Etiqueta: pagos

  • Blanqueo de capitales: sistema de reconocimiento para prevenirlo

    Blanqueo de capitales: sistema de reconocimiento para prevenirlo

    La directiva PSD2 (Segunda Directiva de Servicios de Pago) está generando nuevos productos y servicios fintech para eliminar la posibilidad de blanqueo de capitales, estafa y demás cibercrímenes relacionados con el sector financiero.

    Soluciones contra el blanqueo de capitales

    Uno de estos productos/servicios es el sistema de reconocimiento biométrico que han desarrollado Pecunpay, entidad de dinero electrónico supervisada por el Banco de España, y LINK Mobility, proveedor de mensajería y soluciones móviles orientado a empresas.

    La herramienta de Pecunpay y LINK Mobility funciona mediante una API que se integra con facilidad en los entornos de los clientes y que arranca desde un SMS o email.

    El sistema de reconocimiento para la prevención del blanqueo de capitales es un servicio con plena validez jurídica y de sencilla implementación a través de un proceso de KYC (Know Your Customer) con reconocimiento biométrico.

    Funcionamiento del sistema

    El cliente recibe un SMS o email para validar su identidad, y tendrá que aportar una captura del DNI y completar la validación biométrica o prueba de vida antes de proceder a la aceptación de la información recopilada.

    Seguidamente, y antes de completar el proceso de firma digital avanzada con OTP (One-Time Password), se pueden consultar los ficheros internos y externos de información y riesgos. Finalmente se realiza la firma de un contrato certificado y con todas las evidencias que se puede alojar en la red de Blockchain para garantizar su total inalterabilidad.

    Directiva para prevenir el blanqueo

    Con la directiva PSD2 las autoridades europeas pretenden conseguir la apertura definitiva de la industria financiera y bancaria de la Unión Europea, a través de servicios totalmente estandarizados y principalmente con el foco puesto en la lucha contra el blanqueo de capitales.

    La PSD2 refuerza las exigencias de seguridad a quienes inician o procesan pagos electrónicos e introduce la necesidad de que los operadores de cajeros, que están excluidos de la Directiva y la Ley, tengan que aplicar las normas de transparencia y protección de datos. En determinados supuestos será necesaria una autenticación reforzada, y es ahí donde entran en juego sistemas como el de Pecunpay y LINK Mobility.

     

  • CaixaBank y Global Payments adquieren un 28% de Shoppiday

    CaixaBank y Global Payments adquieren un 28% de Shoppiday

    Comercia Global Payments, la joint venture de CaixaBank y Global Payments, ha comprado el 28% de la startup Shoppiday, dedicada a desarrollar nuevas tecnologías que pueden ayudar a los comercios, sean estos online o físicos, a aumentar sus ventas.

    La app de Shoppiday

    Shoppiday, creada en Barcelona en 2017 por los emprendedores Juan Luis Rico, Ricardo Ruiz y Víctor Guardiola, ha creado una aplicación que premia a los consumidores devolviéndoles parte del dinero de sus compras en comercios físicos o virtuales, a la vez que permite a los comercios fidelizar a sus clientes.

    Se trata de un modelo de negocio conocido internacionalmente como cashback y que diversas startups han impulsado con éxito en Estados Unidos y otros países de Europa.

    Shoppiday es la empresa referente en cashback en nuestro país, con un volumen de transacciones de 2,8 millones desde su creación.

    La app ofrece cashback, cupones de descuento y ofertas con el objetivo de fidelizar los clientes.

    Tiendas Shoppiday

    Shoppiday cuenta con 840 clientes online, entre los que se encuentran AliExpress, eBay, Vueling, Booking, JustEat, Asos, Groupon, Nike, PC Componentes, Atrápalo, Hoteles.com, Casa del Libro, Expedia, FNAC, Rumbo, eDreams, Iberia, lastminute, Bankia, Toys R´ Us, Amazon, etc.

    Además funciona en más de 900 tiendas físicas presentes en nueve ciudades españolas: peluquerías, restaurantes, cafeterías, centros de belleza y comercios de diferentes sectores.

    La aplicación de Shoppiday funciona de manera muy sencilla. El consumidor tiene que descargar la app en su móvil, registrarse como usuario y asociar una tarjeta a su perfil. A partir de entonces, cada vez que realiza una compra pagando con la aplicación en un comercio físico o virtual que esté afiliado a Shoppiday, el cliente acumula dinero en su perfil personal.

    Este saldo se puede gastar en nuevas compras en los establecimientos indicados por Shoppiday en el momento que quiera el cliente o se puede transferir a su cuenta bancaria de forma gratuita.

    Acuerdo Comercia Global Payments con Shoppiday

    La inversión de Comercia Global Payments en Shoppiday permitirá a la compañía implantar mejoras tecnológicas, fortalecer el equipo para impulsar el crecimiento y aumentar la inversión para captar nuevos usuarios y comercios. Asimismo, Comercia Global Payments estudiará el modelo, la tecnología y la metodología de trabajo de Shoppiday para impulsar innovaciones en su propia gama de productos y servicios para comercios.

    De esta forma se mantiene el compromiso de CaixaBank y Global Payments con las startups tecnológicas para ofrecer servicios de valor añadido y soluciones punteras a sus clientes.

  • Rebellion Pay , primera ‘fintech’ española aproximada a la licencia de banco

    Rebellion Pay , primera ‘fintech’ española aproximada a la licencia de banco

    Rebellion Pay, fintech española que ofrece una tarjeta virtual instantánea prepago Mastercard, ha obtenido el permiso en Lituania para operar como Entidad de Dinero Electrónico (EDE) a nivel comunitario.

    Rebellion Pay, a un paso de ser banco

    Rebellion Pay, participada por Gala Capital, se sitúa así en el nivel directamente inferior al de una entidad financiera. En la práctica, la única diferencia que presenta con respecto a un banco es que no pueden realizar operaciones de inversión, crédito o repercutir comisiones sobre los clientes, pues está obligada a trabajar con cuentas segregadas (lo cual garantiza que no se caiga en estafas, digo, abusos, como el que ha hecho hace poco el BBVA a muchos clientes).

    Sin embargo, sí se puede pagar en cualquier sitio con su tarjeta, a través de las tiendas de Google o Apple, hacer transferencias o incluso domiciliar las nóminas, lo cual hace de Rebellion Pay una entidad muy atractiva para sectores como jóvenes que todavía no se han incorporado al mercado de trabajo, pero necesitan tarjetas para pagar servicios como Netflix, HBO, Spotify, Cabify, Lime, Fortnite, etc.

    Tarjeta prepago de Mastercard de Rebellion Pay
    Tarjeta prepago de Mastercard de Rebellion Pay

    Servicios de Rebellion Pay

    Con el alta de Rebellion Pay, sin ningún coste al mes, se obtiene un IBAN a través del cual enviar y recibir transferencias, pagar el piso, ingresar la beca, etc.; la monitorización del dinero que sale y que entra; la posibilidad de hacer transferencias «flash» entre usuarios de Rebellion y transferencias a cualquier cuenta bancaria.

    Esta startup, dirigida por Sergio Cerro, barajan realizar, además, un servicio de suscripción con un pago de 3 euros mensuales por una cuenta sin limitaciones con la que los usuarios pueden mover el dinero que quieran, además de recibir una tarjeta física con la que realizar dos extracciones gratis al mes.

    Cómo funciona Rebellion Pay

    Para hacerse usuario solo hace falta instalarse la aplicación, que proporciona la tarjeta Mastercard virtual gratis y al momento.

    En segundo lugar, hay que cargar dicha tarjeta con la cantidad que se prefiera. Al ser prepago, el cliente marca el límite. Y, a partir de ahí, a comprar o transferir el dinero que se quiera.

    Lituania, una vez más

    Ya he hablado aquí de otros casos de fintech que han conseguido licencias para operar gracias a la licencia de Lituania. No obstante, y aunque el país ofrece oportunidades gracias a la aprobación del Banco Central, hay que garantizar una solvencia financiera, un modelo de negocio sólido, la apertura de oficinas locales y un análisis detallado de administradores e inversores.

    En este sentido, Rebellion Pay cuenta con una inversión superior a cuatro millones de euros por parte de Gala Capital, lo que les ha permitido, entre otras cosas, depositar 600.000 euros para garantizar su solvencia.

  • Google ya es fintech y se acerca a ser banco en Europa

    Google ya es fintech y se acerca a ser banco en Europa

    El gigante tecnológico Google ha obtenido una licencia en Lituania para operar como fintech, lo que le proporciona permiso para dar servicios financieros que, si bien no están todavía a la altura de un banco, sí que le acercan cada vez más a ello. Y podrá hacerlo en toda Europa.

    Servicios que podrá dar Google

    Gracias a la flexibilidad de la legislación lituana Google podrá procesar pagos, emitir dinero electrónico, efectuar transacciones de pago, remesas internacionales, servicios de depósito y retirada de efectivo, así como transferencias de débito directo y crédito.

    Se queda lejos de ofrecer préstamos, hipotecas y crear y operar fondos de inversión, como sí puede hacer la fintech Revolut, de la que ya hemos hablado en este blog, pero los servicios financieros para los que ha recibido autorización no son una cuestión baladí.

    La compañía tecnológica se une así a Facebook y Amazon, que obtuvieron sendas licencias a través de Irlanda y Luxemburgo, respectivamente, pero también aplicables a todo el ámbito geográfico comunitario.

    Desde El Economista señalaban la posibilidad de que se unan otros gigantes como Apple o Samsung, puesto que, al menos en el caso del primero ya cuenta con medios de pago a través de móvil y otros dispositivos y tiene pensado ampliar sus prestaciones en los próximos años.

    Banquero y cliente comparten suspicacias

    Con esta nueva licencia para operar los banqueros europeos ven realizadas una de sus mayores pesadillas, que es el acceso a sus servicios a grandísimas empresas que poseen una cantidad ingente de datos sobre millones de usuarios de todo tipo.

    Un banco de Google sería la entidad más temible para cualquier banquero al disponer de datos personales no solo de compras, sino también de intereses, búsquedas, hábitos de consumo, etc., por lo que se espera que los bancos tradicionales sigan exigiendo a las autoridades europeas mayor control sobre el sector fintech y, en especial, sobre las empresas tecnológicas que acceden a él.

    Pero no es solo el banquero el que tiene que temer a Google, Amazon o Facebook. Los usuarios y/o clientes estamos más expuestos que nunca si no se ponen límites a la obtención y protección de nuestros datos.

    Google tiene demasiados datos de los usuarios como para ser un banco
    Google tiene nuestras búsquedas, nuestros correos, nuestras preferencias… todos los datos que podamos imaginar y más sobre nosotros.

     

  • El banquero medio del Reino Unido teme a las fintech

    El banquero medio del Reino Unido teme a las fintech

    Seis de cada diez banqueros del Reino Unido perciben a los nuevos agentes del sector, las fintech, como una amenaza significativa para su relación con los negocios, según los resultados del informe MoneyLive Banking Report de MarketForce Live, para el cual se han entrevistado a 600 figuras prominentes del sector bancario británico e internacional.

    Sin embargo, a pesar de estos datos, se mantiene un alto porcentaje de banqueros que confían en conservar su posición privilegiada, algo que, según los autores del informe, no tiene pinta de terminar bien para ellos, como no lo ha hecho para todos aquellos que no han sido capaces de equiparar sus servicios a la personalización de otras plataformas de disrupción digital como Amazon, Airbnb, Netflix o Uber.

    Percepción de amenaza del banquero de Reino Unido con respecto a las fintech
    Percepción de amenaza del banquero de Reino Unido con respecto a las fintech

    Mantenimiento de clientes

    Uno de los mayores obstáculos que el banquero del Reino Unido encuentra en las fintech es cómo erosionan su capacidad para mantener clientes que antiguamente se quedaban en el mismo banco prácticamente por inercia y que ahora, con las nuevas tecnologías fintech, están en constante cambio.

    De hecho, el 78% de los entrevistados piensa que actualmente tiene una posición de ventaja en este aspecto, pero afirma a la vez que la situación no será igual en cinco años.

    Agentes del sector mejor posicionados en la actualidad para ganar clientes.
    Agentes del sector mejor posicionados en la actualidad para ganar clientes.

    Otro problema de los bancos es que, aunque los clientes (cada vez menos) confían en el nombre, la reputación y la solidez institucional de los grandes bancos, no creen que la banca tradicional pueda satisfacer sus necesidades de tener una vida más fácil y mejor.

    Dos tercios de los usuarios de banca no observan diferencias entre los productos y servicios de los grandes bancos y, sin embargo, señalan estar entusiasmados con las herramientas de autogestión, transparencia y ofertas simples de las fintech.

    El 71% de los banqueros del Reino Unido citados en este informe lo sabe, y señala que, de continuar enfocando su comunicación con el cliente en que pueden confiar en sus bancos porque son marcas establecidas, perderán la oportunidad de acercarse a las prioridades actuales de los consumidores, que son inmediatez, sencillez y conveniencia.

    El banquero fintech se centra en los clientes

    Y es que si algo tienen en común todas las nuevas startups fintech es su objetivo de mejorar la vida de los clientes a través de pequeños grandes detalles en los que los bancos llevan fallando décadas.

    Más que vender productos financieros, las fintech se centran en resolver problemas que afectan a los consumidores (pagos, gestión de impuestos, firmas y seguridad electrónica…). Es una oferta muy jugosa para las generaciones que han crecido sufriendo las consecuencias de una crisis económica sin precedentes y que miran con recelo a los bancos.

    Las conclusiones del informe son claras al respecto, y no dicen nada que no hayamos hablado antes en este blog: para estar a la altura de las expectativas de los consumidores, los grandes bancos deben innovar, y hacerlo muy deprisa. En eso están de acuerdo también el 93% de los banqueros entrevistados, aunque discrepan en qué figura dentro del banco debe tener la responsabilidad de la innovación, si el banquero u otro tipo de perfil.

  • Socialpay y CaixaBank, alianza para pagos

    Socialpay y CaixaBank, alianza para pagos

    CaixaBank ha entrado como socio de la fintech Socialpay en un acuerdo que permitirá innovar conjuntamente en soluciones de pago para nuevos modelos de negocio de las que se podrán beneficiar todos los comercios clientes del banco.

    Con este acuerdo se sigue la senda de colaboración entre banca tradicional y fintech de la que se está hablando mucho últimamente.

    El modelo de pago de Socialpay

    Socialpay es una startup fintech creada en Barcelona en 2016 que ha ideado una solución de pagos escrow, un sistema por el que, al realizar una compra en un marketplace o tienda online, el consumidor no paga directamente al vendedor, sino que la cuantía queda retenida en una cuenta intermedia y no es hasta que se efectúa la entrega del producto o la realización del servicio cuando el vendedor recibe el pago.

    Este pago escrow tiene excelentes aplicaciones en los nuevos modelos de economía digital y no es de extrañar que ya lo estén usando en marketplaces como Vibbo, Truecalia, plataformas internacionales de financiación participativa como CapitalCell, proyectos innovadores como lOT u Orain y una treintena de portales intermediarios más.

    Es una forma de pago que garantiza que tanto el vendedor como el cliente final cumplen con lo acordado en la transacción: el vendedor se asegura el cobro por el producto o servicio que da y el comprador tiene la confianza de que su dinero estará a salvo de posibles casos de estafa, pues cuenta con tecnología para combatir posibles fraudes en las transacciones.

    Herramienta Socialpay

    La herramienta de Socialpay, que está adaptada además a la nueva regulación europea en materia de pagos PSD2, vale para cualquier tipo de negocio: crowdfunding, crowdlending, viajes, servicios empresariales bajo demanda, eventos, etc.

    Socialpay se puede adaptar a las necesidades del negocio, que elige cómo y cuándo realizar la liquidación. Asimismo, los comerciantes o el marketplace pueden indicar el pago de comisiones a intermediarios y en qué condiciones se les puede hacer efectivo.

    Socialpay, además de a CaixaBank, ha dado entrada a otros inversores nuevos, como Inveready y Finaves, el Venture Capital de IESE Business School.

    La participación de CaixaBank

    CaixaBank realiza esta operación comercial a través de Comercia Global Payments, la joint venture que mantiene con la multinacional tecnológica Global Payments.

    Este acuerdo consolida el compromiso de la entidad con la digitalización y la innovación en tecnología financiera. No en vano CaixaBank es líder de la banca retail en España, así como en banca online (el 55% de sus clientes) y banca móvil (43%).

    En otras ocasiones hemos hablado aquí de sus logros y premios y su competencia con el BBVA en estos temas.

  • Las fintech prefieren la colaboración con la banca

    Las fintech prefieren la colaboración con la banca

    Aunque se hable de guerra y competencia desleal, e incluso la banca tradicional contribuya a ello con discursos como los que he abordado aquí alguna vez, lo cierto es que un 75% de las empresas fintech preferirían mantener colaboración con los bancos para poner su tecnología al servicio de confianza de estos últimos, y viceversa.

    Los datos salen del último informe World Fintech Report 2018 de Capgemini y Linkedin en colaboración con Efma.

    Haz la colaboración y no la guerra

    Para muchas personas que hayan seguido la narrativa mediática de los últimos años esto resultará muy sorprendente, pues en todo momento se ha hablado de startups fintech que vienen pisando fuerte para llevarse a los clientes de los bancos, pero haciendo un análisis más riguroso podemos encontrar muchos ejemplos de la colaboración entre ambos.

    Y es que, aunque los máximos responsables de Santander, BBVA y CaixaBank hayan acudido a Bruselas para pedir una regulación que asegure la competencia en igualdad de condiciones, lo cierto es que las empresas fintech, a pesar de haber captado 110.000 millones de dólares de financiación desde 2009, se encuentran solas en su batalla para lograr el éxito porque los clientes de servicios financieros siguen confiando más en las marcas tradicionales que en ellas.

    Colaboración simbiótica para el éxito

    Las fintech pueden aportar la sencillez, las soluciones personalizadas, la digitalización y la disponibilidad total que demandan los nuevos consumidores de servicios financieros, ventajas que hasta la fecha no son capaces de encontrar en las entidades tradicionales.

    En este sentido, un 90% de las empresas fintech destaca su capacidad para proporcionar agilidad y mejorar la experiencia de usuario.

    Por su parte, los bancos están introduciendo muchas de estas mejoras sin dejar de lado sus fortalezas en gestión de riesgos, infraestructuras, confianza del cliente, experiencia en el ámbito regulación y acceso al capital.

    La colaboración entre ambas sería así la clave para la supervivencia… y el éxito.

  • Banqueros de Santander, BBVA y CaixaBank exigen igualdad con las fintech

    Banqueros de Santander, BBVA y CaixaBank exigen igualdad con las fintech

    Los responsables de grandes entidades financieras españolas como son Banco Santander, BBVA y CaixaBank han acudido a Bruselas para expresar a las autoridades europeas su preocupación por la desregulación de las fintech y exigir que haya competencia en igualdad con este nuevo sector.

    Igualdad de condiciones

    La presidenta del Santander, Ana Botín, su homólogo del BBVA, Francisco González, y el máximo responsable de CaixaBank, Jordi Gual, presentaron sus propuestas en el marco de una reunión del Instituto de Finanzas Internacionales (IIF).

    Para Botín el problema no es tanto la competencia, sino la necesidad de competir en condiciones de igualdad, de una «competencia justa». La responsable del Santander, que habló en el panel sobre mercados financieros, indicó que las plataformas reunidas en ese marco son «más abiertas» que las grandes tecnológicas y denunció que «no hay reglas del juego uniformes».

    Por su parte, el presidente del BBVA, presente en la misma mesa, apuntó a la urgencia de establecer una arquitectura legal que responda a las nuevas necesidades en materia de control de datos, haciendo referencia a las filtraciones de Facebook y a que, «quien controla los datos, controla el mundo».

    González habló de ciberseguridad, infraestructuras en la nube, privacidad de datos, etc. y la importancia de contar con unos principios comunes a nivel europeo.

    CaixaBank y las big tech

    En la misma línea se ha pronunciado varias veces el responsable de CaixaBank, Jordi Gual, que ya viene diciendo desde hace meses, y así lo señaló en Forinvest en marzo en Feria Valencia, que la competencia de la banca no viene solo de las fintech, sino de las big tech como Facebook, Google o Amazon.

    Para Gual todas estas grandes compañías tienen en común su capacidad de innovación y desarrollo de nuevas tecnologías con una base de clientes que les permite acceder a una gran parte del mercado. Además de que gozan de cierto trato de favor por parte de los legisladores.

    Amenaza para el banquero

    El banquero tradicional parece sentirse desafiado con la irrupción de las fintech en terrenos que hasta el momento solo le competían a él, como los medios de pago, y recurre a las autoridades a pedir auxilio e igualdad.

    Por una parte estoy de acuerdo con sus peticiones, pero no puedo evitar esbozar una sonrisa sarcástica al ver que todas estas reclamaciones las hacen ante el mayor lobby bancario del mundo, y en un momento en el que grandes bancos siguen gozando de los mismos privilegios legislativos de siempre.

    Como he venido señalando siempre en este blog, la legislación debe ser garantista con el cliente o consumidor, especialmente frente a estafas, fraudes y demás escenarios que puedan provocarle perjuicios. Y ahí es donde no parece que vayan a existir, al menos de momento, condiciones de igualdad.

  • Mastercard lanza su aceleradora fintech

    Mastercard lanza su aceleradora fintech

    Mastercard acaba de anunciar el lanzamiento de Accelerate, una aceleradora para startups de la industria fintech con la que, según indica la propia compañía, pretende demostrar su compromiso con el sector.

    Mastercard y la innovación financiera

    Mastercard llevará a cabo Accelerate con el exitoso programa StartPath, que busca apoyar a startups relacionadas con la banca y los medios de pago que ofrezcan servicios innovadores en la experiencia de compra y desarrollen soluciones novedosas en el punto de venta.

    Entre los recursos que proporcionará Accelerate se encuentran especialistas en licencias de Mastercard para apoyar la expansión de estas nuevas empresas, así como el equipo de asesores de Mastercard Advisors, que dispone de conocimientos y datos de cada mercado.

    Las startups seleccionadas contarán también con recursos locales para inversiones estratégicas y necesidades iniciales.

    Solo en Europa, Mastercard apoya a más de 30 bancos digitales, y es una decisión inteligente, teniendo en cuenta que los clientes interactúan cada vez más y con mayor frecuencia con estos bancos.

    Con este apoyo de Mastercard el sector fintech puede recibir un impulso a gran escala. No es la primera vez que gigantes del sector de la banca impulsan o aceleran startups fintech. Ya os hablé en su día de Bankia o de BBVA.

    Junto con este último, Mastercard ha puesto en marcha recientemente Global Gateway, un sistema que permite a los comercios aceptar pagos digitales desde cualquier plataforma (tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, pasarelas como PayPal  o Alipay y pagos alternativos por transferencia bancaria de uso frecuente en mercados europeos como iDeal, Giropay o Multibanco). Global Gateway cuenta con un detector de fraude en tiempo real en todos estos métodos de pago.

    Mastercard, en el ranking Change the World

    Mastercard ocupa el séptimo puesto en el ranking anual Change the World de la revista Fortune, que este año celebra su segunda edición. En esta lista aparecen las empresas que logran un impacto social o ambiental significativo a través de sus prácticas y estrategias corporativas.

    El trabajo de Mastercard en este sentido de Responsabilidad Social Corporativa se desarrolla a través de Mastercard Aid Network (Red de Ayuda de Mastercard), un sistema de vales digitales que, asociado con ONGs y otras organizaciones sociales proporciona tarjetas a cientos de miles de personas en todo el mundo afectadas por conflictos y desastres naturales.

     

  • Banca y fintech necesitan aliarse

    Banca y fintech necesitan aliarse

    La pugna entre banca y fintech de la que he hablado anteriormente en este blog va camino de convertirse en una narrativa épica de ficción más que en una realidad, porque todos los datos disponibles hasta el momento indican que ambas necesitan aliarse porque sus peculiaridades las hacen complementarse.

    Aliarse para sobrevivir

    Por una parte, en cuanto a los datos relativos a la banca, el 46% de la población en España utilizó la banca online en 2017, en datos proporcionados por Statista. Del total de clientes de banca el 61% la utilizan, solo por detrás de Turquía y Estados Unidos, y ocho puntos porcentuales por encima de la media europea, según datos del Informe de Ditrendia Mobile en España.

    Por otra, con respecto a las fintech, un informe de la plataforma MytripleA publicado en noviembre del año pasado señalaba que el 37% de los usuarios de Internet en España hacían uso de servicios fintech o empresas de finanzas tecnológicas. El mismo estudio prevé un 52% de usuarios en un futuro próximo para servicios de pago y transferencias, bancos sin oficinas, aplicaciones móviles, aseguradoras online y préstamos entre particulares, y hasta un 70% en el caso de los servicios de préstamo online.

    Estas cifras para ambos sectores sugieren, de una parte, que los clientes de servicios financieros cada vez reclaman más plataformas y servicios online y menos sucursales. Uno de estos servicios es el onboarding digital, una de las apuestas de grandes bancos como BBVA, que no es otra cosa que el registro de clientes a través de una videoconferencia online que puede utilizar tecnología biométrica.

    Si los grandes bancos como Santander, la Caixa, Bankinter, etc. no se suman a este tipo de tecnología para captar clientes remotos a través de canales digitales propios o de terceros, poco a poco irán perdiendo relevancia y serán sobrepasados por las fintech.

    Sin embargo, un área en la que las fintech no pueden competir todavía es la de generación de confianza y seguridad. Ante la compra de productos bancarios los clientes suelen experimentar preocupación por riesgos como estafas o fraudes, y es ahí donde el nombre de las entidades tradicionales juega a su favor. Por eso lo más inteligente para ambas en este caso es aliarse, por su propia supervivencia.

    Aliarse para enriquecerse

    Pero la alianza entre bancos tradicionales y startups fintech puede ir mucho más allá y ofrecer productos y servicios muy atractivos que aumenten el número de clientes y el dinero que entra en juego.

    Tecnología fintech es la que permite, por ejemplo, las transferencias bancarias inmediatas que comenzaron a realizar en noviembre CaixaBank, Bankia, BBVA, Abanca y Pichincha.

    BBVA es uno de los bancos españoles que más asumida tiene esta necesidad de aliarse, y por eso ha puesto en marcha iniciativas como Muno, un seguro fintech para autónomos que se puede cobrar enviando una foto del parte médico a través de la cuenta de banca online.

    También lo había hecho CaixaBank previamente con proyectos como Smart Money, robo advisor que asesora a los clientes para hacer inversiones superiores a 1000 euros.

    Las posibilidades de negocio se multiplican si banca tradicional y fintech se unen para pensar nuevos productos y estrategias con los que enganchar a un mercado que, tal y como indican las encuestas, parece ávido de novedades.