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Las más exitosas de 2019: Caixa – CaixaBank, Telefónica, El Corte Inglés e Inditex
Advice Strategic Consultants acaba de publicar su pronóstico para 2019, en el que vaticina que la Fundación bancaria la Caixa – CaixaBank, Telefónica, El Corte Inglés e Inditex serán las compañías más exitosas.
En un año en el que se prevé una desaceleración de la economía a nivel mundial, estas cinco compañías españolas mantendrán su estatus quo y contribuirán a la economía española.
Por qué exitosas
El estudio que ha publicado Advice Strategic Consultants se basa en las opiniones de 2400 pymes y autónomos, 1000 líderes de opinión y 2800 personas de la población general, que han opinado sobre distintas cuestiones.
Una de ellas era el éxito; otras, la contribución de estas compañías exitosas a la recuperación económica, su reputación, sus relaciones con accionistas, trabajadores y proveedores, la transformación digital y adecuación a las nuevas tecnologías, su presencia y relación con los medios de comunicación, su innovación, la calidad de los productos, su forma de gestión, el liderazgo de sus representantes, etc.
La que mejor puntuación ha obtenido en varias de las categorías es el conglomerado formado por la Fundación la Caixa y CaixaBank.
En segundo lugar se encuentra Telefónica, que es la más valorada en los apartados de transformación digital, su relación con los medios de comunicación, la que mayor peso aparenta tener en la economía del país y la más innovadora e inversora en esta materia.
Asimismo, el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, es valorado como el empresario que más aporta al éxito de su compañía.
El Corte Inglés es la tercera gran empresa más valorada, por sus productos y servicios de calidad, junto con el liderazgo de su presidente, Jesús Nuño de la Rosa. Y a la cadena de centros de comerciales le sigue Inditex, de la que se valora su gestión y sus recursos económicos.
Empresarias exitosas
La banquera Ana Botín, presidenta de Banco Santander, es la tercera empresaria mejor valorada. Las otras dos únicas mujeres que ocupan puestos en este ranking son Helena Herrero, presidenta de HP, y Dolores Cancausa, responsable de Bankinter. Esta pequeña cifra de mujeres empresarias revela la realidad del llamado «techo de cristal» y todo el trabajo que queda por hacer en este campo.
26 octubre, 2018
Gigantes tecnológicos, amenaza real para la banca
Hemos visto en anteriores ocasiones que las fintech en realidad no suponen ninguna amenaza para la banca, pues la necesitan para poder sobrevivir y crecer. Quienes realmente suponen un riesgo para el modelo de negocio de los bancos tradicionales son los gigantes tecnológicos como Amazon, Facebook o Google, y veremos por qué.
El peligro de los gigantes tecnológicos
Las compañías tecnológicas como Google, Amazon, Facebook o Alipay disponen en la actualidad con licencias de entidad de pago o dinero electrónico en Europa. Así, con el paraguas añadido de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) de la Unión Europea, que obliga a cambiar hacia entornos más colaborativos, estos gigantes tecnológicos podrán tener acceso, previo consentimiento, a las cuentas de los clientes de los bancos.
Esto supone una verdadera amenaza para la banca tradicional, pues estas compañías pueden crear productos que presionen fuertemente, aprovechando la cantidad de usuarios fidelizados que poseen.
Y no solo la gran masa de clientes, sino que las grandes tecnológicas disponen de algo de lo que los bancos carecen, que es una inmensa cantidad de datos sobre su comportamiento.
Las bigtech lideran tecnológicamente el consumo en Internet y están muy por delante en la información que poseen sobre sus clientes. Además, son eficientes, resolutivas y capaces de modificar su trayectoria cuando ven que un modelo no funciona, por lo que serían un duro contrincante para una banca burocratizada, lenta y con escasa capacidad de reacción.
Respuesta de la banca a los gigantes tecnológicos
¿Y qué van a hacer los bancos ante esto? Pues todo parece apuntar a que pretenden blindarse para no tener que dar los datos de sus clientes ni a las fintech ni a estas grandes compañías tecnológicas.
Algunos bancos se encuentran desarrollando en la actualidad APIs, programas informáticos que limitan el acceso autorizado a la información del cliente. En la práctica funcionarían como filtros que hacen que la fintech o bigtech solo pueda acceder a la información estrictamente necesaria, como el número de cuenta y el nombre del usuario, sin datos como sexo, edad, nivel económico, dinero disponible, etc.
De esta manera la banca impediría el sueño de las bigtech de buscar nichos de mercado en los que facilitar la relación con sus clientes, o quedarse con la parte menos regulada del negocio.
Para los que tenemos una cierta edad y no somos nativos digitales esto supone mayor confianza en la banca, pero no para la nueva generación de millenials, que tiene en general una nefasta opinión sobre los bancos (quizá porque han vivido los estragos de la estafa crisis financiera de 2008) y no está dispuesta a usar un banco clásico.
Habrá que permanecer atentos a los movimientos en el sector.
20 agosto, 2018
SlimPay busca alianzas con grandes como CaixaBank o BBVA
Slimpay, compañía francesa fintech especializada en la digitalización de pagos recurrentes, está en conversaciones con BBVA, CaixaBank y Santander para crear alianzas estratégicas con las que triplicar en los próximos años sus ingresos y facturar hasta un millón de euros.
La oferta de Slimpay
Slimpay, con Eduardo Marín al frente de sus ventas para Iberia, todo un experto en sistemas de financiación alternativa, pretende crear un equipo de partnerships para aumentar sus beneficios.
Entre esos partners, además de otras empresas fintech, para Slimpay sería muy conveniente firmar con bancos como BBVA, la Caixa o Santander de la misma manera que ha formado partnerships con otros bancos como Banco Sella o BNP Paribas.
A Slimpay le viene bien para completar su cadena de valor, y a los bancos les ayuda a suplir su falta de automatización y digitalización. Y esto ha de traducirse en forma de alianza, pues una absorción o una fusión que haga desaparecer a la fintech haría que los bancos se quedasen con una aplicación informática que no sabrían cómo manejar.
SlimPay trabaja con una red de partners locales y globales que cubren diferentes verticales, como la facturación, CRM, servicios de suscripción, plataformas de e-commerce o PSPs (Payment Service Providers).
Entre ellos se encuentran grandes empresas, como Zuora, Ingenico o Esker, líderes en sus áreas. Nuestro principal reto es proponer una oferta global enfocada al sector e-commerce, ofreciendo una solución de pagos sencilla y sin fricciones para mejorar la tasa de conversión de nuestros clientes.
Los servicios de Slimpay
Slimpay ofrece tecnologías y servicios innovadores a vendedores para facilitar la adquisición de clientes. Asimismo, simplifica la gestión de pagos periódicos eliminando etapas gracias a una solución SaaS (software como servicio) y la integración de una API.
Aparte de los planes de pagos, tanto fijos como variables, en euro, también ofrece una respuesta a nuevas problemáticas asociadas al pago online y a las nuevas ofertas digitales gracias a un producto eficaz que incluye varios métodos de pago y que se integra con facilidad gracias al ecosistema dinámico de partners del que hemos hablado antes.
Galardonada en 2015 con el premio Deloitte Fast 50, SlimPay cuenta en la actualidad con 60 expertos en pagos distribuidos por 6 de las ciudades europeas más importantes: Múnich, Milán, Ámsterdam, Madrid, Londres y París.
10 agosto, 2018
BBVA se alía con Fintonic para préstamos al consumo
BBVA Consumer Finance y la plataforma online Fintonic, especializada en finanzas personales, han sellado una alianza para comercializar préstamos al consumo del banco por un importe máximo de 30.000 euros en un plazo de 72 meses.
Ventajas de contratar con Fintonic
La oferta de préstamos del BBVA se adecuará al perfil de cada usuario dentro de la aplicación de Fintonic, que cuenta ya con más de 450.000 usuarios, de los cuales ha tramitado préstamos a más de 7.500 por un volumen superior a los 30 millones de euros y un importe medio de 3.850 euros por préstamo.
La tramitación de los préstamos se realizaría así de manera rápida, sencilla y desde cualquier dispositivo móvil. Desde la propia Fintonic aseguran que este proceso podría tardar, incluso, tres minutos, sin duda una de las grandes ventajas de utilizar fintech.
Fintonic es uno de los mejores optimizadores financieros del mercado. A través de su herramienta FinScore determina de manera gratuita, individual y anónima el perfil de crédito de cada usuario, así como las condiciones en las que puede acceder a un producto financiero.
Beneficios para el BBVA
Por su parte, el BBVA reitera así su compromiso con la promoción y el respaldo a las fintech, que ya viene demostrando en la última década con sus más de 500 millones de euros invertidos en tecnológicas financieras.
En este sentido, el banco presidido por Francisco González también ha anunciado recientemente que participará en la ampliación de capital de 167 millones de euros que llevará a cabo el banco digital Atom Bank, con un total de 96 millones de euros. BBVA incrementaría así su participación del 29,5% actual al 39%.
Otra de las claves para entender el compromiso de este banco con el sector fintech es la celebración de sus certámenes BBVA Open Talent, de los que ya os he hablado en más de una ocasión, con los que apoyan a aquellos emprendedores y emprendedoras con ideas de innovación en productos y servicios financieros.
9 julio, 2018
Las fintech prefieren la colaboración con la banca
Aunque se hable de guerra y competencia desleal, e incluso la banca tradicional contribuya a ello con discursos como los que he abordado aquí alguna vez, lo cierto es que un 75% de las empresas fintech preferirían mantener colaboración con los bancos para poner su tecnología al servicio de confianza de estos últimos, y viceversa.
Los datos salen del último informe World Fintech Report 2018 de Capgemini y Linkedin en colaboración con Efma.
Haz la colaboración y no la guerra
Para muchas personas que hayan seguido la narrativa mediática de los últimos años esto resultará muy sorprendente, pues en todo momento se ha hablado de startups fintech que vienen pisando fuerte para llevarse a los clientes de los bancos, pero haciendo un análisis más riguroso podemos encontrar muchos ejemplos de la colaboración entre ambos.
Y es que, aunque los máximos responsables de Santander, BBVA y CaixaBank hayan acudido a Bruselas para pedir una regulación que asegure la competencia en igualdad de condiciones, lo cierto es que las empresas fintech, a pesar de haber captado 110.000 millones de dólares de financiación desde 2009, se encuentran solas en su batalla para lograr el éxito porque los clientes de servicios financieros siguen confiando más en las marcas tradicionales que en ellas.
Colaboración simbiótica para el éxito
Las fintech pueden aportar la sencillez, las soluciones personalizadas, la digitalización y la disponibilidad total que demandan los nuevos consumidores de servicios financieros, ventajas que hasta la fecha no son capaces de encontrar en las entidades tradicionales.
En este sentido, un 90% de las empresas fintech destaca su capacidad para proporcionar agilidad y mejorar la experiencia de usuario.
Por su parte, los bancos están introduciendo muchas de estas mejoras sin dejar de lado sus fortalezas en gestión de riesgos, infraestructuras, confianza del cliente, experiencia en el ámbito regulación y acceso al capital.
La colaboración entre ambas sería así la clave para la supervivencia… y el éxito.
18 junio, 2018
Banqueros de Santander, BBVA y CaixaBank exigen igualdad con las fintech
Los responsables de grandes entidades financieras españolas como son Banco Santander, BBVA y CaixaBank han acudido a Bruselas para expresar a las autoridades europeas su preocupación por la desregulación de las fintech y exigir que haya competencia en igualdad con este nuevo sector.
Igualdad de condiciones
La presidenta del Santander, Ana Botín, su homólogo del BBVA, Francisco González, y el máximo responsable de CaixaBank, Jordi Gual, presentaron sus propuestas en el marco de una reunión del Instituto de Finanzas Internacionales (IIF).
Para Botín el problema no es tanto la competencia, sino la necesidad de competir en condiciones de igualdad, de una «competencia justa». La responsable del Santander, que habló en el panel sobre mercados financieros, indicó que las plataformas reunidas en ese marco son «más abiertas» que las grandes tecnológicas y denunció que «no hay reglas del juego uniformes».
Por su parte, el presidente del BBVA, presente en la misma mesa, apuntó a la urgencia de establecer una arquitectura legal que responda a las nuevas necesidades en materia de control de datos, haciendo referencia a las filtraciones de Facebook y a que, «quien controla los datos, controla el mundo».
González habló de ciberseguridad, infraestructuras en la nube, privacidad de datos, etc. y la importancia de contar con unos principios comunes a nivel europeo.
CaixaBank y las big tech
En la misma línea se ha pronunciado varias veces el responsable de CaixaBank, Jordi Gual, que ya viene diciendo desde hace meses, y así lo señaló en Forinvest en marzo en Feria Valencia, que la competencia de la banca no viene solo de las fintech, sino de las big tech como Facebook, Google o Amazon.
Para Gual todas estas grandes compañías tienen en común su capacidad de innovación y desarrollo de nuevas tecnologías con una base de clientes que les permite acceder a una gran parte del mercado. Además de que gozan de cierto trato de favor por parte de los legisladores.
Amenaza para el banquero
El banquero tradicional parece sentirse desafiado con la irrupción de las fintech en terrenos que hasta el momento solo le competían a él, como los medios de pago, y recurre a las autoridades a pedir auxilio e igualdad.
Por una parte estoy de acuerdo con sus peticiones, pero no puedo evitar esbozar una sonrisa sarcástica al ver que todas estas reclamaciones las hacen ante el mayor lobby bancario del mundo, y en un momento en el que grandes bancos siguen gozando de los mismos privilegios legislativos de siempre.
Como he venido señalando siempre en este blog, la legislación debe ser garantista con el cliente o consumidor, especialmente frente a estafas, fraudes y demás escenarios que puedan provocarle perjuicios. Y ahí es donde no parece que vayan a existir, al menos de momento, condiciones de igualdad.
4 junio, 2018
Banca y fintech necesitan aliarse
La pugna entre banca y fintech de la que he hablado anteriormente en este blog va camino de convertirse en una narrativa épica de ficción más que en una realidad, porque todos los datos disponibles hasta el momento indican que ambas necesitan aliarse porque sus peculiaridades las hacen complementarse.
Aliarse para sobrevivir
Por una parte, en cuanto a los datos relativos a la banca, el 46% de la población en España utilizó la banca online en 2017, en datos proporcionados por Statista. Del total de clientes de banca el 61% la utilizan, solo por detrás de Turquía y Estados Unidos, y ocho puntos porcentuales por encima de la media europea, según datos del Informe de Ditrendia Mobile en España.
Por otra, con respecto a las fintech, un informe de la plataforma MytripleA publicado en noviembre del año pasado señalaba que el 37% de los usuarios de Internet en España hacían uso de servicios fintech o empresas de finanzas tecnológicas. El mismo estudio prevé un 52% de usuarios en un futuro próximo para servicios de pago y transferencias, bancos sin oficinas, aplicaciones móviles, aseguradoras online y préstamos entre particulares, y hasta un 70% en el caso de los servicios de préstamo online.
Estas cifras para ambos sectores sugieren, de una parte, que los clientes de servicios financieros cada vez reclaman más plataformas y servicios online y menos sucursales. Uno de estos servicios es el onboarding digital, una de las apuestas de grandes bancos como BBVA, que no es otra cosa que el registro de clientes a través de una videoconferencia online que puede utilizar tecnología biométrica.
Si los grandes bancos como Santander, la Caixa, Bankinter, etc. no se suman a este tipo de tecnología para captar clientes remotos a través de canales digitales propios o de terceros, poco a poco irán perdiendo relevancia y serán sobrepasados por las fintech.
Sin embargo, un área en la que las fintech no pueden competir todavía es la de generación de confianza y seguridad. Ante la compra de productos bancarios los clientes suelen experimentar preocupación por riesgos como estafas o fraudes, y es ahí donde el nombre de las entidades tradicionales juega a su favor. Por eso lo más inteligente para ambas en este caso es aliarse, por su propia supervivencia.
Aliarse para enriquecerse
Pero la alianza entre bancos tradicionales y startups fintech puede ir mucho más allá y ofrecer productos y servicios muy atractivos que aumenten el número de clientes y el dinero que entra en juego.
Tecnología fintech es la que permite, por ejemplo, las transferencias bancarias inmediatas que comenzaron a realizar en noviembre CaixaBank, Bankia, BBVA, Abanca y Pichincha.
BBVA es uno de los bancos españoles que más asumida tiene esta necesidad de aliarse, y por eso ha puesto en marcha iniciativas como Muno, un seguro fintech para autónomos que se puede cobrar enviando una foto del parte médico a través de la cuenta de banca online.
También lo había hecho CaixaBank previamente con proyectos como Smart Money, robo advisor que asesora a los clientes para hacer inversiones superiores a 1000 euros.
Las posibilidades de negocio se multiplican si banca tradicional y fintech se unen para pensar nuevos productos y estrategias con los que enganchar a un mercado que, tal y como indican las encuestas, parece ávido de novedades.
21 mayo, 2018
Las ciberamenazas preocupan a los banqueros
El 83% de ejecutivos bancarios está preocupado por las ciberamenazas, según la Encuesta Mundial de CEOs del sector Banca y Mercado de Capitales, que ha arrojado este año datos importantes en cuanto a la modificación de las preocupaciones con respecto a 2017.
Ciberamenazas y otros insomnios del banquero
El tema de ciberamenazas en concreto ha pasado de inquietar a un 24% de CEOs el año pasado a un 40% este.
La encuesta, elaborada por la consultora PWC, señala un aumento importante de la intranquilidad de banqueros y directores de banca en otros temas como terrorismo, que pasa también del 20 al 41% en estos últimos doce meses e incertidumbre geopolítica, del 31 al 40%.
A pesar de estas subidas, la sobrerregulación sigue siendo la pesadilla más recurrente para el banquero y mantiene su primera posición a escala mundial, con hasta un 86% de directivos y ejecutivos de banca que la señalan como la mayor amenaza para sus expectativas de crecimiento.
En Europa las mayores preocupaciones son el populismo (42%), la sobrerregulación (35%), la incertidumbre geopolítica (34%), las ciberamenazas (33%), el terrorismo (32%), el cambio climático y los daños ambientales (27%), la velocidad de cambio tecnológico (23%), el incremento de los impuestos (22%) y el proteccionismo (22%).
Alegría cautelosa con respecto al crecimiento
El 57% de los presidentes globales de bancos espera que la economía continúe mejorando en 2018 (el 63% de los CEOs españoles concuerdan con esta visión), aunque el informe revela cómo este optimismo se torna un tanto cauteloso cuando se trata de augurar buenos resultados para su propia entidad.
Según la consultora PWC, esta prudencia puede deberse a que saben que el entorno de negocios de la banca es cada vez más complejo y cambiante y que es necesario mantenerse alerta y sumarse a las innovaciones tecnológicas y tendencias de los últimos tiempos si se quiere mantener en primera línea.
Aun así, inesperadamente, el cambio en los hábitos de consumo de los clientes o la nueva competencia no es aquello que les quita el sueño, como hemos visto anteriormente.
14 mayo, 2018
Mejores empresas para trabajar en España
Great Place to Work España ha hecho público su ya clásico ranking anual de las mejores empresas para trabajar en España en 2018 según la opinión de sus empleados.
Vodafone España en la categoría de más de 1000 empleados; Mars España en la de 500 a 1000; Cisco System para 250 a 500; Stryker, de 100 a 250 y el Hotel AR Diamante Beach Spa Convention Centre, de 50 a 100 son las compañías elegidas como mejores este año.
Empresas que cuidan a sus trabajadores
Más de 300 empresas han participado en esta decimosexta encuesta, en la que se valora el esfuerzo de las mismas para ofrecer un entorno de trabajo estimulante en el que se respeten los derechos y se fomenten los talentos de los trabajadores.
Entre los aspectos más destacados y que más se han apreciado los empleados se encuentran la posibilidad de disponer de un horario flexible (98% de las empresas que lideran la lista), el trato igualitario (97%) y la ausencia de discriminación por motivos de sexo (95%) u orientación sexual o religiosa (86%).
Se confirma lo que todos sospechamos: los trabajadores quieren un entorno seguro en el que se garanticen sus derechos, incluido el de compaginar su vida laboral y personal, porque al fin y al cabo, eso es la flexibilidad horaria. De hecho, dentro de estas compañías ‘ganadoras’ de Great Place to Work España el 86% de sus trabajadores reconoce poder tomarse tiempo libre si lo necesita y un 82% señala que puede realizar teletrabajo.
Otra cobertura muy bien valorada es la del seguro médico privado, que ofrece un 90% de las compañías de este ranking.
Tener honestos que gestionen de manera ética los negocios es un valor apreciado por el 89% de los encuestados, así como las retribuciones y reconocimientos extraordinarios en función del esfuerzo.
Las mejores empresas
Aquí tenéis el listado de empresas, por si os apetece dejar vuestros currículum:
– Más de 1000 empleados: Vodafone España, The Adecco Group, Lilly, Kiabi España, Novartis Farmacéutica, Randstad, Atento, Hospital Universitario de Vinalopó del Grupo Ribera Salud.
– De 500 a 1000 empleados: Mars en España, IQVIA, AbbVie, Reale Seguros, Medtronic Ibérica S.A., GE Healthcare, DKV Seguros, 3M España.
– De 250 a 500 empleados: Cisco Systems, American Express, Proclinic, Admiral Seguros, Pernod Ricard España, JTI Iberia, Novo Nordkisk Pharma S.A., Astellas Pharma S.A., TECHEDGE ESPAÑA, Grünenthal Pharma, Fundación Bancaria la Caixa, Hospital Plató.
– De 100 a 250 empleados: Stryker, SAS, Sandoz, B&B Hotels, W.L. Gore y Asociados S.L., Ecoembes, Oficina de Cooperación Universitaria, EUIGS – IT Global Services, ARTIEM, AUXADI, Plain Concepts, Group SEB, Mercedes – Benz Financial Services España.
– De 50 a 100 empleados: Hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Centre, azValor Asset Management, Redarbor S.L., Rastreator.com, MAZDA Automóviles España, Sector Alarm España, WHIRLPOOL Electrodomésticos S.A., Valassis, Trovit.

16 abril, 2018
La Caixa y Telefónica, líderes en la recuperación económica
Los españoles piensan que Fundación Bancaria La Caixa y Telefónica son las dos empresas españolas que más están aportando a la recuperación económica, según señala el Estudio Advice de Éxito Empresarial correspondiente al primer trimestre de 2018. El Corte Inglés, Mercadona y Banco Santander les siguen en el ranking.
Percepción de recuperación
El estudio se basa en la opinión de la población general, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y los líderes de opinión sobre la aportación de las 400 mayores empresas de España.
Los resultados de la encuesta señalan que la percepción de los españoles sobre las grandes empresas de nuestro país es que aportan e impulsan la economía y son artífices de la recuperación española, por encima de la evolución de la economía mundial o de la política del Gobierno.
Por puntuación, la primera es La Caixa, con un 8,4 sobre 10; seguida de Telefónica, con un 8,1 y El Corte Inglés y Mercadona, que empatan con un 7,9. Banco Santander obtiene un 7,7 igualado con Inditex y Gas Natural Fenosa. BBVA (7,5), Abertis (7,4) e Ibedrola (7,2) completan las diez primeras posiciones del ranking.
Recuperación por sectores
La opinión de los encuestados sobre qué ha contribuido de forma más destacable al crecimiento del PIB coincide en señalar las telecomunicaciones y el avance de la sociedad de la información como motor principal de la recuperación, con Telefónica a la cabeza.
La recuperación del crédito a PYMES y autónomos (CaixaBank, Santander y BBVA), la distribución (Mercadona, El Corte Inglés, Inditex, Mango, Carrefour y Eroski), el comercio electrónico, la energía (Gas Natural, Iberdrola y Endesa), las infraestructuras (Abertis, Ferrovial, Acciona y ACS) y el turismo (Meliá Hotels Barceló y NH Hoteles) por la generación de empleo y la riqueza son otros factores clave según el estudio.
Nos encontramos entonces ante una confianza creciente en las empresas españolas y en su papel en la economía por encima de las medidas del Gobierno.
2 marzo, 2018