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Mejor reputación en España: CaixaBank, Telefónica y El Corte Inglés
El último estudio realizado por Advice Strategic Consultants señala que Fundación Bancaria la Caixa y CaixaBank, Telefónica, El Corte Inglés, Inditex y Mercadona, por este orden, son las empresas con mejor reputación entre los españoles.
Reputación y cercanía
Los 6600 entrevistados y entrevistadas para realizar el informe señalaron la cercanía y la familiaridad de estas compañías como los valores que más influían en la reputación que tenían de ellas.
El grupo de encuestados estaba formado por 2400 consumidores, 2400 pymes y autónomos, 1000 líderes de opinión, 400 grandes empresas y 400 organismos del sector público.
La consultora ha establecido un «Índice de Vivacidad» a partir del conocimiento y afecto que sentían los entrevistados, siguiendo la metodología del Instituto Nacional de Estadística.
Reputación y liderazgo
Además de Fundación Bancaria la Caixa y CaixaBank, Telefónica, El Corte Inglés, Inditex y Mercadona, en el ranking de las diez primeras empresas con mejor reputación se encuentran Danone, Meliá, Mapfre, Mutua Madrileña y Cellnex, todas ellas líderes en sus respectivos sectores.
En esta edición de 2019 hay que señalar la desaparición de BBVA y Banco Santander. BBVA, porque «el propio banco ha admitido públicamente que tiene una crisis de reputación» por el caso Villarejo y su relación con el expresidente de la entidad Francisco González. Banco Santander, por su «opacidad y falta de transparencia» en la adquisición del Banco Popular en junio de 2017 y en los detalles de la operación.
El banco BBVA pierde posiciones en el ranking de empresas con mejor reputación.
Vemos cómo, aunque a veces parezca que no, la información política influye en la opinión y en la reputación que la ciudadanía se hace de las marcas.
Mejor reputación por sectores
Por sectores, en el de la banca, seguidos de CaixaBank se encuentran Bankinter, Banco Santander, BBVA y Sabadell, todas ellas en su calidad de prestamistas de familias y empresas, por su labor de digitalización y por la confianza que brindan a sus usuarios.
En el de telecomunicaciones, tras Telefónica, de la que se subrayan su «convergencia, contenidos y apuesta por la digitalización«, se ubican Orange, MasMovil y Vodafone.
En la energía prevalecen Iberdrola, Naturgy, Endesa y Repsol.
En el de gran distribución, después del Corte Inglés, Inditex, Mercadona, Mango, Carrefour, Alcampo, Eroski, H&M y Primark. Dia baja posiciones por sus conflictos accionariales y suben Ahorra Más y Lidl.
En alimentación, Danone y Nestlé; en seguros, Mapfre y Mutua Madrileña; en construcción, Abertis; en turismo, Meliá y Barceló y en gestión de las comunicaciones, Cellnex, completan el elenco.
8 abril, 2019
Los españoles hablan de criptomonedas, pero no las usan
Según datos de una encuesta realizada por ING, un 67% de los españoles afirma haber oído hablar (y haberlo hecho) sobre criptomonedas, pero solo un 10% tiene alguna en la actualidad.
Ignorancia sobre fintech y criptomonedas
Esta noticia me recuerda al post que publiqué hace semanas de que ocho de cada diez españoles no saben qué es una fintech, a pesar de que se reconocen como usuarios habituales y conocedores de la ultimísima tecnología. Nuevamente, nuestro espíritu fantasma nos juega malas pasadas e, intentando quedar como los más sabios, se nos termina viendo el plumero.
Y es que, además, y siempre según datos del mismo estudio, el 41% de los españoles siguen afirmando que el bitcoin volverá a subir en los próximos doce meses y pensando que no es una burbuja, a pesar de su imparable caída y de las múltiples advertencias de todo tipo de instituciones.
Tanto es así que hasta un 38% de los encuestados señaló que el bitcoin es el futuro de los gastos online y la inversión.
Europa y las criptomonedas
La encuesta de ING arroja datos a nivel europeo, como que un 49% de los europeos no quieren cambiar la forma en la que pagan y un 46% afirman que invertir en el mercado de acciones es menos peligroso que hacerlo en monedas digitales.
Entre los españoles que sí invertirían en criptomonedas, un 33% por lo menos señala que buscaría asesoría profesional en su banco y un 22% en páginas webs especializadas.
De los europeos que sí aceptarían las criptomonedas como medio de pago online internacional, un 26% las usaría para comprar billetes de avión y un 21% para pagar impuestos o facturas de servicios básicos. Pero casi nadie (un 15%) aceptaría cobrar su sueldo en bitcoin.
Yo estoy con la mayoría, a mí que me paguen en euros, que ya luego haré con ellos lo que quiera.
27 agosto, 2018
Ocho de cada diez españoles no saben qué es una fintech
Seis de cada diez españoles se definen como early adopters, pero solo dos de ellos saben qué es una fintech, según revela el estudio «Early Adopters tecnológicos, rezagados financieros» realizado por Finanbest, gestor automatizado de capital 100% español en colaboración con la Fundación para la Innovación Financiera y la Economía Digital (FIFED).
Los Early Adopters españoles
El término Early Adopter es un nuevo vocablo anglosajón que significa usuario pionero, que adquiere los productos tecnológicos antes de que se conviertan en mainstream o mayoritarios en el mercado. Son consumidores vanguardistas que destacan por el uso y la compra de nuevas tecnologías.
El perfil en España es el de hombre, millennial, con estudios superiores, buena posición laboral e ingresos elevados.
Por sexos, los Early Adopters españoles son mayoritariamente hombres, con un 64% de los encuestados, aunque las mujeres ya se sitúan en el 54%. Todos ellos con edades comprendidas entre los 25 y los 34 años.
En cuanto a distribución geográfica, los españoles que se consideran Early Adopters suelen residir en la zona centro de municipios de tamaño medio o grande, con Navarra como región más poblada por este tipo de consumidores y Aragón en el lado contrario.
Pero a pesar de considerarse tan originales e innovadores, lo cierto es que una gran parte de ellos desconoce el significado de cuestiones clave en la transformación digital. Así, aunque tres de cada cinco conocen qué es un bitcoin, tan solo un 16% sabe en qué consiste y cómo opera la tecnología blockchain.
Los consumidores españoles no vanguardistas
Si entre los millennials y Early Adoptres los datos son ya desesperanzadores, las cosas empeoran bastante entre el resto de consumidores españoles. No es de extrañar que los términos financieros con los que más familiarizados estén sean planes de pensiones (86%), acciones (82%), depósitos (78%), fondos de inversión (70%), bonos (56%) y crowdfunding (50%).
Tampoco resulta raro que sean hombres de edad avanzada con estudios superiores e ingresos altos quienes sepan en qué consisten dichos productos financieros, con Cantabria a la cabeza.
En relación con los productos contratados, entre los clientes españoles de banca destacada la tarjeta de débito (87%), seguida de la tarjeta de crédito (73%), la cuenta nómina (69%) y la cuenta ahorro (68%). Los planes de pensiones se dan en aproximadamente un tercio de los españoles, y tan solo un 21% usa otros productos como fondos de inversión y acciones bursátiles.
Camino por recorrer para los españoles
España se encuentra en un lugar privilegiado en cuanto a desarrollo tecnológico fintech e innovación de la banca, pero los españoles, sin embargo, están anclados en modelos de consumo tradicionales, con las transferencias como operación estrella, seguidas a gran distancia por abrir un depósito, contratar un plan de pensiones o comprar fondos de inversión.
En este sentido nos estamos alejando bastante de Europa, por lo que desde el sector fintech se señala la necesidad de formación financiera que mejore nuestros conocimientos al respecto y nos ayude a controlar mejor nuestro dinero.
Además, cuanto más ignorantes permanezcamos en estos temas, más susceptibles de ser víctimas de estafa seremos.
29 junio, 2018

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