Etiqueta: cajeros

  • Niños y fintech: ¿educación financiera o falta de ética?

    Niños y fintech: ¿educación financiera o falta de ética?

    Las fintech están dispuestas a quedarse y a ampliar sus cotas de mercado. Un ejemplo de ello son las primeras startups de tecnología financiera destinadas a los niños, un sector todavía por explorar, no exento de dilemas morales y éticos.

    Niños y bancos

    Históricamente, los bancos tradicionales han ofrecido a los niños cuentas de ahorro muy limitadas en las que podían ingresar, pero no extraer dinero con tarjetas, ni siquiera de débito.

    La relación con la banca se producía a través de la figura de los padres, que ingresaban los ahorros, propinas o regalos de sus hijos en estas cuentas para un mañana, nunca pensando en compras y pagos inmediatos.

    Niños y fintech

    Sin embargo, con el nuevo modelo de consumo online, en el que los menores están implicados al pedir a sus padres que les realicen compras o pagos, algunas fintech han comenzado a ofrecer productos y servicios destinados a que puedan hacer ellos mismos estas operaciones.

    Desde el sector se aduce como razón principal la necesidad de recibir una educación financiera desde pequeños, de manera que aprendan a través de la experiencia bancaria directa y la responsabilidad de primera mano.

    En aras de una alfabetización financiera se introduce a los niños en el uso de aplicaciones y tecnología financiera, con sus pros y sus contras.

    Algunas fintech destinadas a niños

    De momento no son muchas las startups que se dedican a este sector poblacional. Dos de ellas son francesas, Pixpay y Kard, y otra, estadounidense, Step.

    La francesa Pixpay ofrece a niños mayores de diez años cuentas, una tarjeta de débito Mastercard y una aplicación en la que se gestiona el dinero y en la que pueden interactuar padres e hijos, teniendo los primeros la potestad para limitar la retirada de efectivo en cajeros, los pagos online y las compras en el extranjero (¡qué menos!).

    Por su parte, Kard, que también incluye una tarjeta de débito Mastercard, ofrece cuentas bancarias con las mismas prestaciones que las normales, incluyendo el número IBAN. Como sucedía en Pixpay, a la aplicación tienen acceso los menores y sus progenitores, que pueden limitar la cantidad de dinero a gastar y revisar los pagos. Los menores, con Kard, pueden, además, pedir a sus padres que les realicen transferencias.

    En Estados Unidos opera la startup Step, aliada con Visa para proveer de tarjetas de débito a los menores de 13 años que, según los directivos, «no tienen apego alguno por el dinero en efectivo» (y seguramente tengan razón).

    Habrá que seguir atentos a la evolución del sector para ver si más proyectos se unen a explorar este nuevo nicho de mercado.

  • CaixaBank, pionero en uso de reconocimiento facial en los cajeros

    CaixaBank, pionero en uso de reconocimiento facial en los cajeros

    CaixaBank se ha convertido en el primer banco del mundo en ofrecer a sus usuarios reconocimiento facial sin necesidad de utilizar clave PIN en los cajeros. La entidad catalana, presidida por Jordi Gual, ha presentado esta tecnología con la que pretende ofrecer una mejor experiencia.

    La seguridad del reconocimiento facial

    El reconocimiento facial, además de agilizar el proceso de identificación del cliente y la realización de diversas operaciones sin tener que memorizar e insertar múltiples contraseñas, aumenta la seguridad.

    El cajero dispone de hardware y software necesario para validar hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, lo que garantiza una identificación muy detallada e infalible.

    A fecha de febrero de 2019, CaixaBank posee un total de 20 terminales con este sistema de verificación en cuatro oficinas Store de Barcelona, pero prevé expandir el reconocimiento facial en sus oficinas a partir del segundo semestre de 2019.

    CaixaBank ha llevado a cabo este proyecto pionero en el mundo con la colaboración de sus partners tecnológicos Fujitsu y FacePhi.

    Experiencia del reconocimiento facial

    Para la entidad financiera este avance supone una clara diferenciación del resto de bancos en cuanto a experiencia de usuario. No solo sitúa a CaixaBank en un plano de liderazgo tecnológico, sino que, además, ofrece a los clientes una «experiencia vanguardista», en palabras de Jordi Nicolau, director ejecutivo de Global Customer Experience de CaixaBank.

    Se cumple así uno de los objetivos marcados por el banco para los próximos años, el de ofrecer a los usuarios innovación y grandes ventajas de calidad en el servicio y proximidad.

    Además, según indican desde CaixaBank, el 70% de los clientes reales encuestados antes de comenzar este proyecto de reconocimiento facial en los cajeros aseguraba estar dispuesto a utilizarlo como alternativa al uso de la clave PIN, pues parece ser que esta es un escollo a la hora de utilización de la banca digital.

    Un 66% de los que realizaron la encuesta señaló que este sistema de verificación les proporciona seguridad, un 19% subrayó la comodidad y un 15%, la agilización del proceso.

    Además, CaixaBank ha involucrado a los clientes en el desarrollo del proyecto y el diseño de la tecnología para asegurarse un mayor éxito.

    Biometría en CaixaBank

    No es la primera vez que CaixaBank utiliza la biometría como método de acceso para los clientes. En 2017 fue el primer banco de España en incorporar la identificación por Face ID en el iPhone X.

    La banca del futuro ya está aquí.

  • imaginBank, fintech de CaixaBank

    imaginBank, fintech de CaixaBank

    En la batalla por ver quién se lleva más nicho de mercado en el terreno de las Fintech también compiten los grandes bancos y la banca tradicional, como hemos dicho en anteriores posts. Uno de ellos es CaixaBank, que ha presentado a principios de este año 2016 imaginBank, la primera banca online «pensada por y para el móvil».

    Los cinco principios que rigen imaginBank son simplicidad, gratuidad de los servicios principales (cuenta sin comisiones, extracción de dinero gratis en cajeros CaixaBank, envío de dinero gratis al móvil y/o al correo electrónico de amigos), contemporaneidad, adaptación al cliente y ciberseguridad.

    Favoreciéndose de la red CaixaBank

    imaginBank ofrece entre sus principales novedades la posibilidad de consultar el estado de tu cuenta a través de las redes sociales. Los clientes de ImaginBank también podrán utilizar, asimismo, la red de cajeros de la entidad sin ser clientes de CaixaBank, ya que la aplicación permite sacar dinero de los cajeros a través de la aplicación del móvil.

    La aplicación está disponible en la tienda Google Play (Android) y en iTunes Store (iOS-iPhone) y es compatible con todos los móviles de Android desde la versión 4.2 y de iPhone a partir de iOS7, además de estar optimizada para iPhone 6 y iPhone 6 Plus.

    Con esta pugna que la banca tradicional está decidida a no abandonar, al consumidor final le queda únicamente un único pero importantísimo y dificilísimo dilema: mantener las cuentas en la banca tradicional a pesar de la crisis de confianza que se ha ganado a pulso desde 2008 o apostar por la creatividad, la funcionalidad y las ganas de trabajar de las startups fintech de nuevos emprendedores. Aunque dicho así parece que tengo muy clara cuál es mi postura, en esta elección entran muchos factores y a día de hoy todavía no puedo decantarme por ninguna de las opciones, pues la banca tradicional, pese a todos sus ‘vaivenes’, sigue contando con respaldo y solvencia institucional y las startups son más volátiles, pero esa fragilidad a la vez es parte de su atractivo.