Categoría: CaixaBank – La Caixa

Las apps de La Caixa y BBVA vuelven a arrasar
Hace tiempo os comenté que las dos entidades bancarias españolas que despuntaban en tema de aplicaciones eran La Caixa y BBVA. Hoy vuelvo a hablar de ellas para contaros que sus apps lideran el estudio Mobile Performance Index como mejor valoradas por los españoles.
Las mejores apps
Según Mobile Performance Index, realizado por la compañía Smartme Analytics, los españoles valoran la de CaixaBank, situada en el número uno de la lista, como la mejor aplicación, lo que se traduce en un mayor número de usuarios, tanto adultos como jóvenes, con altas cifras de interacción diaria.
BBVA se ubica en segunda posición y bate el récord de ser la primera entidad que más puestos ha subido en su puntuación debido a un aumento masivo de usuarios.
ING la sigue muy de cerca, aunque entre sus usuarios predominan los de 25 a 35 años y todavía no tiene suficiente penetración en el mercado.
Apps que despuntan
Bankia es otra entidad cuya apreciación se produce entre los más jóvenes gracias a las campañas publicitarias desarrolladas en los últimos meses para captar este target. Se puede decir que los spots y reclamos de publicidad han tenido su efecto, pues ha pasado de la sexta a la cuarta posición.
Banco Santander baja de la quinta a la cuarta con respecto a la encuesta anterior mientras otros bancos como OpenBank y Abanca suben vertiginosamente, con valoraciones más cercanas a los bancos tradicionales y de confianza de los consumidores.
Tal y como indican en su propia página web, el estudio registra periódicamente el rendimiento de las apps de los bancos en función de unos parámetros como número de usuarios, valoración de sus aplicaciones en los stores, tiempo de la sesión, etc.
El ranking va a dar mucho que hablar a corto plazo, pues el aumento de usuarios de banca móvil creció hasta situarse en el 47% en 2017 (datos de Ditrendia https://www.amic.media/media/files/file_352_1289.pdf) con un crecimiento interanual del 56%.
Si a esto le añadimos que los bancos están poniendo todo de su parte para ofrecer la mejor tecnología a sus clientes, nos esperan tiempos interesantes en este aspecto.
4 mayo, 2018
Mejores empresas para trabajar en España
Great Place to Work España ha hecho público su ya clásico ranking anual de las mejores empresas para trabajar en España en 2018 según la opinión de sus empleados.
Vodafone España en la categoría de más de 1000 empleados; Mars España en la de 500 a 1000; Cisco System para 250 a 500; Stryker, de 100 a 250 y el Hotel AR Diamante Beach Spa Convention Centre, de 50 a 100 son las compañías elegidas como mejores este año.
Empresas que cuidan a sus trabajadores
Más de 300 empresas han participado en esta decimosexta encuesta, en la que se valora el esfuerzo de las mismas para ofrecer un entorno de trabajo estimulante en el que se respeten los derechos y se fomenten los talentos de los trabajadores.
Entre los aspectos más destacados y que más se han apreciado los empleados se encuentran la posibilidad de disponer de un horario flexible (98% de las empresas que lideran la lista), el trato igualitario (97%) y la ausencia de discriminación por motivos de sexo (95%) u orientación sexual o religiosa (86%).
Se confirma lo que todos sospechamos: los trabajadores quieren un entorno seguro en el que se garanticen sus derechos, incluido el de compaginar su vida laboral y personal, porque al fin y al cabo, eso es la flexibilidad horaria. De hecho, dentro de estas compañías ‘ganadoras’ de Great Place to Work España el 86% de sus trabajadores reconoce poder tomarse tiempo libre si lo necesita y un 82% señala que puede realizar teletrabajo.
Otra cobertura muy bien valorada es la del seguro médico privado, que ofrece un 90% de las compañías de este ranking.
Tener honestos que gestionen de manera ética los negocios es un valor apreciado por el 89% de los encuestados, así como las retribuciones y reconocimientos extraordinarios en función del esfuerzo.
Las mejores empresas
Aquí tenéis el listado de empresas, por si os apetece dejar vuestros currículum:
– Más de 1000 empleados: Vodafone España, The Adecco Group, Lilly, Kiabi España, Novartis Farmacéutica, Randstad, Atento, Hospital Universitario de Vinalopó del Grupo Ribera Salud.
– De 500 a 1000 empleados: Mars en España, IQVIA, AbbVie, Reale Seguros, Medtronic Ibérica S.A., GE Healthcare, DKV Seguros, 3M España.
– De 250 a 500 empleados: Cisco Systems, American Express, Proclinic, Admiral Seguros, Pernod Ricard España, JTI Iberia, Novo Nordkisk Pharma S.A., Astellas Pharma S.A., TECHEDGE ESPAÑA, Grünenthal Pharma, Fundación Bancaria la Caixa, Hospital Plató.
– De 100 a 250 empleados: Stryker, SAS, Sandoz, B&B Hotels, W.L. Gore y Asociados S.L., Ecoembes, Oficina de Cooperación Universitaria, EUIGS – IT Global Services, ARTIEM, AUXADI, Plain Concepts, Group SEB, Mercedes – Benz Financial Services España.
– De 50 a 100 empleados: Hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Centre, azValor Asset Management, Redarbor S.L., Rastreator.com, MAZDA Automóviles España, Sector Alarm España, WHIRLPOOL Electrodomésticos S.A., Valassis, Trovit.

16 abril, 2018
CaixaBank crea Smart Money, su primer robo advisor
CaixaBank se ha sumado al sector de las fintech y acaba de poner en marcha Smart Money, un robo advisor integrado en su banca online que asesora a los clientes para realizar inversiones desde un mínimo de 1000 euros.
CaixaBank, que se convierte así en el primer banco español que ofrece un robo advisor, anuncia en su propia web que para una inversión de 1000 euros el coste de la comisión es de seis, sin incluir el IVA (7,26 euros con IVA).
Smart Money, no solo fintech
Aunque los ideales sobre los que han creado Smart Money son los fintech, es decir, que el interfaz es intuitivo, inmediato y muy centrado en la experiencia de usuario, en CaixaBank resaltan que las decisiones finales de inversión y reacción ante posibles incidencias en los mercados responden al criterio a sus profesionales cualificados.
Estaríamos ante un híbrido de fintech y banca tradicional en el que contamos, por una parte, con la ventaja de la tecnología sencilla para el usuario que supone el sector fintech y, por otra, con la garantía de una entidad como CaixaBank, que para este producto dispone de una decena de fondos, la gama CaixaBank Smart Money, todos ellos registrados en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
Este producto forma parte de su concepto Now, que engloba soluciones innovadoras creadas por la entidad financiera catalana que se pueden contratar a través de canales digitales de forma inmediata.
Fondos CaixaBank Smart Money
La forma de uso de Smart Money es simple: el cliente tiene que responder a nueve preguntas para analizar su situación personal, objetivos y tolerancia al riesgo. En función de sus contestaciones la aplicación le hace una propuesta y, como complemento, otras dos de menos riesgo. El usuario contrata lo que desea y puede hacer seguimiento a través de su cuenta de banca online o de su oficina tradicional.
Seis de los diez fondos que están disponibles, que invierten en activos (ETFs y futuros), son de renta fija, y los restantes de renta variable, y cubren los cuatro mercados principales: Europa, Estados Unidos, Japón y Emergentes. En función de cada cliente, estas carteras darán mayor o menor peso a los fondos.
Actualmente CaixaBank cuenta con 16.000 millones de euros en esta gama de fondos, y esperan llegar a 20.000 millones a finales de este año.
28 marzo, 2018
La Caixa y Telefónica, líderes en la recuperación económica
Los españoles piensan que Fundación Bancaria La Caixa y Telefónica son las dos empresas españolas que más están aportando a la recuperación económica, según señala el Estudio Advice de Éxito Empresarial correspondiente al primer trimestre de 2018. El Corte Inglés, Mercadona y Banco Santander les siguen en el ranking.
Percepción de recuperación
El estudio se basa en la opinión de la población general, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y los líderes de opinión sobre la aportación de las 400 mayores empresas de España.
Los resultados de la encuesta señalan que la percepción de los españoles sobre las grandes empresas de nuestro país es que aportan e impulsan la economía y son artífices de la recuperación española, por encima de la evolución de la economía mundial o de la política del Gobierno.
Por puntuación, la primera es La Caixa, con un 8,4 sobre 10; seguida de Telefónica, con un 8,1 y El Corte Inglés y Mercadona, que empatan con un 7,9. Banco Santander obtiene un 7,7 igualado con Inditex y Gas Natural Fenosa. BBVA (7,5), Abertis (7,4) e Ibedrola (7,2) completan las diez primeras posiciones del ranking.
Recuperación por sectores
La opinión de los encuestados sobre qué ha contribuido de forma más destacable al crecimiento del PIB coincide en señalar las telecomunicaciones y el avance de la sociedad de la información como motor principal de la recuperación, con Telefónica a la cabeza.
La recuperación del crédito a PYMES y autónomos (CaixaBank, Santander y BBVA), la distribución (Mercadona, El Corte Inglés, Inditex, Mango, Carrefour y Eroski), el comercio electrónico, la energía (Gas Natural, Iberdrola y Endesa), las infraestructuras (Abertis, Ferrovial, Acciona y ACS) y el turismo (Meliá Hotels Barceló y NH Hoteles) por la generación de empleo y la riqueza son otros factores clave según el estudio.
Nos encontramos entonces ante una confianza creciente en las empresas españolas y en su papel en la economía por encima de las medidas del Gobierno.
2 marzo, 2018
BBVA, Bankinter y La Caixa invierten en marihuana
Tres de las principales entidades bancarias españolas, BBVA, Bankinter y CaixaBank han comenzado a realizar inversiones en las principales compañías productoras de marihuana, según una información publicada recientemente en Merca2 con Bloomberg.
La marihuana es la nueva Bitcoin
Hace décadas hubiese sido inimaginable la creación de una criptomoneda como el Bitcoin de tan alto valor especulativo, como hubiese sido impensable también que bancos sólidos y tradicionales como BBVA, Bankinter o La Caixa destinaran sus inversiones a un producto como la marihuana.
Y sí, hay que señalar que de momento el uso que le dan las compañías en las que han invertido los tres es mayoritariamente terapéutico, pero tampoco somos tan ingenuos como para pensar que en los clubes de fumadores solo se utiliza como terapia… De hecho, en siete estados de Estados Unidos ya es legal su consumo lúdico y se espera que a mediados de este año lo sea también en Canadá.
En Europa para este tipo de desregulaciones solemos ir más despacio (excepto en países como Holanda), pero en el mundo de los inversionistas es un secreto a voces que el sector tiene un amplísimo potencial.
De momento, entre BBVA y Bankinter han obtenido un 30% de revalorización de lo invertido. ¿A que dan ganas?
BBVA, a la cabeza en inversión en marihuana
Con un total de dos millones y medio de euros en tres principales productoras de cáñamo del mundo (Canopy Growth, Aurora Cannabis y Aphria), la entidad vasca se sitúa como pionera en inversión.
Bankinter es la siguiente entidad con alrededor de 800.000 euros apostados en dos tandas. Una primera en la que aprobó 400.000 para la citada Aphria y dos pequeñas productoras (OrganiGram y Emerald Health Therapeutics), y otra segunda de la misma cantidad para las mismas empresas.
La Caixa, a la espera de beneficios
Según Merca2 con Bloomberg, La Caixa, al igual que le ha sucedido también a Bankinter en su segunda ronda, todavía está a la espera de obtener beneficios, pues compró caras las acciones y ha sufrido caídas recientes en el sector.
Se trata de inversiones de alto riesgo al ser empresas de reciente creación, y de momento solo se han centrado en la producción, no en tecnológicas o industriales que también pertenecen al área de la marihuana.
Pero BBVA, Bankinter y La Caixa no son las únicas compañías bancarias prestigiosas que están invirtiendo en esto. Otras como Credit Suisse, USB Bank, BlackRock u Horizon Investments también se están posicionando. Incluso el cofundador de Paypal, Peter Thiel, afirma tener acumulados 200 millones en una llamada «cartera verde».
19 febrero, 2018
Premios EmprendedorXXI: Andalucía y Navarra
CaixaBank ha empezado ya la ronda de entrega de sus Premios EmprendedorXXI en toda España con sus dos primeras paradas en Navarra y Andalucía. En Madrid está previsto que estos galardones que ya son referencia en el mundo de las startups de nuestro país se den el 1 de marzo en CaixaForum.
Ganadores en Navarra
En Navarra ha sido la empresa Ikan Biotech la que ha recibido el premio (una dotación económica de 5000 euros y una beca para participar en un curso internacional de crecimiento empresarial, Ignite Fast Track, de la Universidad de Cambridge).
Ikan Biotech se dedica a la innovación en el área de la biotecnología y tiene como objetivo desarrollar y rentabilizar una tecnología novedosa y de alto impacto, tanto en el empleo de nuevas tecnologías antimicrobianas como en el uso de animales de experimentación y del pez cebra en particular.
El resto de empresas finalistas de esta convocatoria impulsada por CaixaBank a través de la gestora de capital riesgo Caixa Capital Risc y co-otorgada por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad a través de la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) son:
everSens, que ha desarrollado y patentado everNOA, una tecnología para el control del asma;
FuVeX, que desarrolla drones híbridos avión/multirrotor de funcionamiento similar al caza Harrier, capaces de sustituir a helicópteros tripulados en misiones complejas como emergencias y salvamento marítimo;
Be Helpie: aplicación que aúna la solidaridad y el ocio de los jóvenes como capitales para ONGs y empresas que quieran desarrollar su Responsabilidad Social Corporativa;
Nucaps: plataforma de desarrollo nanotecnológico que ofrece una tecnología innovadora de encapsulación de bioactivos y probióticos.
Los premios en Andalucía
En Andalucía la empresa ganadora ha sido WUG Functional Gums, que fabrica «chicles funcionales» que ayudan a concentrarse, a relajarse, a mantener la línea, a mejorar las relaciones sexuales, etc.
Las empresas finalistas en Andalucía han sido:
Genially: herramienta web para crear contenidos y animaciones espectaculares y que sirve tanto a empresas como a diseñadores y desarrolladores web;
es: diseña y fabrica soportes personalizados que cuentan con un punto de carga móvil y una pantalla táctil con la que los usuarios pueden interactuar;
Social Muving: empresa especializada en movilidad inteligente (vehículos, gestión del tráfico, parkings inteligentes….);
Niwa: startup que prevé comercializar un mini invernadero del tamaño de una maleta para que cualquier usuario pueda instalarlo en su casa y que, conectado a Internet, permite el cultivo de verduras y hortalizas para el autoconsumo, sin necesidad de conocimientos específicos y funcionando en cualquier clima. Una forma de democratizar, según ellos mismos cuentan, la producción de hortalizas y otros vegetales.
Como veis, todos los ganadores y finalistas tienen un altísimo nivel. ¡Y todavía quedan muchos de otras comunidades por saber!
12 febrero, 2018
Ranking de los bancos más demandados
El equipo de Reclamador acaba de publicar el ranking de los bancos más demandados y reclamados en el año 2017, tanto en número de denuncias como por tipología y causa de las mismas.
Los bancos más demandados
Por número de reclamaciones interpuestas en la web de Reclamador el Banco Popular, recientemente absorbido por el Santander es el que más dinero tiene que devolver a los clientes, en total, más de cinco millones de euros.
El segundo banco más demandado es el Grupo Unicaja, con casi cinco millones. Sabadell y Santander ocupan la tercera y cuarta posición, con 3,1 y 2,7 millones de euros, respectivamente, seguidos de CaixaBank (2,6); BBVA (2,3); Bankia (1,63); Bankinter (1,1), LiberBank (899.985 euros) y Banco Mare Nostrum (726.828 euros), fusionado con Bankia el pasado año.
Demandas por cláusulas suelo
La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que declaraba nulas todas las cláusulas suelo provocó una cascada de denuncias de muchos hipotecados. De hecho, gran parte de las reclamaciones totales a los bancos se producen por este motivo.
Respecto a las reclamaciones de cláusula suelo, sigue liderando la lista el Banco Popular. Pero esta vez la diferencia con el segundo, Unicaja, es tan solo de unos 14.000 euros. Sube posiciones Liberbank y entran en el ranking Cajasur y Credifimo, con 447.632 y 353.846 euros reclamados.
En la web de Reclamador ofrecen, además, asesoramiento para saber si en tu hipoteca hay cláusula suelo.
Demandados por gastos hipotecarios
Cuando hablamos de gastos de formalización de préstamo hipotecario estamos hablando de los siguientes: el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, gastos de notario, coste de la gestoría, inscripción en el Registro y tasación.
El banco que lidera las denuncias por gastos de hipoteca es el BBVA, con mucha diferencia con respecto al segundo, CaixaBank, y los sucesivos: Bankia, Sabadell, Santander, Popular, ING, Bankinter, Abanca y BMN.
Es importante conocer que la mayor parte de los gastos de formalización pagados cuando se firma una hipoteca son reclamables. Pero es importante que se reclamen cuanto antes para recuperar el dinero.
Reclamación por hipotecas en monedas extranjeras
Bankinter, con 800.000 euros cobrados de los clientes de Reclamador, ocupa la primera posición. Tras él, Catalunya Caixa (absorbida y parte del BBVA), con 200.000 euros, y ya de lejos, Banco Popular, CaixaBank y BBVA, aunque las hipotecas multidivisa son productos muy específicos que no se comercializaron apenas en algunas entidades.
Para este año que comienza se prevé otro aluvión de demandas, especialmente de aquellos que todavía no lo han hecho y han visto cómo otros han empezado ya a cobrar las cantidades requeridas.
19 enero, 2018
BBVA, mejor banco tradicional de 2017
Hace muy poquito os hablaba de la pugna entre CaixaBank y BBVA por el mercado digital. Hoy os cuento que BBVA ha obtenido el reconocimiento de Mejor banco tradicional de 2017 según la consultora 11:FS, especializada en fintech y banca digital.
Por qué banco tradicional
La aplicación móvil y la firme apuesta por el desarrollo digital y la experiencia de usuario durante el último año han sido determinantes en que BBVA haya logrado este galardón.
Los analistas de Pulse, de la consultora 11:FS, han pasado el último año analizando cientos de productos, servicios y procesos de bancos y ‘startups’ antes de seleccionar a sus ganadores.
BBVA, según determinaron, fue el banco tradicional más emocionante en términos de ofertas digitales. Les gustó especialmente, relatan, la variedad de funciones disponibles para smartphones, el carrusel de funciones ubicado junto a la barra lateral y una imagen de la tarjeta del usuario.
El banco presidido por Francisco González Rodríguez es la única entidad no perteneciente a la categoría de «neobancos» de todos los premiados.
11:FS ha valorado los recursos y el tiempo que BBVA ha invertido en desarrollo digital y experiencia de usuario, con una navegación eficiente, sencilla y agradable.
Otro valor que destacan es la proyección futura, pues se prevé que el próximo año BBVA instale tecnología de escáner de iris de Samsung, lo que le convertiría en el primer banco tradicional en ofrecer esta medida de seguridad a sus clientes.
Otros ganadores
El resto de ganadores de 2017 según 11:FS son Starling en Avances en “marketplace banking”; TransferWise en Mejor servicio de transferencias internacionales; Monzo en Mejor experiencia de usuario y comunicaciones; Revolut en Mejor ritmo de lanzamiento de productos; Google Tez en Iniciativa más prometedora; Yolt en Mejor herramienta de gestión de finanzas personales; KBC en Mejor proceso de captación de clientes; Wealthsimple en Mejor roboasesor; Monzo también, en Mejor ayuda y soporte y Chip en Proceso de captación de clientes más divertido.
CaixaBank no se lleva ningún galardón esta vez, aunque méritos no le faltan.
12 enero, 2018
BBVA y CaixaBank compiten por el mercado digital
A día de hoy podemos afirmar que los dos bancos españoles más afianzados y reconocidos por sus propios méritos en el mercado digital son BBVA y CaixaBank. Con la tecnología fintech como adversaria y a la vez impulsora de cada uno de ellos, ambos bancos se esfuerzan a diario por ofrecer los mejores servicios.
Porción de mercado digital e internacional
Tanto BBVA como CaixaBank han sido nombrados recientemente líderes en servicios de banca online y posicionamiento digital a nivel europeo.
En el caso de la entidad presidida por Francisco González, con más de 21,5 millones de clientes a través de sus canales digitales, esta ha sido considerada como líder del mercado online por Forrester Research.
Por su parte, la banca presidida por Isidro Fainé cuenta con 5,6 millones de clientes de banca digital, muchos menos que el BBVA, pero es la primera entidad del mundo por cuota de penetración en su mercado de Internet y la segunda en banca móvil. Y es que un 30,8% de sus clientes usan sus servicios de banca a través de smartphones, lo que la sitúa «a casi diez puntos de distancia» del segundo banco en el ranking de Comscore.
El BBVA sí que gana por goleada en proyección internacional, operando en un mercado de 11 países, de los cuales seis tienen una gran presencia digital: Argentina, Chile, España, Estados Unidos, Turquía y Venezuela.
Los premios
Como he señalado un poco más arriba, ambos bancos han recibido merecidísimos premios por su labor innovadora en servicios digitales. BBVA se ha llevado uno por BBVA Bancomer y otro por Garanti, su marca en Turquía, de la revista The Banker.
La aplicación Garanti introduce elementos muy innovadores en el mercado, como identificación por reconocimiento de iris.
La misma revista ha dado, asimismo, otro premio a CaixaBank, el de Mejor Proyecto Tecnológico del Año. El banco de origen catalán también ha sido galardonado con los títulos de Mejor Banco Digital de Europa Occidental y Mejor Banco del Mundo en Social Media por la revista Global Finance.
Esta pugna entre ambos por ofrecer los mejores servicios solo puede traer beneficios para sus clientes, así que… ¡que gane el mejor!
2 enero, 2018
Banquero, échate a temblar con Revolut
Hoy quiero hablaros de Revolut, la banca alternativa que ha aterrizado en España con un mensaje más que polémico, pues afirma que quiere «acabar con la fiesta de los banqueros», con Banco Santander y CaixaBank entre sus objetivos a desbancar, nunca mejor dicho.
Qué es Revolut
Revolut es una startup fintech del Reino Unido que ha logrado obtener más de 950.000 clientes en 42 países europeos en tan solo dos años. ¿Cómo? Ofreciendo facilidades a la hora de crear una cuenta con IBAN personal (con tan solo descargar la aplicación y dar tus datos personales ya la tienes), dando tarjetas de débito sin ningún coste y otras ventajas como utilizar una tarjeta libre de comisiones en el extranjero en más de 120 divisas.
Además, esta startup ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar criptomonedas (Bitcoin, Ethereum y Litecoin) directamente desde su aplicación. Durante la primera semana de prueba de este servicio un total de 10.000 clientes negociaron el equivalente a un millón de dólares en criptomonedas, con una comisión del 1,5% por adelantado, sin otros cargos añadidos.
La compañía opera en España con licencia bancaria lituana, que le permite ofrecer nuevos servicios como crédito al consumo o depósitos multidivisas. Y es que Lituania es uno de los países punteros en Europa en temas de fintech.
¿Por qué España?
Para Revolut, con sede en Londres, España constituye un mercado muy jugoso, puesto que somos uno de los países del mundo con mayor éxito de los smartphone, en concreto, el sexto mercado en cuanto a número de clientes.
Nuestro país, según han afirmado en distintos medios sus responsables, les va a servir, además, como lanzadera de sus productos para América Latina, aunque sus miras están puestas en Estados Unidos, Canadá, Hong Kong, Emiratos y Australia.
Actualmente su principal mercado se concentra en Reino Unido, seguido de Francia, Grecia y Lituania.
Sus fundadores son Vlad Yatsenko y Nikolay Storonsky. Yatsenko tiene experiencia como desarrollador de sistemas financieros en departamentos de inversiones de bancos. Storonsky, por su parte, ha sido trader con Credit Suisse, donde pudo experimentar de primera mano las desorbitadas comisiones aplicadas a las transacciones de cambio de divisas, lo que le inspiró a reinventar la manera en la que se hace.
26 diciembre, 2017