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Protección y garantías para los usuarios financieros con el Sandbox
La semana pasada la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI) y la Asociación Usuarios Financieros (ASUFIN) celebraron una jornada conjunta para analizar los cambios regulatorios y la aplicación del Sandbox en la que, entre otras, se extrajo la conclusión de que el Sandbox español proporcionará protección, seguridad y garantías a los usuarios financieros.
Garantías de protección del Sandbox
En la jornada estuvieron presentes Ana García Barona, responsable de Regulación, Subdirección General de Seguros Regulación y Relaciones Internacionales de la DGS, Francisco del Olmo, subdirector responsable de Fintech y Ciberseguridad, Departamento de Estrategia e Innovación, Dirección General de Política Estratégica y Asuntos Internacionales de la CNMV, Sergio Gorjón, responsable de la Unidad de Nuevos Proveedores y Regulación, Banco de España y, Jaime Bofill, socio de Hogan Lovells.
Ana Barona (DGS), Jaime Bofill (Hogan Lovells), Sergio Gorjón (Banco de España) y Rodrigo García (Presidente AEFI)
El presidente de AEFI, Rodrigo García de la Cruz, explicó que el Sandbox incluye garantías de protección para los usuarios de los servicios digitales y, al ser un entorno regulado por los supervisores financieros, los participantes que presenten sus proyectos «deberán tomar las precauciones pertinentes para proteger no solo los derechos, sino también la confidencialidad de los datos de sus usuarios o clientes».
Presencia de los consumidores en el Sandbox para garantizar protección
Por su parte, ASUFIN ha señalado que se debe contar con la presencia de los consumidores para garantizar la protección de los usuarios financieros.
Así, para la organización, es de crucial importancia que la regulación y aplicación del Sandbox se centre en la protección del consumidor «para que no se cometan errores del pasado», como fraude, estafa y tantos y tantos abusos que se han cometido previamente y que han minado la confianza de la ciudadanía en el sector financiero.
En este sentido, la presidenta de ASUFIN, Patricia Suárez, puso Libra, la moneda de Facebook, como ejemplo de proyecto que necesita un Sandbox regulatorio para la protección de los consumidores, ya que antes de regular sería necesario que se probase un lanzamiento en un marco acotado y monitorizado por supervisores.
2 septiembre, 2019
CaixaBank rompe con Repsol tras 23 años de accionariado
CaixaBank ha dejado de ser accionista de Repsol tras 23 años de matrimonio de capital. La entidad financiera controlada por La Caixa así lo ha anunciado, como una «desinversión en Repsol», con una nota tan escueta que ha llamado la atención a todos los medios de comunicación.
Matrimonio Repsol y CaixaBank
La alianza entre Repsol y CaixaBank comenzó en 1996, antes de que se terminase la privatización de la petrolera.
Por aquel entonces la entidad catalana formó parte del núcleo duro con el BBV (sin la A de Argentaria) y la petrolera mexicana Pemex, con algo de participación de Endesa e Iberdrola.
Tanto como CaixaBank como con Criteria o La Caixa, su presencia en el capital y el consejo de administración de Repsol han sido muy relevantes, aunque la evolución de la normativa de las cajas de ahorros y los cambios en los requerimientos de solvencia propiciaron el distanciamiento entre ambos grupos.
Desde CaixaBank, y en palabras de Gonzalo Cortázar, consejero delegado, ven Repsol como » una compañía de un sector volátil y complicado. Por eso y por la falta de encaje con el negocio bancario decidimos salir, no porque no sea una compañía de bandera”.
La decisión de salir de Repsol
CaixaBank tomó la decisión de vender las acciones de Repsol en septiembre de 2018, cuando todavía contaba con un 9,36%. En un primer momento vendió el 4,61% de derivados que poseía, y ha ido reduciendo su participación al 3,66% a cierre de 2018 y al 2,06% al final del primer trimestre de este año. El 2,06% restante lo ha vendido en el segundo trimestre.
La petrolera en estos momentos queda participada en un 5% por Telefónica; un 9,92% de Erste Group; 20% de Coral Homes; 49,92% de SegurCaixa Adeslas y el 49% de Comercia Global Payments.
Crecimiento de CaixaBank en Portugal
Por otra parte, CaixaBank ha mostrado sus intenciones de crecer en el mercado portugués sin necesidad de realizar operaciones corporativas con otras entidades.
El banco presidido por Jordi Gual alcanzó el 100% del capital social de BPI a finales del año pasado. Desde enero hasta el 31 de junio, primer semestre con CaixaBank como único accionista, BPI ha aportado a los resultados de la entidad de origen catalán 147 millones de euros.

23 agosto, 2019
Premio a los cajeros de reconocimiento facial de CaixaBank
La revista inglesa The Banker ha otorgado a CaixaBank el premio de mejor proyecto tecnológico del año por sus cajeros con reconocimiento facial.
Premio a la innovación
The Banker ha dado el premio a los cajeros de CaixaBank por su innovación con tecnología biométrica, pues son los primeros en el mundo en emitir reintegros a través del reconocimiento facial y sin tener que usar el código PIN.
Los cajeros de CaixaBank han sido elegidos como el Proyecto tecnológico del año en la categoría “Canales de prestación de servicio” (“Delivery channels”) en los The Banker Tech Projects Awards 2019, concedido por un panel de expertos en el sector.
En ediciones anteriores la entidad catalana ha recibido otros premios como la categoría Móvil en 2018 con CaixaBankNow; Inteligencia Artificial en 2017 con chatbot de imaginBank, o Proyecto tecnológico del año en 2016 con imaginBank.
Cajeros pioneros
Como ya he comentado anteriormente en este blog, los cajeros con reconocimiento facial son pioneros y cuentan con el hardware y el software necesario para validar hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, lo que garantiza una identificación totalmente segura.
Hasta el momento estos cajeros solo están disponibles en Valencia y Barcelona, aunque CaixaBank tiene prevista su expansión a las oficinas Store en el segundo semestre de 2019.
Más buenas noticias para CaixaBank
Pero el premio de The Banker no es la única buena noticia que tiene CaixaBank, que parece que no deja de estar de enhorabuena, ya que en estos mismos días ha comunicado que ha alcanzado el millón de clientes de pago móvil y crece un 171,9% anual en el número de operaciones.
Los clientes de pago móvil de la entidad disponen de todos los servicios de tarjetas de la entidad, incluida la garantía CaixaBankProtect, que protege al usuario frente a posibles usos no autorizados de sus medios de pago.
Según comunica el propio banco, los clientes de CaixaBank han pasado de realizar 2,3 millones de operaciones de pago móvil en junio de 2018 a 6,3 millones en junio de 2019, un incremento de un 171,9% anual. En total, durante el último año, las tarjetas de CaixaBank “enroladas” en móviles han efectuado 49,2 millones de operaciones.
Durante los últimos doce meses, el número de clientes de pago móvil de CaixaBank ha crecido un 87%, mientras que el parque de tarjetas “enroladas” en los terminales ha aumentado un 95% y ya supera los 1,4 millones.
Parece que la aventura conjunta con Samsung y Apple Pay en teléfonos y dispositivos wereable para que la experiencia de uso del cliente sea óptima está dando buenos frutos.
Igualmente, la entidad ha lanzado el servicio de pago móvil para los modelos smartwatch que usan Garmin Pay o Fitbit Pay. Actualmente, más de 100.000 clientes están utilizando los dispositivos wearable para realizar pagos. ¿Nuevo premio a esta entidad financiera por todos estos logros?
14 agosto, 2019
Trío financiero e industrial en busca de talento fintech
El trío financiero formado por CaixaBank, Global Payments e Ingenico Group ha creado una aceleradora de startups en la que prevén invertir cinco millones de euros, a razón de entre 100.000 y 200.000 por proyecto.
Trío financiero para fomentar la innovación
El trío financiero ha creado esta aceleradora, que se denomina Zone2boost, con el objetivo de fomentar la innovación de emprendedores en los sectores de comercio y fintech.
La entidad estará participada en un 40% por CaixaBank, en otro 40% por Global Payments y en un 20% por el grupo tecnológico francés Ingenico Group. Además contarán con la colaboración del IESE.
Las startups que se primarán son aquellas que hayan desarrollado soluciones que puedan mejorar la tecnología de medios de pago, mejorando la experiencia de usuario de los nuevos consumidores.
Para el trío financiero es importante que Zone2boost se radique en Barcelona, ciudad a la que quieren convertir en capital fintech de Europa, como «hoy es San Francisco en Estados Unidos», en palabras de Juan Antonio Alcaraz, director general de negocio de CaixaBank.
Zone2boost se centrará en startups incipientes. La aceleración durará entre 6 y 24 meses, contará con mentores de renombre y, para dar cabida a las empresas, se instalará en el futuro Pier 02 de Barcelona Tech City, donde ocupará 1.000 metros cuadrados y acogerá unas 30 iniciativas cada año.
Uno de los factores que se tendrán en cuenta a la hora de seleccionar los proyectos emprendedores en comercio y fintech es que las soluciones puedan ser comercializadas, especialmente por CaixaBank, aunque también en cualquier empresa.
El valor de tener un gran trío detrás
A diferencia de los fondos de capital de riesgo, esta aceleradora cuenta con el valor añadido de que el trío fundacional está compuesto por socios industriales que facilitarán realizar pruebas reales con clientes y escalar las innovaciones que se generen de forma rápida.
No en vano, CaixaBank es líder de negocio en los medios de pago en España, con más de 400.000 TPV en los comercios.
Puedes presentar tu candidatura en este enlace.
9 agosto, 2019
ING sí cree que la banca debe temer a las tecnológicas
Si la semana pasada os contaba que la agencia de rating alemana Scope había emitido un informe en el que señalaba que los banqueros podían estar tranquilos ante las tecnológicas, hoy me hago eco de las opiniones contrarias, y nada más y nada menos que del consejero delegado de ING España y Portugal, César González-Bueno.
ING sí teme a las tecnológicas
El consejero delegado de ING España y Portugal ha afirmado que las bigtech son uno de los mayores peligros para el sector bancario tradicional debido a que disponen de amplio capital para hacer operaciones y «afrontar los retos que sean necesarios».
Para el representante de esta institución financiera con fuerte presencia europea, las fintech suponen un riesgo menor, ya que necesitan tanto regulación como inyecciones de capital y, por tanto, están lejos de competir en igualdad de condiciones con los bancos.
Aniversario de ING en España
Estas declaraciones las ha realizado en el marco de la celebración del aniversario de los veinte años de ING en España, en la que ha presentado un informe de la consultora PwC sobre la contribución del banco a la sociedad y los clientes españoles, así como el papel que ha jugado con respecto a sus competidores bancarios.
En estas dos décadas del banco en España se ha transformado de un banco de ahorro (la famosa «cuenta Naranja») a una entidad completa capaz de dar respuesta a todas las necesidades financieras.
Con cuatro millones de clientes, es el banco más recomendado en nuestro país según un informe de EMO Insights International, y tiene un ratio de reclamaciones tres veces inferior al que le correspondería por su cuota de mercado.
ING, pionera en relación directa y digital
ING supuso una disrupción enorme en el sector bancario español, con una estrategia telefónica primero y digital un año después pionera que atrajo a muchos clientes jóvenes con empleo y capacidad de ahorro.
Gracias a los costes menores por su operativa a través de canales no presenciales, ING ha ofertado siempre cuentas sin comisiones, buenas condiciones de financiación y mayores rentabilidades de ahorro.
En la actualidad, una de cada diez hipotecas que se conceden en España es de ING (9,4 % de cuota de nueva producción) y en préstamos la entidad ha alcanzado una cuota de alrededor del 6% de nueva producción.
Su incesante búsqueda de innovación la ha hecho ser una de las pocas entidades que ofrece la posibilidad de contratar una hipoteca íntegramente a través del teléfono móvil.
2 agosto, 2019
La gestora de CaixaBank seguirá batiendo a BBVA y Santander
El informe de análisis de Credit Suisse sobre los bancos españoles señala que la gestora de CaixaBank liderará los fondos de inversión y los planes de pensiones, por encima de rivales como BBVA o Banco Santander.
Éxito de la gestora de CaixaBank
La gestora de CaixaBank lidera el sector, con una cuota del 28% de clientes en seguros, principalmente seguros de vida, donde el segundo competidor tan solo tiene un 9% de cuota, 24% en pensiones y 17% en fondos de inversión.
Credit Suisse mantiene las buenas perspectivas para la gestora de la entidad catalana. El crecimiento tanto de los ingresos por seguros como por fondos de inversión se prevé que sea del 6% durante este año y los dos próximos, con una rentabilidad aproximada del 10-11% para el periodo 2019-2021. Esto supone un punto más de la media del sector y, entre dos y cuatro puntos por encima del resto de entidades españolas, que se encuentran entre el 6 y el 8%.
Los resultados del primer trimestre, además, van en esa misma línea, con un 37,% más de activos bajo gestión, hasta un total de 97.454 millones de euros, con un patrimonio de 66.485 millones de euros en fondos de inversión, carteras y sicavs. En planes de pensiones, 30.969 millones de euros.
Credit Suisse señala que la banca tradicional tiene limitada sus perspectivas debido a un crecimiento moderado de los préstamos, factor que favorece los productos de ahorro alternativos.
CaixaBank no ha apostado por el lanzamiento de productos garantizados, que apenas dan rentabilidad, y es, junto a Mutuactivos, la única entidad que no tiene este tipo de activos, frente a otras como Kutxabank o Bankia.
CaixaBank, entre los posibles beneficiados del TLTRO3
Por otra parte, el banco suizo ha anunciado también que BBVA, CaixaBank, Sabadell, Santander y Unicaja podrían beneficiarse de una nueva ronda de financiación barata del Banco Central Europeo a partir de septiembre a través del instrumento TLTRO3 (Targeted Longer-Term Refinancing Operations).
Los analistas de Credit Suisse esperan “que el BCE ofrezca a los bancos la misma tasa de beneficio que en el TLTRO2, de 0 a -40 puntos básicos, para mantener las condiciones del financiamiento acomodaticio” y han dicho que esto resultaría favorable para los bancos europeos en el mercado.
26 julio, 2019
Pagantis y PayPal se unen para financiar el consumo online
PayPal y la fintech europea Pagantis, especializada en el consumo de comercio electrónico que opera mediante la marca Paga+Tarde, han anunciado un acuerdo para el fomento del consumo online financiado.
Cómo funciona el servicio de Pagantis y PayPal
Paga+Tarde con PayPal, nombre del producto creado por ambas compañías, permitirá financiar compras de manera inmediata durante el proceso de compra gracias a un sistema de Pagantis que evalúa el riesgo de fraude mediante el uso de Big Data y técnicas de Machine Learning.
Paga+Tarde con PayPal aporta ventajas al comercio, generando un gran incremento del ticket medio y de la tasa de conversión frente a transacciones procesadas con otros métodos de pago.
La oferta de Pagantis comprende financiación omnicanal (online y offline) y su aportación y diferencia con respecto a otras empresas similares es la aprobación instantánea y 100% online, que se lleva a cabo en tiempo real mediante un innovador algoritmo que analiza el riesgo de fraude, estafa y crédito.
Qué es Pagantis
Pagantis ha sido una startup pionera en créditos instantáneos al consumidor. Cuenta con una amplia experiencia en el sector financiero y los medios de pago y una red de oficinas ubicadas en Madrid, Barcelona y Milán.
Pagantis ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir financiar su compra entre 2 y 24 cuotas, sin límite de financiación, dependiendo siempre de los criterios de los comercios.
El coste del servicio para empresas y comercios es de 2,50% por transacción y decrece a medida que aumenta el volumen mensual.
Se trata de un negocio controlado por y que necesita licencia del Banco de España, y complicado. No hay muchas fintech que se arriesguen a ello.
Su CEO, Rolf Cederstrom, ha manifestado en diversas ocasiones que sus principales competidores son las grandes tecnológicas como Google o Facebook por su desarrollo tecnológico.
19 julio, 2019
Pamplona Cashless City, éxito de CaixaBank
La iniciativa Pamplona Cashless City, promovida por CaixaBank en la capital navarra para promover el uso de medios de pago digitales como móvil, tarjetas, wereable, etc. ha finalizado con un incremento del 203% en este tipo de pagos con respecto al mismo periodo de 2018.
Pamplona Cashless City
La campaña Pamplona Cashless City, que se ha llevado a cabo entre el 15 de abril y el 30 de junio, tenía como objetivo principal reducir la utilización de efectivo en transacciones de pequeño importe.
Los datáfonos de CaixaBank situados en los comercios y lugares de hostelería adheridos a la iniciativa han registrado un promedio de 63 operaciones y alrededor de 4.500 euros de facturación.
La campaña Pamplona Cashless City se ha desarrollado en establecimientos del centro de la ciudad seleccionados por su ubicación y por el intenso flujo comercial que experimentan a diario.
Para los clientes de CaixaBank se ofrecían ventajas como acumulación de descuentos para futuras compras tras la compra abonada con móvil o tarjeta.
Esta iniciativa ya se había llevado a cabo el pasado año en la localidad castellonense de Morella con un 180% más de facturación mediante uso de tarjeta o móvil.
No hace falta señalar que con el pago digital se agiliza el proceso, se evitan las colas en los comercios y otras desventajas como posibles errores en el cambio. Así, además, siempre queda constancia de lo que se gasta o consume en cada momento a través de la aplicación móvil, y los clientes cuentan con garantías, como CaixaBank Protect, que los protegen frente a usos no autorizados o fraudulentos de sus tarjetas.
Nuevo premio para CaixaBank
Y entre las buenas noticias que CaixaBank está dando estos días se encuentra también el galardón que acaba de recibir por parte de Euromoney, que la ha nombrado Mejor Banco en España por quinta vez en los últimos ocho años.
La publicación británica también la ha premiado como Mejor Banca Responsable en Europa Occidental 2019 y Mejor Transformación Bancaria en Europa Occidental 2019.
Unos Awards for Excellence que mantienen a la entidad catalana como líder en nuestro país.

15 julio, 2019
El banquero puede estar tranquilo con las tecnológicas (según Scope)
Conste que no lo he dicho yo, sino la agencia de rating Scope, que acaba de publicar un informe titulado «Big tech won´t eat the bank´s lunch in the foreseeable future» (las grandes tecnológicas no comerán la comida de los banqueros en el futuro cercano).
Por qué las tecnológicas no van tan bien como pensábamos
Ya hemos dicho más de una vez que bancos y banqueros temían a las gigantes tecnológicas por la cantidad de datos y la fidelidad de los clientes que manejan. Esto las pone en una clara ventaja con respecto a la banca tradicional, pero hay algo con lo que no hemos contado: la pérdida de reputación de empresas como Facebook, Google o Amazon y la regulación a la que parece que van a ser sometidas por las autoridades legislativas.
La firma alemana señala, además, que la transformación digital que están llevando a cabo los grandes bancos (en España tenemos CaixaBank y BBVA como máximos exponentes), modernizando sus estructuras y adecuándose a las expectativas y los tiempos de los nuevos usuarios, les harán competir en igualdad de condiciones.
Scope resalta también la fortaleza del sistema bancario europeo, promovida en gran parte por la estricta regulación bancaria, contraria a la desregulación que impera en Estados Unidos y que ha ocasionado que se merme el papel de intermediario de los bancos y haya mucha más especialización.
Una gran tecnológica como Amazon o Facebook tendría mucho más fácil hacerse con el mercado en Estados Unidos que en Europa.
Destinos idílicos para grandes tecnológicas
En su informe para la tranquilidad del banquero medio, Scope indica que el mejor mercado para las bigtech que quieran hacer negocio bancario se encuentra en los países emergentes, donde hay un elevado crecimiento de la clase media, cada vez más reducida en la vieja Europa, aunque en los países del Este sí parece haber un hueco debido a su apuesta por el fintech, de la que hemos hablado aquí alguna que otra vez.
Habrá que permanecer atentos a próximos informes y, por supuesto, a la realidad diaria, para ver si los banqueros realmente pueden dormir tranquilos.
10 julio, 2019
Real Estate & Homes, nueva marca de CaixaBank para promociones inmobiliarias
CaixaBank acaba de lanzar CaixaBank Real Estate & Homes, su nueva marca para potenciar el sector inmobiliario con servicios personalizados para clientes que buscan este tipo de operaciones.
Nueva marca, misma filosofía
Con la nueva marca Real Estate & Homes, CaixaBank profundiza en su apuesta por el trato de calidad y la atención personalizada a los clientes del sector inmobiliario.
Real Estate & Homes ofrecerá asesoría y gestión de la financiación de proyectos de promotores inmobiliarios y acompañamiento al promotor durante todo el proceso de construcción de promociones residenciales, desde el inicio de la obra hasta la etapa final de entrega de viviendas, en la que CaixaBank facilitará la financiación a los compradores a través de subrogación del préstamo promotor.
Desde 2015 la entidad catalana ha puesto en marcha 14 centros especializados en negocio inmobiliario que dan cobertura a todo el territorio a través de sus más de 160 profesionales expertos en el sector.
En 2018 CaixaBank fue líder indiscutible del sector del promotor inmobiliaro, con la financiación de una de cada cuatro de las viviendas que se construyen en nuestro país y la concesión de 2.600 millones de euros de financiación para 581 proyectos de los que saldrán 11.700 futuras viviendas.
Apuesta por el sector inmobiliario
Asimismo, CaixaBank ha aumentado su presencia en eventos nacionales e internacionales del sector inmobiliario como EFIMAD, Barcelona Meeting Point, SIMA, Portugal Real Estate Summit, Expo Real München, MIPIM Cannes.
Toda esta apuesta de la entidad que preside Jordi Gual está motivada por las perspectivas de crecimiento sostenible y duradero del sector inmobiliario que se prevén, precisamente, en el informe sectorial publicado por CaixaBank Research.
En este estudio se precisa que en España el sector inmobiliario está alcanzando madurez, con una suavización del crecimiento de la demanda y de los precios.
En 2018 el sector inmobiliario alcanzó buenas cifras, con 516.000 viviendas vendidas en compraventa, un 10% más que en 2017. El primer trimestre de 2019 ha habido un crecimiento de precios del 6,8% interanual.
Los factores que apoyan la expansión del mercado inmobiliario (generación de empleo, condiciones financieras favorables y elevada demanda extranjera) siguen progresando positivamente, aunque tienen algo menos de dinamismo.
8 julio, 2019