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BBVA, banca en constante transformación
BBVA es uno de los bancos tradicionales que mayor proceso de transformación está viviendo en tema de digitalización y adecuación a los nuevos tiempos. Ejemplo de ello son tanto sus productos como su relación con startups fintech.
BBVA Open Talent 2018
El Grupo BBVA celebra este año el décimo aniversario de su competición BBVA Open Talent 2018, que persigue fomentar la innovación en ideas de negocio que revolucionen los servicios financieros.
El certamen gira en torno a tres grandes áreas: Fintech for Future (busca la transformación de la industria financiera); Fintech for Business (tiene como objetivo mejorar la manera en que las empresas gestionan sus finanzas y datos en las operaciones) y Fintech for People (destinada a una excelente experiencia de usuario, incluyendo la forma en que los clientes gestionan su dinero y sus gastos).
Se trata de uno de los eventos más destacados del panorama fintech a nivel internacional y cuenta entre los premios, además de tres de 50.000 euros para cada una de las categorías, con una semana de inmersión de BBVA, en la que se celebran sesiones de networking y los llamados «collision days» entre el banco y el ecosistema fintech.
https://www.youtube.com/watch?v=oytxgxgozAg
Los ganadores desarrollarán, asimismo, pruebas de concepto con el banco, posibilidad a la que también optarán las mejores propuestas presentadas durante la etapa de registro.
Y otra perita en dulce para las startups: el banco buscará alianzas con aquellas que sean capaces de solucionar desafíos específicos del grupo, en especial inteligencia artificial, tecnologías DLT, insurtech, consumer finance o gestión de patrimonios.
La transformación por fuera y por dentro
La política de BBVA con respecto a la tecnología financiera es tanto apostar por empresas externas a través de inversión como comprarlas o desarrollar nuevos productos financieros destinados a nuevos nichos de mercado, como los autónomos.
Uno de estos proyectos que han nacido desde dentro de este banco ha sido Muno, un seguro de baja por enfermedades o accidentes para autónomos que permite recibir una asignación diaria de 30, 60 o 90 euros según la prima contratada.
La ventaja que tiene este seguro, y aquí es donde se ve la innovación y adecuación fintech, es que el autónomo solo tiene que enviar una foto del parte médico a través de su cuenta de banca online.
Toda esta transformación interna se realiza a través del departamento de New Digital Businesses (NDB), liderado por Teppo Paavola, responsable de cambios similares en Nokia y PayPal.
BBVA no es la única gran empresa española que se suma a la generación de startups. El Banco Santander lo hace con Innoventures, CaixaBank con iniciativas como Smart Money y otras como Telefónica con Wayra. El futuro ya está aquí.
9 abril, 2018
CaixaBank crea Smart Money, su primer robo advisor
CaixaBank se ha sumado al sector de las fintech y acaba de poner en marcha Smart Money, un robo advisor integrado en su banca online que asesora a los clientes para realizar inversiones desde un mínimo de 1000 euros.
CaixaBank, que se convierte así en el primer banco español que ofrece un robo advisor, anuncia en su propia web que para una inversión de 1000 euros el coste de la comisión es de seis, sin incluir el IVA (7,26 euros con IVA).
Smart Money, no solo fintech
Aunque los ideales sobre los que han creado Smart Money son los fintech, es decir, que el interfaz es intuitivo, inmediato y muy centrado en la experiencia de usuario, en CaixaBank resaltan que las decisiones finales de inversión y reacción ante posibles incidencias en los mercados responden al criterio a sus profesionales cualificados.
Estaríamos ante un híbrido de fintech y banca tradicional en el que contamos, por una parte, con la ventaja de la tecnología sencilla para el usuario que supone el sector fintech y, por otra, con la garantía de una entidad como CaixaBank, que para este producto dispone de una decena de fondos, la gama CaixaBank Smart Money, todos ellos registrados en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
Este producto forma parte de su concepto Now, que engloba soluciones innovadoras creadas por la entidad financiera catalana que se pueden contratar a través de canales digitales de forma inmediata.
Fondos CaixaBank Smart Money
La forma de uso de Smart Money es simple: el cliente tiene que responder a nueve preguntas para analizar su situación personal, objetivos y tolerancia al riesgo. En función de sus contestaciones la aplicación le hace una propuesta y, como complemento, otras dos de menos riesgo. El usuario contrata lo que desea y puede hacer seguimiento a través de su cuenta de banca online o de su oficina tradicional.
Seis de los diez fondos que están disponibles, que invierten en activos (ETFs y futuros), son de renta fija, y los restantes de renta variable, y cubren los cuatro mercados principales: Europa, Estados Unidos, Japón y Emergentes. En función de cada cliente, estas carteras darán mayor o menor peso a los fondos.
Actualmente CaixaBank cuenta con 16.000 millones de euros en esta gama de fondos, y esperan llegar a 20.000 millones a finales de este año.
28 marzo, 2018
Ley Fintech por la innovación y contra la corrupción en México
La Cámara de Diputados de México ha aprobado este mes la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, también conocida como Ley Fintech, que pretende combatir el lavado de dinero procedente del narcotráfico, la trata de personas o la corrupción, y las estafas y delitos tecnológicos financieros que afectan a muchos clientes de este sector.
La ansiada Ley Fintech
México es el país más destacado en América Latina en innovación financiera. Solo en el país existen 238 empresas del área, por lo que la Ley Fintech ha sido una de las regulaciones legislativas más esperadas.
Repercutirá en las Casas de Bolsa, los bancos, las aseguradoras y otras empresas que en principio no se considerarían Fintech.
Esta legislación prevé, además, convertirse en modelo regulatorio para la región, así como dar más confianza a socios e inversores para que a corto y medio plazo aumenten la innovación y la inversión.
Claves de la Ley Fintech
La Ley Fintech promulgada por el presidente Enrique Peña Nieto y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) tiene entre sus principales ventajas proporcionar acceso a la inclusión financiera a sectores de población que hasta el momento no habían sido atendidos por los bancos tradicionales.
En este sentido los crowdfundings están en el centro del huracán, pues, según el Reporte de Inclusión Financiera 2017, en el año 2016 el número de personas que participaron en las 23.000 iniciativas de financiación colectiva ascendió a 65.000.
Desde una perspectiva empresarial, la Ley Fintech generará confianza, pues el intercambio entre empresas a través de las aplicaciones dará acceso a servicios financieros e intercambio de información sin precedentes en el país.
En relación con las criptomonedas, que en este país de América Latina se concentran en mayor volumen que en el resto, la nueva Ley Fintech permitirá regulación en los activos virtuales al contemplar una vigilancia en la autorización de activos virtuales que pueden funcionar dentro del territorio mexicano. Además, los usuarios estarán obligados a comprobar que el dinero que se traslade a activos virtuales no tengan una procedencia ilícita.
Ciberseguridad y corrupción
A través de esta ley México comienza a introducir los conceptos de seguridad en las operaciones bancarias tecnológicas, aunque serán necesarios mucho más pasos para combatir la corrupción y otros delitos derivados del uso de estas tecnologías.
En este sentido se ha pronunciado el último Foro Económico Mundial de Davos, que ha creado un consorcio de ciberseguridad para abordar las amenazas que acechan al sector, como crackers que hacen robos hormigas, o el robo de datos sensibles de clientes.
El nuevo consorcio de ciberseguridad está conformado por el banco Citigroup, la aseguradora Zúrich, la empresa de las tecnofinanzas Kabbage, el grupo informático Hewlett Packard Enterprise (HPE) y la depositaria Depositary Trust & Clearing Corporation (DTCC).
México, como parte integrante del foro, deberá abrir la información en manos de la banca a más actores para crear mejores condiciones de competencia y fomentar la industria.
19 marzo, 2018
La CNMV protegerá a los consumidores de fintech
La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) creará durante este año una subdirección de fintech y ciberseguridad con el objetivo de prevenir los riesgos derivados del desarrollo tecnológico, si bien este supervisor irá destinado a la protección de los consumidores de estafas, fraudes, robos, etc. en un marco desregulado.
Acuerdo del Ministerio y la CNMV
Para fomentar el sector fintech y que este no termine hipertrofiado de leyes que le impidan innovar y prosperar, como sucede con el sector bancario, el Ministerio de Economía y la CNMV pretenden crear un campo de pruebas que ya ha tenido éxito en otros países.
Se llamaría sandbox, utilizando el término anglosajón que se emplea en desarrollo de software y desarrollo web, y se trataría de un entorno de pruebas que, a diferencia de otros sectores, sí estaría abierto, solo que se iría adaptando progresivamente a los requerimientos de la actividad financiera bajo el control de la CNVM. Una forma de controlar los riesgos y evitar que afecten al consumidor final que ya ha tenido éxito en Reino Unido con la Financial Conduct Authority (FCA) y está implantada en otros países como Australia, Hong Kong, Corea del Sur, Holanda y Suiza.
La Asociación Española de FinTech e InsurTech (AEFI) ha valorado muy positivamente esta iniciativa, en gran medida también porque desde la CNMV se han mostrado abiertos a escuchar lo que los expertos en fintech de España tengan que decir al respecto.
De esta forma la legislación, que compete al Ministerio de Economía, se desarrollaría de manera inversa, una vez puestas en marcha las ideas fintech, lo que supone un gran impulso a la innovación.
Economía debe definir primero qué proyectos pueden incluirse en el banco de pruebas, los plazos máximos para permanecer en él, el número máximo de inversores que pueden participar en cada una de las iniciativas y la participación máxima de cada socio, así como las maneras de supervisar.
Impulso de la CNMV al sector
Este entorno seguro permitirá que startups que en la actualidad se encuentran en una situación alegal, sin licencia y sin saber muy bien dónde pueden llegar o si les van a cortar el negocio puedan lanzar con agilidad nuevos productos o servicios.
De esta forma se impulsarán, y veremos surgir a la velocidad de la luz, proyectos fintech de gestión patrimonial, préstamos colectivos, cambios de divisa, pago, criptomonedas, etc.
13 marzo, 2018
La Caixa y Telefónica, líderes en la recuperación económica
Los españoles piensan que Fundación Bancaria La Caixa y Telefónica son las dos empresas españolas que más están aportando a la recuperación económica, según señala el Estudio Advice de Éxito Empresarial correspondiente al primer trimestre de 2018. El Corte Inglés, Mercadona y Banco Santander les siguen en el ranking.
Percepción de recuperación
El estudio se basa en la opinión de la población general, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y los líderes de opinión sobre la aportación de las 400 mayores empresas de España.
Los resultados de la encuesta señalan que la percepción de los españoles sobre las grandes empresas de nuestro país es que aportan e impulsan la economía y son artífices de la recuperación española, por encima de la evolución de la economía mundial o de la política del Gobierno.
Por puntuación, la primera es La Caixa, con un 8,4 sobre 10; seguida de Telefónica, con un 8,1 y El Corte Inglés y Mercadona, que empatan con un 7,9. Banco Santander obtiene un 7,7 igualado con Inditex y Gas Natural Fenosa. BBVA (7,5), Abertis (7,4) e Ibedrola (7,2) completan las diez primeras posiciones del ranking.
Recuperación por sectores
La opinión de los encuestados sobre qué ha contribuido de forma más destacable al crecimiento del PIB coincide en señalar las telecomunicaciones y el avance de la sociedad de la información como motor principal de la recuperación, con Telefónica a la cabeza.
La recuperación del crédito a PYMES y autónomos (CaixaBank, Santander y BBVA), la distribución (Mercadona, El Corte Inglés, Inditex, Mango, Carrefour y Eroski), el comercio electrónico, la energía (Gas Natural, Iberdrola y Endesa), las infraestructuras (Abertis, Ferrovial, Acciona y ACS) y el turismo (Meliá Hotels Barceló y NH Hoteles) por la generación de empleo y la riqueza son otros factores clave según el estudio.
Nos encontramos entonces ante una confianza creciente en las empresas españolas y en su papel en la economía por encima de las medidas del Gobierno.
2 marzo, 2018
BBVA, Bankinter y La Caixa invierten en marihuana
Tres de las principales entidades bancarias españolas, BBVA, Bankinter y CaixaBank han comenzado a realizar inversiones en las principales compañías productoras de marihuana, según una información publicada recientemente en Merca2 con Bloomberg.
La marihuana es la nueva Bitcoin
Hace décadas hubiese sido inimaginable la creación de una criptomoneda como el Bitcoin de tan alto valor especulativo, como hubiese sido impensable también que bancos sólidos y tradicionales como BBVA, Bankinter o La Caixa destinaran sus inversiones a un producto como la marihuana.
Y sí, hay que señalar que de momento el uso que le dan las compañías en las que han invertido los tres es mayoritariamente terapéutico, pero tampoco somos tan ingenuos como para pensar que en los clubes de fumadores solo se utiliza como terapia… De hecho, en siete estados de Estados Unidos ya es legal su consumo lúdico y se espera que a mediados de este año lo sea también en Canadá.
En Europa para este tipo de desregulaciones solemos ir más despacio (excepto en países como Holanda), pero en el mundo de los inversionistas es un secreto a voces que el sector tiene un amplísimo potencial.
De momento, entre BBVA y Bankinter han obtenido un 30% de revalorización de lo invertido. ¿A que dan ganas?
BBVA, a la cabeza en inversión en marihuana
Con un total de dos millones y medio de euros en tres principales productoras de cáñamo del mundo (Canopy Growth, Aurora Cannabis y Aphria), la entidad vasca se sitúa como pionera en inversión.
Bankinter es la siguiente entidad con alrededor de 800.000 euros apostados en dos tandas. Una primera en la que aprobó 400.000 para la citada Aphria y dos pequeñas productoras (OrganiGram y Emerald Health Therapeutics), y otra segunda de la misma cantidad para las mismas empresas.
La Caixa, a la espera de beneficios
Según Merca2 con Bloomberg, La Caixa, al igual que le ha sucedido también a Bankinter en su segunda ronda, todavía está a la espera de obtener beneficios, pues compró caras las acciones y ha sufrido caídas recientes en el sector.
Se trata de inversiones de alto riesgo al ser empresas de reciente creación, y de momento solo se han centrado en la producción, no en tecnológicas o industriales que también pertenecen al área de la marihuana.
Pero BBVA, Bankinter y La Caixa no son las únicas compañías bancarias prestigiosas que están invirtiendo en esto. Otras como Credit Suisse, USB Bank, BlackRock u Horizon Investments también se están posicionando. Incluso el cofundador de Paypal, Peter Thiel, afirma tener acumulados 200 millones en una llamada «cartera verde».
19 febrero, 2018
Premios EmprendedorXXI: Andalucía y Navarra
CaixaBank ha empezado ya la ronda de entrega de sus Premios EmprendedorXXI en toda España con sus dos primeras paradas en Navarra y Andalucía. En Madrid está previsto que estos galardones que ya son referencia en el mundo de las startups de nuestro país se den el 1 de marzo en CaixaForum.
Ganadores en Navarra
En Navarra ha sido la empresa Ikan Biotech la que ha recibido el premio (una dotación económica de 5000 euros y una beca para participar en un curso internacional de crecimiento empresarial, Ignite Fast Track, de la Universidad de Cambridge).
Ikan Biotech se dedica a la innovación en el área de la biotecnología y tiene como objetivo desarrollar y rentabilizar una tecnología novedosa y de alto impacto, tanto en el empleo de nuevas tecnologías antimicrobianas como en el uso de animales de experimentación y del pez cebra en particular.
El resto de empresas finalistas de esta convocatoria impulsada por CaixaBank a través de la gestora de capital riesgo Caixa Capital Risc y co-otorgada por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad a través de la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) son:
everSens, que ha desarrollado y patentado everNOA, una tecnología para el control del asma;
FuVeX, que desarrolla drones híbridos avión/multirrotor de funcionamiento similar al caza Harrier, capaces de sustituir a helicópteros tripulados en misiones complejas como emergencias y salvamento marítimo;
Be Helpie: aplicación que aúna la solidaridad y el ocio de los jóvenes como capitales para ONGs y empresas que quieran desarrollar su Responsabilidad Social Corporativa;
Nucaps: plataforma de desarrollo nanotecnológico que ofrece una tecnología innovadora de encapsulación de bioactivos y probióticos.
Los premios en Andalucía
En Andalucía la empresa ganadora ha sido WUG Functional Gums, que fabrica «chicles funcionales» que ayudan a concentrarse, a relajarse, a mantener la línea, a mejorar las relaciones sexuales, etc.
Las empresas finalistas en Andalucía han sido:
Genially: herramienta web para crear contenidos y animaciones espectaculares y que sirve tanto a empresas como a diseñadores y desarrolladores web;
es: diseña y fabrica soportes personalizados que cuentan con un punto de carga móvil y una pantalla táctil con la que los usuarios pueden interactuar;
Social Muving: empresa especializada en movilidad inteligente (vehículos, gestión del tráfico, parkings inteligentes….);
Niwa: startup que prevé comercializar un mini invernadero del tamaño de una maleta para que cualquier usuario pueda instalarlo en su casa y que, conectado a Internet, permite el cultivo de verduras y hortalizas para el autoconsumo, sin necesidad de conocimientos específicos y funcionando en cualquier clima. Una forma de democratizar, según ellos mismos cuentan, la producción de hortalizas y otros vegetales.
Como veis, todos los ganadores y finalistas tienen un altísimo nivel. ¡Y todavía quedan muchos de otras comunidades por saber!
12 febrero, 2018
PlayStation y el emprendimiento
Como no todo en esta vida son fintech, bancos o banqueros, hoy quiero hablaros de una aceleradora que a mí particularmente, como friki del emprendimiento y de los videojuegos, me tiene fascinado: PlayStation Talents Games Camp.
¿Qué es PlayStation Talents Games Camp?
Pues, en sus propias palabras, un espacio abierto de creación de videojuegos en el que se impulsan los pequeños estudios españoles que han facturado menos de 100.000 euros en el último año.
Con sedes en Madrid, Sevilla, Valencia, Málaga, Bilbao y Las Palmas de Gran Canaria, esta aceleradora de PlayStation aporta a los emprendedores un espacio donde trabajar durante diez meses, kits de desarrollo PS4 y una campaña de marketing valorada en 100.000 euros.
Los estudios que crearán para PlayStation en 2018
Sony Interactive Entertainment España acaba de anunciar los equipos seleccionados para trabajar en las seis sedes de PlayStation Talents Games Camp durante 2018.
Tras una convocatoria en la que participaron empresas diversas, se han anunciado los 17 estudios ganadores, a los que se sumará el vencedor de la IV Edición de los Premios PlayStation, el estudio Melbot, que participará en el camp de Valencia junto a Estudio World Domination Project (Anyone´s Diary), Inverge Studios (Become a Legend: Dungeon Quest) y Estudio PrimerFrame (Recurring Nightmare).
En Madrid, Factoría Cultural, Vivero de Industrias Creativas, se desarrollarán Disembodied (Berlin By Ten), una epicómica aventura de acción; Echoes VR (Rogue Titan Games), juego de acción y sigilo en primera persona ambientado en las profundidades marinas; Massira (Frost Monkey), sobre el viaje de Numi y su abuela Yara a través de paisajes oníricos, y Tape (BlackChiliGoat Studio), con una cámara que rebobina momentos ya vividos como hilo conductor.
En Espacio Design Kabi de Bilbao dos estudios desarrollarán sus ideas: AZ Magnetic Team con su Waves Out!, multijugador local y online de marcar más tantos que el contrario, y Loma Digital con su survival horror Submersed, que homenajea a los clásicos del cine de terror.
Espacio Incube, SPEGC en Las Palmas de Gran Canaria será escenario de la creación de Ecrossminton, de Daydream Software, un juego deportivo basado en el Crossminton, un deporte de raqueta sin red en el que los jugadores usan un volante llamado Speeder para anotar tantos en el campo contrario.
Emprendimiento PlayStation en Andalucía
En Sevilla, en La Cartuja, Espacio El Cubo participarán Muquo Games con Andrana Project, ambientada en 2067 con el calentamiento global como una realidad; Tiesoft con Inexplicable Deaths in Damipolis: Inner Thoughts, una mansión donde todos los invitados yacen muertos, y Ayramen Studio, con Voodoo: A Handcrafted Aventure, el viaje de un muñeco vudú a través de una fábrica abandonada.
La lanzadera de Málaga, ubicada en el Espacio The Green Ray de la Universidad de Málaga, contará con cuatro estudios: Abramelin Games y su survival horror Injection Pi23 ambientado en un pueblo de Málaga (este es el que particularmente me gusta más); Phoenix Team con Naukograd, sobre una fotógrafa que gestiona una web sobre espacios abandonados y un día recibe el ofrecimiento de investigar una ciudad perdida de Rusia; Estudio Ábrego y su Nohamund, videojuego de rol de estética japonesa, y A Bonfire of Souls con Wizards Tourney para demostrar quién es el mago más hábil y astuto.
Todo un hervidero de creatividad y emprendimiento que sirve para impulsar el desarrollo cultural y económico en lugares como Málaga, Sevilla o Las Palmas, donde hace décadas hubiese sido muy complicado que un estudio pequeño contase con el impulso de una gran compañía como Sony.
2 febrero, 2018
Ranking de los bancos más demandados
El equipo de Reclamador acaba de publicar el ranking de los bancos más demandados y reclamados en el año 2017, tanto en número de denuncias como por tipología y causa de las mismas.
Los bancos más demandados
Por número de reclamaciones interpuestas en la web de Reclamador el Banco Popular, recientemente absorbido por el Santander es el que más dinero tiene que devolver a los clientes, en total, más de cinco millones de euros.
El segundo banco más demandado es el Grupo Unicaja, con casi cinco millones. Sabadell y Santander ocupan la tercera y cuarta posición, con 3,1 y 2,7 millones de euros, respectivamente, seguidos de CaixaBank (2,6); BBVA (2,3); Bankia (1,63); Bankinter (1,1), LiberBank (899.985 euros) y Banco Mare Nostrum (726.828 euros), fusionado con Bankia el pasado año.
Demandas por cláusulas suelo
La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que declaraba nulas todas las cláusulas suelo provocó una cascada de denuncias de muchos hipotecados. De hecho, gran parte de las reclamaciones totales a los bancos se producen por este motivo.
Respecto a las reclamaciones de cláusula suelo, sigue liderando la lista el Banco Popular. Pero esta vez la diferencia con el segundo, Unicaja, es tan solo de unos 14.000 euros. Sube posiciones Liberbank y entran en el ranking Cajasur y Credifimo, con 447.632 y 353.846 euros reclamados.
En la web de Reclamador ofrecen, además, asesoramiento para saber si en tu hipoteca hay cláusula suelo.
Demandados por gastos hipotecarios
Cuando hablamos de gastos de formalización de préstamo hipotecario estamos hablando de los siguientes: el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, gastos de notario, coste de la gestoría, inscripción en el Registro y tasación.
El banco que lidera las denuncias por gastos de hipoteca es el BBVA, con mucha diferencia con respecto al segundo, CaixaBank, y los sucesivos: Bankia, Sabadell, Santander, Popular, ING, Bankinter, Abanca y BMN.
Es importante conocer que la mayor parte de los gastos de formalización pagados cuando se firma una hipoteca son reclamables. Pero es importante que se reclamen cuanto antes para recuperar el dinero.
Reclamación por hipotecas en monedas extranjeras
Bankinter, con 800.000 euros cobrados de los clientes de Reclamador, ocupa la primera posición. Tras él, Catalunya Caixa (absorbida y parte del BBVA), con 200.000 euros, y ya de lejos, Banco Popular, CaixaBank y BBVA, aunque las hipotecas multidivisa son productos muy específicos que no se comercializaron apenas en algunas entidades.
Para este año que comienza se prevé otro aluvión de demandas, especialmente de aquellos que todavía no lo han hecho y han visto cómo otros han empezado ya a cobrar las cantidades requeridas.
19 enero, 2018
BBVA, mejor banco tradicional de 2017
Hace muy poquito os hablaba de la pugna entre CaixaBank y BBVA por el mercado digital. Hoy os cuento que BBVA ha obtenido el reconocimiento de Mejor banco tradicional de 2017 según la consultora 11:FS, especializada en fintech y banca digital.
Por qué banco tradicional
La aplicación móvil y la firme apuesta por el desarrollo digital y la experiencia de usuario durante el último año han sido determinantes en que BBVA haya logrado este galardón.
Los analistas de Pulse, de la consultora 11:FS, han pasado el último año analizando cientos de productos, servicios y procesos de bancos y ‘startups’ antes de seleccionar a sus ganadores.
BBVA, según determinaron, fue el banco tradicional más emocionante en términos de ofertas digitales. Les gustó especialmente, relatan, la variedad de funciones disponibles para smartphones, el carrusel de funciones ubicado junto a la barra lateral y una imagen de la tarjeta del usuario.
El banco presidido por Francisco González Rodríguez es la única entidad no perteneciente a la categoría de «neobancos» de todos los premiados.
11:FS ha valorado los recursos y el tiempo que BBVA ha invertido en desarrollo digital y experiencia de usuario, con una navegación eficiente, sencilla y agradable.
Otro valor que destacan es la proyección futura, pues se prevé que el próximo año BBVA instale tecnología de escáner de iris de Samsung, lo que le convertiría en el primer banco tradicional en ofrecer esta medida de seguridad a sus clientes.
Otros ganadores
El resto de ganadores de 2017 según 11:FS son Starling en Avances en “marketplace banking”; TransferWise en Mejor servicio de transferencias internacionales; Monzo en Mejor experiencia de usuario y comunicaciones; Revolut en Mejor ritmo de lanzamiento de productos; Google Tez en Iniciativa más prometedora; Yolt en Mejor herramienta de gestión de finanzas personales; KBC en Mejor proceso de captación de clientes; Wealthsimple en Mejor roboasesor; Monzo también, en Mejor ayuda y soporte y Chip en Proceso de captación de clientes más divertido.
CaixaBank no se lleva ningún galardón esta vez, aunque méritos no le faltan.
12 enero, 2018