google, Facebook o Amazon antes que de un banco tradicional.
Diversidad de clientes para un mundo cada vez más diverso y digitalizado. De momento, parece que hay nicho para todos.
10 junio, 2020
Webinars gratuitos del Instituto de Estudios Cajasol
El Instituto de Estudios Cajasol lanza su segunda convocatoria de formación gratuita online para profesionales y empresarios dentro de la cuarentena por el COVID-19 que tanto está afectando a las pymes y los autónomos de este país. En este caso se trata de webinars sobre habilidades directivas, competencias profesionales, desarrollo de negocio, marketing y venta, transformación digital.
Contenido de los webinars
El miércoles 29 de abril, de 13 a 13:45 horas, Francisco Naranjo, asesor de Marketing y Ventas especializado en empresas B2B del sector servicios y Director General de Comunica-Web.com, impartirá el webinar ‘Vacuna tu negocio frente a desplifarros: Evaluar tu estrategia digital’.
Webinar: ‘Vacuna tu negocio frente a desplifarros: Evaluar tu estrategia digital’
En él se tratarán las redes sociales, los buscadores, página web y anuncios en Google y se responderá a preguntas como «¿estoy generando negocio en internet? ¿Qué me reporta el dinero que gasto? ¿Qué puede generar más negocio?» y se podrá descargar un check list con ideas para evaluar tu estrategia digital. Se puede reservar la plaza pinchando en este enlace.
El miércoles 6 de mayo, de 16:00 a 16:45 horas, el webinar ‘Vender más y mejor: inteligencia comercial’ versará sobre cómo tejer relaciones sólidas con clientes, basadas en la generación de confianza y sobre la base de una gran reputación. Lo impartirá el economista y director de oficinas de entidades financieras Pedro Pérez Sáncho. La reserva de plaza se puede realizar en este enlace.
Webinar: ‘Vender más y mejor: inteligencia comercial’
Webinars complementarios a cursos de Cajasol
Además de estos webinars, el Instituto de Estudios Cajasol convoca para hoy, jueves 23 de abril, a las 18:00 horas, otro complementario a su Curso de Experto en Contratación Pública que tratará sobre las » Controversias de la Contratación Pública ante el Estado de Alarma».
Y es que, como señalan en la web de la escuela de negocios, las medidas extraordinarias implementadas para hacer frente al impacto económico y social del coronavirus, junto a la suspensión de los plazos de tramitación de los procedimientos administrativos que la declaración de alarma ha producido, están generando una enorme incertidumbre jurídica en el ámbito de la contratación pública, tanto para el sector público como para los contratistas.
Controversias de la Contratación Pública ante el Estado de Alarma
Para analizar en profundidad las previsiones legales y los criterios interpretativos de los distintos operadores jurídicos, el webinar contará con Pedro Luis Roas Martín, Magistrado especialista de la Sala de lo contencioso-administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía, Francisco Montes Worboys, Letrado de la Junta de Andalucía (en excedencia), y con Juan Antonio Carrillo Donaire, Socio de SdP Estudio Legal, que moderará el debate. La inscripción se puede realizar en este enlace.
Una formación muy interesante para empresarios y profesionales autónomos que estos días se estén viendo afectados por todo lo que está ocurriendo.
23 abril, 2020
Crecimiento y éxito para La Caixa, CaixaBank, Telefónica y El Corte Inglés
Una vez más, las encuestas dan las mejores puntuaciones a Fundación Bancaria La Caixa, CaixaBank, Telefónica y El Corte Inglés en cuanto a perspectivas de crecimiento y mantenimiento de su éxito de cara a 2020.
Crecimiento en medio de la desaceleración
El estudio esta vez viene de la mano de Advice Strategic Consultants, que ha entrevistado a 2.400 pymes y autónomos; 2.800 personas pertenecientes a población general y mil “líderes de opinión”, entre los que se encuentran doscientos periodistas, cien políticos, cien altos cargos del sector público, cien analistas financieros y de mercado y cien representantes del Tercer Sector.
La opinión general de todos ellos es que, incluso dentro del proceso de desaceleración económica, estas empresas mantendrán su estatus e, incluso, experimentarán un crecimiento.
El ranking de las diez empresas con una proyección de éxito en 2020 lo forman Fundación Bancaria La Caixa (Responsabilidad Social Empresarial y Líder Empresarial); CaixaBank (Liderazgo sectorial/Banca Digital/Gestión/Resultados/Sostenibilidad); Telefónica Tech (Digitalización, TI, con Telefónica Tech/Telefónica Empresas B2B); El Corte Inglés (Omnicanalidad, RSE, Marcas Propias, Centros Comerciales); Inditex (Internacionalización, E-Commerce, Marcas y Resultados); Mercadona (Precios, Marca Blanca, tiendas); Banco Santander (Internacionalización/Diversificación Geográfica); Iberdrola (Obtención de Resultados, Internacionalización; Cellnex Telecom (Liderazgo europeo, Gestión, Valor para el accionista y RSE) y Ferrovial (Internacionalización, Diversificación de Negocios).
CaixaBank sigue liderando los pronósticos de crecimiento y éxito de cara a 2020.
Crecimiento en innovación y digitalización
En relación con la transformación digital, las compañías que mejores pronósticos obtienen en la encuesta son Telefónica Tech Empresas/Telefónica Tech B2B, Indra, CaixaBank, El Corte Inglés, Cellnex Telecom, Apple, Google, Facebook, Amazon, Microsoft, HP, IBM, Cisco, BBVA, Inditex, Vodafone, Orange, Banco Santander, Mercadona, Naturgy, Iberdrola, Repsol, Endesa, Carrefour, Acciona, ACS y Bankinter.
Por su parte, en el área de la innovación, Telefónica Tech, Indra, Cellnex Telecom, HPE, IBM, HP, Microsoft, Apple, Google, Amazon, Salesforce, CaixaBank, Fundación Bancaria La Caixa, El Corte Inglés, Mercadona, Inditex, BBVA, Banco Santander, Vodafone, Iberdrola, Carrefour y Bankinter se llevan los mejores puestos.
Imagen de la tienda de Telefónica situada en la Gran Vía de Madrid.
La encuesta también incluye una valoración de los mejores empresarios y las mejores empresarias de España. En este sentido, los más valorados son Isidro Fainé (Fundación Bancaria La Caixa, Obra Social y Criteria-Caixa), José María Álvarez-Pallete (Telefónica), Pablo Isla (Inditex) y Ana Botín (Banco Santander).
7 enero, 2020
Desaceleración: empresas preparadas para sobrellevarla
Un estudio realizado por la consultora Advice Strategic Consultants, de la que ya he hablado anteriormente en este blog, revela que los españoles tienen absoluta confianza en Fundación Bancaria la Caixa, Telefónica, El Corte Inglés, CaixaBank e Inditex para superar una supuesta desaceleración económica.
Desaceleración y empresa
La encuesta, realizada a 2.400 personas, 1.000 líderes de opinión y 2.400 pymes y autónomos en los meses de junio, julio y agosto, desveló que en el sector de las grandes empresas, la Fundación Bancaria la Caixa, accionista de Telefónica, Naturgy o Cellnex a través de Criteria Caixa, se alza como la compañía sistémica en la que más confían los españoles para sacar a España de la desaceleración económica.
¿Los motivos? Su aportación a la economía, a la creación de empleo y su interdependencia con el resto de empresas y pymes españolas.
CaixaBank aporta, además, un gran volumen de financiación para proyectos empresariales, lo que hace que su contribución al PIB, la inversión y el consumo sea un aspecto clave para superar un supuesto de desaceleración económica.
La segunda empresa tras la Caixa en la que más confían los españoles es Telefónica, que ha demostrado una grandísima capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías y cuyo proceso de digitalización favorece que pymes y administraciones también se sumen a esta tendencia.
Sus proyectos internos como Wayra, Acens o Eleven Paths, y externos, como los que desarrolla con Google, HP, Cisco, Microsoft-Azure, Amazon-AWS, la convierten en una gran empresa de telecomunicaciones con la mayor oferta de productos y servicios.
En un segundo plano estarían El Corte Inglés, CaixaBank, Inditex, Banco Santander, Mercadona, Naturgy, BBVA, Cellnex o Iberdrola.
Por qué una desaceleración
No hace falta ser un ávido lector de la prensa económica para haber oído en esta última temporada en muchísimas ocasiones el término de desaceleración económica.
Vivimos tiempos convulsos a nivel internacional, con la guerra entre Estados Unidos y China, la posibilidad de un Brexit (ahora ya sabemos que, afortunadamente, no será duro), los datos económicos a la baja de muchos vecinos europeos y, aquí en casa, en nuestro país, con el bloqueo político y la no formación del gobierno.
Si bien los datos son positivos hasta la fecha, pues España ha crecido a un ritmo del 2,3% anual, siempre hay que estar preparados para una desaceleración, y en el caso de estas empresas parece que tanto ellas como sus usuarios y todos los ciudadanos en general lo tienen claro.
23 septiembre, 2019
Pagantis y PayPal se unen para financiar el consumo online
PayPal y la fintech europea Pagantis, especializada en el consumo de comercio electrónico que opera mediante la marca Paga+Tarde, han anunciado un acuerdo para el fomento del consumo online financiado.
Cómo funciona el servicio de Pagantis y PayPal
Paga+Tarde con PayPal, nombre del producto creado por ambas compañías, permitirá financiar compras de manera inmediata durante el proceso de compra gracias a un sistema de Pagantis que evalúa el riesgo de fraude mediante el uso de Big Data y técnicas de Machine Learning.
Paga+Tarde con PayPal aporta ventajas al comercio, generando un gran incremento del ticket medio y de la tasa de conversión frente a transacciones procesadas con otros métodos de pago.
La oferta de Pagantis comprende financiación omnicanal (online y offline) y su aportación y diferencia con respecto a otras empresas similares es la aprobación instantánea y 100% online, que se lleva a cabo en tiempo real mediante un innovador algoritmo que analiza el riesgo de fraude, estafa y crédito.
Qué es Pagantis
Pagantis ha sido una startup pionera en créditos instantáneos al consumidor. Cuenta con una amplia experiencia en el sector financiero y los medios de pago y una red de oficinas ubicadas en Madrid, Barcelona y Milán.
Pagantis ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir financiar su compra entre 2 y 24 cuotas, sin límite de financiación, dependiendo siempre de los criterios de los comercios.
El coste del servicio para empresas y comercios es de 2,50% por transacción y decrece a medida que aumenta el volumen mensual.
Se trata de un negocio controlado por y que necesita licencia del Banco de España, y complicado. No hay muchas fintech que se arriesguen a ello.
Su CEO, Rolf Cederstrom, ha manifestado en diversas ocasiones que sus principales competidores son las grandes tecnológicas como Google o Facebook por su desarrollo tecnológico.
19 julio, 2019
El banquero puede estar tranquilo con las tecnológicas (según Scope)
Conste que no lo he dicho yo, sino la agencia de rating Scope, que acaba de publicar un informe titulado «Big tech won´t eat the bank´s lunch in the foreseeable future» (las grandes tecnológicas no comerán la comida de los banqueros en el futuro cercano).
Por qué las tecnológicas no van tan bien como pensábamos
Ya hemos dicho más de una vez que bancos y banqueros temían a las gigantes tecnológicas por la cantidad de datos y la fidelidad de los clientes que manejan. Esto las pone en una clara ventaja con respecto a la banca tradicional, pero hay algo con lo que no hemos contado: la pérdida de reputación de empresas como Facebook, Google o Amazon y la regulación a la que parece que van a ser sometidas por las autoridades legislativas.
La firma alemana señala, además, que la transformación digital que están llevando a cabo los grandes bancos (en España tenemos CaixaBank y BBVA como máximos exponentes), modernizando sus estructuras y adecuándose a las expectativas y los tiempos de los nuevos usuarios, les harán competir en igualdad de condiciones.
Scope resalta también la fortaleza del sistema bancario europeo, promovida en gran parte por la estricta regulación bancaria, contraria a la desregulación que impera en Estados Unidos y que ha ocasionado que se merme el papel de intermediario de los bancos y haya mucha más especialización.
Una gran tecnológica como Amazon o Facebook tendría mucho más fácil hacerse con el mercado en Estados Unidos que en Europa.
Destinos idílicos para grandes tecnológicas
En su informe para la tranquilidad del banquero medio, Scope indica que el mejor mercado para las bigtech que quieran hacer negocio bancario se encuentra en los países emergentes, donde hay un elevado crecimiento de la clase media, cada vez más reducida en la vieja Europa, aunque en los países del Este sí parece haber un hueco debido a su apuesta por el fintech, de la que hemos hablado aquí alguna que otra vez.
Habrá que permanecer atentos a próximos informes y, por supuesto, a la realidad diaria, para ver si los banqueros realmente pueden dormir tranquilos.
10 julio, 2019
Google ya es fintech y se acerca a ser banco en Europa
El gigante tecnológico Google ha obtenido una licencia en Lituania para operar como fintech, lo que le proporciona permiso para dar servicios financieros que, si bien no están todavía a la altura de un banco, sí que le acercan cada vez más a ello. Y podrá hacerlo en toda Europa.
Servicios que podrá dar Google
Gracias a la flexibilidad de la legislación lituana Google podrá procesar pagos, emitir dinero electrónico, efectuar transacciones de pago, remesas internacionales, servicios de depósito y retirada de efectivo, así como transferencias de débito directo y crédito.
Se queda lejos de ofrecer préstamos, hipotecas y crear y operar fondos de inversión, como sí puede hacer la fintech Revolut, de la que ya hemos hablado en este blog, pero los servicios financieros para los que ha recibido autorización no son una cuestión baladí.
La compañía tecnológica se une así a Facebook y Amazon, que obtuvieron sendas licencias a través de Irlanda y Luxemburgo, respectivamente, pero también aplicables a todo el ámbito geográfico comunitario.
Desde El Economista señalaban la posibilidad de que se unan otros gigantes como Apple o Samsung, puesto que, al menos en el caso del primero ya cuenta con medios de pago a través de móvil y otros dispositivos y tiene pensado ampliar sus prestaciones en los próximos años.
Banquero y cliente comparten suspicacias
Con esta nueva licencia para operar los banqueros europeos ven realizadas una de sus mayores pesadillas, que es el acceso a sus servicios a grandísimas empresas que poseen una cantidad ingente de datos sobre millones de usuarios de todo tipo.
Un banco de Google sería la entidad más temible para cualquier banquero al disponer de datos personales no solo de compras, sino también de intereses, búsquedas, hábitos de consumo, etc., por lo que se espera que los bancos tradicionales sigan exigiendo a las autoridades europeas mayor control sobre el sector fintech y, en especial, sobre las empresas tecnológicas que acceden a él.
Pero no es solo el banquero el que tiene que temer a Google, Amazon o Facebook. Los usuarios y/o clientes estamos más expuestos que nunca si no se ponen límites a la obtención y protección de nuestros datos.
Google tiene nuestras búsquedas, nuestros correos, nuestras preferencias… todos los datos que podamos imaginar y más sobre nosotros.

21 enero, 2019
Gigantes tecnológicos, amenaza real para la banca
Hemos visto en anteriores ocasiones que las fintech en realidad no suponen ninguna amenaza para la banca, pues la necesitan para poder sobrevivir y crecer. Quienes realmente suponen un riesgo para el modelo de negocio de los bancos tradicionales son los gigantes tecnológicos como Amazon, Facebook o Google, y veremos por qué.
El peligro de los gigantes tecnológicos
Las compañías tecnológicas como Google, Amazon, Facebook o Alipay disponen en la actualidad con licencias de entidad de pago o dinero electrónico en Europa. Así, con el paraguas añadido de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) de la Unión Europea, que obliga a cambiar hacia entornos más colaborativos, estos gigantes tecnológicos podrán tener acceso, previo consentimiento, a las cuentas de los clientes de los bancos.
Esto supone una verdadera amenaza para la banca tradicional, pues estas compañías pueden crear productos que presionen fuertemente, aprovechando la cantidad de usuarios fidelizados que poseen.
Y no solo la gran masa de clientes, sino que las grandes tecnológicas disponen de algo de lo que los bancos carecen, que es una inmensa cantidad de datos sobre su comportamiento.
Las bigtech lideran tecnológicamente el consumo en Internet y están muy por delante en la información que poseen sobre sus clientes. Además, son eficientes, resolutivas y capaces de modificar su trayectoria cuando ven que un modelo no funciona, por lo que serían un duro contrincante para una banca burocratizada, lenta y con escasa capacidad de reacción.
Respuesta de la banca a los gigantes tecnológicos
¿Y qué van a hacer los bancos ante esto? Pues todo parece apuntar a que pretenden blindarse para no tener que dar los datos de sus clientes ni a las fintech ni a estas grandes compañías tecnológicas.
Algunos bancos se encuentran desarrollando en la actualidad APIs, programas informáticos que limitan el acceso autorizado a la información del cliente. En la práctica funcionarían como filtros que hacen que la fintech o bigtech solo pueda acceder a la información estrictamente necesaria, como el número de cuenta y el nombre del usuario, sin datos como sexo, edad, nivel económico, dinero disponible, etc.
De esta manera la banca impediría el sueño de las bigtech de buscar nichos de mercado en los que facilitar la relación con sus clientes, o quedarse con la parte menos regulada del negocio.
Para los que tenemos una cierta edad y no somos nativos digitales esto supone mayor confianza en la banca, pero no para la nueva generación de millenials, que tiene en general una nefasta opinión sobre los bancos (quizá porque han vivido los estragos de la estafa crisis financiera de 2008) y no está dispuesta a usar un banco clásico.
Habrá que permanecer atentos a los movimientos en el sector.
20 agosto, 2018