BPI ha abierto la Oficina BPI VR, su primera oficina de Realidad Virtual (VR) y la primera oficina bancaria virtual del Grupo CaixaBank. Se convierte así en el primer banco en Portugal en ofrecer una experiencia inmersiva de presentación de servicios bancarios y de contacto con el cliente en el mundo virtual, y marca el primer paso de BPI en el metaverso.
BPI VR es una oficina inmersiva 100%
virtual, construida en 3D, con diversas áreas de negocio y segmentos
(particulares, banca privada, banca corporativa, segmento joven (AGE) y
sostenibilidad) y que permite acceder a los contenidos sobre los
servicios del banco utilizando gafas VR de Meta (Facebook). Los clientes
van a poder transitar por los dos pisos de la oficina, saber más sobre
la oferta de BPI (incluyendo simuladores de productos de ahorro,
hipotecas y crédito personal, etc.), y disfrutar de funcionalidades de
entretenimiento, incluyendo un juego virtual de minigolf.
BPI prevé que, en el futuro, esta
oficina pueda funcionar como un nuevo canal para llevar a cabo
operaciones bancarias y de distribución de productos y servicios del
banco, en línea con lo que sucedió hace una década cuando de las páginas
web de banca digital nació la banca digital móvil.
Francisco Barbeira, consejero de BPI,
destaca que “en BPI trabajamos para estar al día de las últimas
tendencias y ser agentes del cambio, para prepararnos para el futuro y
ser protagonistas de la próxima generación de la economía digital. La
“concept store” BPI VR es un primer paso en este espacio y demuestra en
qué posición está el banco y sus soluciones y productos hoy en día.
Creemos que la forma en la que convivimos con las plataformas digitales
será mucho más inmersiva en el futuro, y, de esta forma, queremos ser
pioneros en una nueva forma de interacción con nuestros clientes, que
son el centro de nuestro negocio. Creemos que en el futuro ésta se pueda
convertir en una verdadera plataforma de banca digital”.
Para acelerar la familiarización de los
clientes con los entornos virtuales, podrán acceder a la oficina
inmersiva BPI VR en más de 100 oficinas de BPI a través de las gafas de
realidad virtual de Meta (Oculus). Del mismo modo, los clientes que ya
tengan este equipo de realidad virtual en sus casas podrán también
acceder a la oficina inmersiva de BPI descargando BPI VR directamente a
través de la tienda de aplicaciones de sus dispositivos. Se calcula que
la plataforma Oculus Quest Store tiene 200 millones de usuarios en todo
el mundo.
Un proyecto del Centro de Excelencia para Innovación y Nuevos Negocios de BPI
BPI VR es el primer producto disruptivo lanzado por el Centro de Excelencia para la Innovación y Nuevos Negocios de BPI, creado este año. El Centro tiene como misión apoyar la visión de futuro de BPI, identificando tendencias relevantes en el sector financiero y las nuevas oportunidades de generación de valor para los clientes y el Grupo CaixaBank.
El Centro está focalizado en la
promoción de ecosistemas colaborativos que faciliten y aceleren la
implementación de oportunidades de negocio en áreas como el open
banking, la financiación sostenible (ESG), el metaverso/Web 3.0 y las
finanzas descentralizadas (DeFi).
La oficina inmersiva BPI VR se ha
desarrollado en colaboración con Unity Technologies, la empresa líder en
el desarrollo de plataformas y contenidos de realidad virtual (VR) y
aumentada (AR), cuya tecnología es responsable de cerca del 75% de todos
los contenidos VR y AR, incluyendo juegos como Pokémon Go, entre otros.
